Stephane - Chef de projet PMO

Expériences professionnelles
De 09 / 2006 à aujourd’hui : NEOTIQ

De Avril 2021 à aujourd’hui, Migration des outils interne vers un cloud privé
Rôle : Chef de projet MOA ET MOE
Activités :
Gestion technique des migrations, revu des besoins techniques
Planification et suivi des changements.
Installation de nouveaux produits et migration de données.

De Septembre 2020 à Mars 2021, Chef de projet Web
Rôle : Suivi des développements et communication client
Activités :
Site web d’intranet intégrant des solutions CRM, ERP, GED.
Intégration de solutions aux solutions existantes des entreprises clientes
vtiger, Odoo, Redmine, Nextcloud, Axcellor, RocketChat

De Janvier 2019 à Juin 2020, Mise en place d’un centre de service off-shore (vietnam)
Rôle : Chef de projet
Activités :
Mise en place des processus et des outils pour la supervision, la hotline.
Mise en place des outils de Gestion des tickets, suivi des clients via CRM, Base de connaissance
CRM vtiger, Ticket redmine, Base de connaissance Nextcloud

D’Aout 2017 à Novembre 2018, Chef de projet Web
Rôle : Suivi des développements et communication client
Activités :
Suivi des développements en Offshore (Vietnam) et livraison mode SCRUM
Coordination des équipes techniques en offshore (Vietnam)
Reporting vers les clients
WordPress, Magento, Laravel/Symfony, Mobile, CRM, ERP, ECM

D’Octobre 2016 à Juin 2017, Chef de projet THALES
Rôle : Gestion de la mise en place d’un appel d’offre produit de Collaboration
Activités :
Définition des contours du besoin THALES monde entier
Relation avec les équipes Asie, Océanie, Amérique et Europe
Ecriture de l’appel d’offre technique, Mise en place d’un POC
Reporting vers client interne (métier) et direction IT
Déploiement mondial (60k utilisateurs sur 135 pays).

De 09 / 2006 à aujourd’hui : NEOTIQ

De Mars 2016 à Mai 2016, Mission Chambre d’agriculture de l’ORNES
Rôle : Consultant technique développement logiciel
Activités :
Rédaction de la partie technique de l’appel d’offre
Proposition de valeurs sur les « score card », dépouillement des offres.

Environnement :
Solutions Web responsive, solutions mobiles avec service en mode déconnecté, API en SOAP pour connexion aux bases de données métiers. Budget estimatif du projet 700k€

De Janvier 2016 à Avril 2016, Client Confidentiel
Rôle : Veille technologique Objets connectés
Activités :
Etat de l’art sur les technologies IoT pour usages domotique, sécurité des biens et communication unifiées. Revu des solutions disponibles sur le marché et comparaison des offres des fournisseurs de service.
Rédaction d’une présentation pour le marketing et le management.
Définition du contenu d’un POC construit autour d’un RaspBerry Pi.

Environnement :
Domotique, sécurité des biens pour marché BtoB et Grand public. Solutions open-source et solutions du marché. Big Data.

De Septembre 2015 à Janvier 2016, Mission WAYCOM
Rôle : Direction de projet
Activités :
Mise en œuvre plateforme en datacenter
Cahier des charges développement logiciel solution OpenSIPS
Intégration SBC Oracle pour interconnexion SIP-I
Migration du parc installé des clients vers nouvelle plateforme

Environnement :
Direction de projet, collaboration avec ingénierie, architecture en offshore. Protocole SIP-I, Plateforme télécom OpenSIPS, Serveurs Linux Debian, virtualisation serveur, Oracle SBC.

De Juillet 2013 à Août 2015, Mission Société Générale
Rôle : Chef de projet technique
Activités :
Gestion de projet technique sur Technologie ToIP Cisco et services unifiés sur Windows.
Construction des nouveaux projets du client : de l’expression de besoin de la MOA au cahier des charges pour les appels d’offres. Revu des offres des fournisseurs et sélection.
Mise en œuvre des évolutions avec les fournisseurs, relation avec les services internes. Reporting vers le management et la direction sur les avancées projet.
Animation des réunions projets avec revu des jalons des plannings, des écueils techniques.
Collaboration avec les équipes du RUN pour les passages de connaissances, le support au changement.
Gestion des budgets, des RACI entre les intervenants.

Environnement :
Technologies voix, données, Cisco CUCM 8.5, Microsoft Lync/skype, Corebridge, Windows 2012, virtualisation serveur, SSO.

De Octobre 2011 à Juillet 2013, Mission Orange Business Services, déploiement ToIP Crédit du Nord
Rôle : Chef de projet (déploiements phase « Build », gestion du changement)
Activités :
Gestion de projet migration de sites d’une technologie Alcatel-Lucent vers Cisco. Migration des premiers sites pilotes à phase d’industrialisation.
Management d’une équipe d’experts techniques (jusqu’à 10 personnes) en charge de la correction des anomalies et de la mise en production des correctifs et évolutions. Animation des réunions techniques et managériales sur les avancées de projets, les répartitions des charges.
Création et animation d’une entité en charge de la gestion du changement (Change Advisory Board ou CAB); synthèse technique des requêtes d’évolution et de changement, animation et présentation aux différents intervenants (architectes, experts, direction de projet, client).

Environnement :
Direction de projet et équipe technique (Build, Run, ingénierie, architecture).
Solutions Cisco CUCM, CUC, UCCx, Bandeau sur PC Aastra Snapware, Easy UCcare, Facturation Cieme, Telisca TSSO, Services BTIP de France Telecom.
Environnement sous ITIL v3, Gestion du changement.
Equipe de développement en Offshore. Equipe des experts en France

De mai 2011 à Octobre 2011, Mission Alter Telecom, direction technique
Rôle : Directeur technique délégué
Activités :
Responsable mise en place plateforme de téléphonie pour des clients de type trunk SIP (plateforme supportant environ 2000 clients trunk) ; Cahier des charges techniques, suivi des développements logiciels, mise en œuvre opérationnelle.
Intégration des outils de supervision Nagios, système de taxation et de facturation.
Interactions avec les opérateurs télécoms, les fournisseurs de services, les constructeurs.
Recrutement du personnel technique.

Environnement :
Direction de l’entreprise, équipe technique (ingénierie, architecture et opérations).
Solutions open-source Asterisk, OpenSER. Passerelles TELES, AudioCodes Mediant 1000.
Sous-traitant développement logiciels plateforme, web et mobile. Architecture de services IT, frontaux web (LAMP), serveurs d’entreprise Windows 2008

De novembre 2009 à mai 2011, Mission Alcatel-Lucent France, « IT retained organization »
Rôle : Direction de projet, chef de produit IT, Architecte solution
Activités :
Equipe Architecture, Stratégie et planification des projets au sein de l’IT
Préparation à la mise en place de l’outsourcing de l’IT vers HP.
Définition des prérequis business pour la voix, la vidéo et la communication unifiée pour les besoins internes de ALU (couverture monde, 400 sites, 75000 employés).
Revu des propositions techniques et commerciales du sous traitant pour validation.
Responsable produit Virtual et Flex office ; déploiement sur plusieurs sites. Relation entre la R&D et le client final pour le déploiement d’un premier site avec les technologies ALU (IP Desktop Softphone puis MyIC/ICS). Suivit technologique et des besoins des Services Généraux.
Global Project Manager pour les déploiements de solutions ALU en interne. Objectif, garantir le bon usage des technologies ALU par HP et fournir les niveaux de reporting nécessaire vers le management. Equipe de 5 chefs de projets couvrant les différentes régions du monde. Ingénierie de nouveaux services innovants utilisant les technologies Alcatel-Lucent
Rédaction des appels d’offres de Téléprésence vidéo, audio conférence. Participation à la mise en place des solutions HP Halo et Cisco CTS.

Environnement :
Solutions téléphonie Alcatel-Lucent OXE. Systèmes de vidéo LifeSize, Polycom, HP
Outsourcing et transformation de l’IT vers HP.
Interaction avec le top level management de l’IT, fournisseur HP, clients internes
Multi culturel et international.

De novembre 2006 à novembre 2009, Mission Alcanet International, IT/IS
Rôle : Ingénierie, architecture et standardisation des services IT
Activités :
Ingénierie VoIP et services convergents IM, fixe/mobile, video et audio conférence.
Engagement dans les processus de fusion des réseaux et des services des entreprises Alcatel et Lucent. Homogénéisation des parcs et de l’uniformisation des solutions.
Définition des besoins et sélection des fournisseurs ; rédaction et suivi des appels d’offres.
Ingénierie des solutions voix et services convergentes ; définition des besoins et suivit des déploiements selon les standards
Management d’un « Work Group » et d’une « Task Force » autour de la VoIP en relation avec la R&D et le l’avant-vente de la branche entreprise de ALU.

Environnement :
Systèmes MS LCS, MS Exchange, Alcatel MyTeamWork, Live Meeting 2007
Broadsoft, PBX Alcatel, Avaya, Nortel, Comverse
Intégration de solution de call back : SONA wireless server.
Gestion de la plateforme et configuration des interconnexions.
Intégration de solution SBC de Neotip et de LCS avec réseau de PABX de type OXE et 4400.
Construction centre de données Data4. Datacenter Tier 4.

De janvier 2009 à juin 2009, Mission AVM Multimédia (temps partiel)
Rôle : Chef de projet interconnexion opérateur
Activités :
Suivit et mise en œuvre d’une interconnexion SS7, introduction de la portabilité du numéro au sein de l’opérateur.
Chef de projet relation entre opérateurs
Définition des services SS7 (portabilité, taxation arrière)
Environnement :
Multi-opérateurs, SS7, SIP, IMG1010 Dialogic, services fax

De juin 2008 à juin 2008, Mission Beijaflore (formation en soirée pour ingénieurs)
Rôle : Formation architecture IMS et protocole SIP
Activités :
Apporter une expertise et une vision de l’IMS.
Formation sur protocole SIP
Présentation des standards et de leur application par les différents constructeurs
Environnement :
SIP, IMS, Nortel, Alcatel-Lucent, Comverse, Genband, Cirpack

D’octobre 2006 à octobre 2006, Mission Nec Technologies
Rôle : Formation architecture IMS et protocole SIP
Activités :
Apporter une expertise et une vision de l’IMS.
Formation sur protocole SIP
Présentation des standards et de leur application par les différents constructeurs
Environnement :
SIP, IMS, Nortel, Alcatel-Lucent, Comverse, Genband, Cirpack

De octobre 2006 à octobre 2006, Mission Acropolys Telecom
Rôle : Formation VoIP
Activités :
Présentation d’une solution basée sur OpenSER.
Création des services avec des solutions « Open-Source »
Formation des équipes techniques à SIP
Environnement :
Asterisk, OpenSER, Cantata IMG1010

De septembre 2006 à octobre 2006, Mission 118218
Rôle : Auditeur service
Activités :
Etude statistique du trafic voix, audit des services. Elaboration de stratégie dévolution du service.

Environnement :
Volt Delta, Avaya, Service d’annuaire au grand public.
En relation avec les équipes Marketing et techniques.

De 03 / 2005 à 08 / 2006
Société : Legos
Rôle : Directeur de projets
Activités : Création d’un ITSP
Consultant et chef de projets sénior
Maitrise d’œuvre et management d’une équipe d’ingénieurs et de développeurs

Environnement :
Equipements de commutation ou proxy MCS5200 Nortel, Cisco AS5350, SER IPTEL,
Asterisk, Siemens EWSD et Surpass HiE8000, HiG1100.
Immersion client opérateurs et constructeurs télécom. Configuration des systèmes.
Administration des systèmes serveurs Linux Fedora Core, Red Hat Entreprise.
Configuration des terminaux Sipura, Zyxel, Inomedia, Cisco, Linksys

De 09/ 2003 à 12 / 2004
Société : SkyRecon Systems
Rôle : Direction avant vente de l’éditeur de logiciel de sécurité.
Activités : Création et développement de l’avant vente
Mise en œuvre de partenariats technologiques
Présentation clients, promotion des produits, salon et événements
Relation entre équipes de développement et revendeurs

Environnement :
Windows, anti-virus, firewall, éditeur de logiciels, vente réseau de partenaires
Startup avec un contact permanent : Investisseurs, partenaires, clients
Participation à CapitalIT (recherche de fonds)

De 09 / 2003 à 02 / 2005
Société : INT – ITSud Paris
Rôle : Ingénieur Chercheur.
Activités : Définir une solution pour le multi accès aux services mobiles 3G.
Choix de technologie open source, Proposer des architectures.
Création et configuration d’une plate-forme « open-source »
Ecriture d’articles scientifiques
Gestion d’une équipe de développeurs

Environnement :
SIP, IMS, OpenSER, Asterisk
Articles parus dans des revues IEEE et colloques internationaux (Syrie, Corée, Thailande)

De 06 / 2000 à 06 / 2003
Société : Nortel Networks
Rôle : Ingénieur avant vente produits voix
Activités : Responsables comptes France et MEA
Réponses à appel d’offres
Suivis des besoins des clients opérateurs, présentations des produits

Environnement :
Nortel DMS, CS2K
V5.2, PRI, SS7, SIP, H248, MGCP, H323
Salle blanches opérateurs, cabinets de rue
Opérateurs COLT, COMPLETEL, Neuf Telecom, Bouygues

De 11 / 1998 à 06 / 2000
Société : Devoteam SA
Rôle : Consultant télécom
Activités : Mise en place des services voix et IT de l’opérateur UPC France
Chef de projet, ingénieur voix

Environnement :
Centre de données, salle blanche opérateur
Nortel DMS100, Tellabs V5.2
Multi opérateurs, Systèmes de facturation, de troubleshooting, base de données.
Multiculturel : projets internes en Autriche, Angleterre, Hollande