Nasser - Management IT & Digital

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Managing Director - Freelance Consultant
Antelcom – Champigny-sur-Marne, France – 2006 / 2023 (17 ans)

Head of IT Infrastructure operations and projects (Freelance)
Radio France – Paris, France – 2022 (1 ans)
• Management des services Exploitation/Intégration Réseau (8 personnes) et Exploitation/Intégration Télécom (3 personnes).
A travers les activités suivantes:
o MCO de l'architecture LAN (architecture campus), WAN (47 sites) et sécurité. Traitement des incidents et escalade.
o MCS, mises à jour des firmwares, fixation de bugs et upgrade des versions.
o Intégration réseau et télécom dans le cadre de la contribution aux projets SI de l'entreprise. Traitement des demandes au fil de l'eau et mode projet.
o Approche Devops
o Définition et suivi des budgets: prise en compte des nouveaux équipements et suivi des contrats de support associé aux équipements. Demandes d'achat, suivi des commandes.
o Comités de pilotage avec les fournisseurs : opérateur, intégrateur, constructeurs...
o Achats: accompagnement des Achats pour la négociation avec les intégrateurs/ constructeurs.
o Suivi et mise à jour des marchés: opérateurs, infogéreurs, intégrateurs, ESN.
o Accompagnement RH: recrutement, suivi des activités, gestion des avenants aux contrats, formations...
Technologie en présence: Cisco (Nexus, Catalyst, Prime, ISE, FTD, ASA, CUCM), Alcatel (OXE, OXO), F5, Check Point, Juniper, Fortinet, McAfee, Centreon, WAN IP MPLS...

International Project Manager (Consultant)
Saint-Gobain – Paris La Défense, France – 2019 / 2021 (~ 2 an 1/2)

Lancement et Gestion de projets digitaux PIM / DAM / Web / InDesign / SAP
Spécifications de développement sur mesure
Pilotage des projets (technologie Riversand) et management des collaborateurs indiens
Suivi des budgets des filiales du Groupe
Management de la Relation client sur les périmètres Allemagne, Autriche, Benelux, Portugal, Espagne

Trainer, Speaker – Digital & Blockchain
Institut de l’Internet et du Multimédia (IIM) – Paris La Défense, France – 2019 / 2020

Marketing Management (Consultant)
The .Best – Paris – 2018 (6 mois)

Définition du concept et de la stratégie et du modèle économique (basé sur la blockchain).
Préparatiion d’une levée de fond par ICO.
Développement de partenariats (investiseurs, advisors..) et responsable du Mix Marketing.

Product Owner (Consultant)
Saint-Gobain – Paris La Défense, France – 2017 / 2018 (~1 ans)

Définition du scope technico-fonctionnel d’une web-application de communications unifiées (IM, collaboration et WebRTC : Rainbow d’Alcatel) en collaboration avec l’éditeur.
Suivi des développements en mode Agile (pilotage de projet et revue des sprints…)

Global Program Manager Telecom (Consultant)
Saint-Gobain – Paris La Défense, France – 2012 / 2017 (~ 4 ans 1/2)

Responsable Produit Communications Unifiées – définition et mise en place d’un standard UC européen pour les besoins internes du groupe (3700 sites) : définition d’un catalogue de services et produits, tests, validation...

International Program Manager - Pilotage du programme de transformation IPT (SIEMENS – MITEL - ALCATEL) du Groupe sur les périmètres européen et nord-américain.

Contract Manager – Responsable du contrat MSA relatif à la ToIP pour le Groupe (fournisseurs : OBS et Alcatel). Négociation, rédaction, travail conjoint avec les services Achat et Juridique.

Change Manager : Pilotage des équipes en charge des changes et demandes de services (N1,N2,N3,N4). Mise en place d’un référentiel de MACs et de Demandes de Services. Organisation de formations. Comités de pilotage …
Chef de Projet Déploiement : Pilotage des projets de déploiement de solution ToIP et WAN pour les sites Saint-

Gobain : commande des matériels ToIP et liens télécom en fonction du dimensionnement requis, et accompagnement de l’entité Saint-Gobain. Coordination des différents fournisseurs et prestataires de service.

Project & Presales Manager (Consultant)
Alcatel / NextiraOne (NXO France) – Paris Saint-Denis, France – 2007 / 2012 (~ 5 ans)

Product and Service Line Manager (Alcatel et Opérateur)

Définition de l’offre de services/produits (4P). Définition d’une stratégie de commercialisation et d’objectifs de vente des produits Alcatel. Formation des équipes Vente et Avant-Vente. Comités de pilotage avec le constructeur.
Chef de Produit en charge d’une offre de connectivité en SIP (9IPNet ToIP) dans le cadre du partenariat avec SFR.

Directeur de Projet dans le cadre du déploiement de solutions de ToIP chez les clients Grands Comptes : INSERM, APHP, La Poste, AVERY DENNISON, ACCOR …

Presales Manager : Pilotage des Bid Management Project ; Management des Presales UC; Support à la commercialisation des offres de voix (IPBX), données (switchs) et UC sur la gamme de produits Alcatel.

Consultant Services : chiffrage et accompagnement sur la mise en place des services post sales : maintenance, supervision, help desk, SLA etc…

Proposal Manager : pilotage des réponses aux RFP, design de solutions, défense d’offres, pilotage de l’avant-vente.

Digital & Telecom Product Director (Consultant)
Algérie Telecom / EEPAD – Alger, Algérie – 2006 / 2007 (~ 6 mois)

Marketing produit : mise en place des process par jalons ; lancement des offres Web et Double Play en Algérie.

Marketing direct et marché : campagne de communication presse écrite, internet et radio.
Management : organisation et management du pôle marketing (22 pers.) et de l’équipe vente en ligne (20 pers.).
Stratégie : Elaboration de la Roadmap Produit : Offres PC, Internet, Digital (hosting + sites Web).


Depuis Avril 06
ANTELCOM (owner)
Consultant Télécom
• NextiraOne – Saint-Denis (Intégrateur Voix-Donnés – 55 mois jusqu’à ce jour) (B2B)
o Chef de produit dans le cadre du partenariat avec les opérateurs (SFR, COMPLETEL..) et du développement d’une offre de connectivité en SIP.
o Directeur de projet dans le cadre du déploiement de solutions de ToIP chez les clients Grands Comptes.
o Interim Presales Manager
o Pilotage des BMP (Bid Management Project)
o Management des Presales Communications Unifiées
o Support à la commercialisation des offres de voix (IPBX), données (switchs) et communications unifiées sur la gamme de produits Alcatel sur le marché des PME et Grands Comptes.
o Proposal Manager : pilotage des réponses à appels d’offres, design de solutions, défense d’offres, pilotage de l’avant-vente services et technique etc…)
o Interim Business Line Manager (Alcatel et Opérateur)
o Définition d’une stratégie de commercialisation et d’objectifs de vente des produits Alcatel chez l’intégrateur.
o Formation des équipes Vente et Avant-Vente.
o Comités de pilotage avec le constructeurs concernant le positionnement de l’offre Alcatel chez l’intégrateur et analyse des résultats commerciaux
• EEPAD – Algérie (FAI leader en Algérie – 9 mois) (B2C)
o Interim Marketing Director pour l’EEPAD
o Organisation et management du pôle marketing (22 personnes)
o Elaboration et mise en place d’un process de développement des produits
o Lancement du Double Play en Algérie
o Définition de la stratégie Marketing de l’entreprise
Mar. 02 – Avr. 06
03/03 – 04/06 CEGETEL / Neuf Cegetel
Directeur de Projet Télécom - Direction Marketing. (B2B et B2C)
- Gestion de projet pour le lancement de nouveaux produits :
o Développement d’une offre globale pour les opérateurs NGN (collecte IP, portabilité…).
o Définition d’une offre de Centrex IP pour les entreprises.
o Développement et lancement d’une offre de convergence fixe-mobile ; d’une gamme de rapports voix (appels entrants, analyse de trafic…) ; d’offres EDI ; d’offres de SLA Voix.
Chef de Produit Télécom - Direction Marketing. (B2B et B2C)
- Développement de produits (spécifications et définition des services ; positionnement ; mix marketing ; business plan ; business case ; process de commande, de migration, de résiliation et de facturation ; gestion de projet jusqu’au lancement commercial ; P&L ; formation ; supports aux ventes)
- Plan Stratégique Produits:
o Segmentation du marché des TPE, PME et Grands Comptes et redistribution de la valeur.
o Définition, et prévision des gammes de produits Voix, Data et VoIP/ToIP.
o Impacts des marchés émergeants ( VoIP/ToIP) : augmentation ARPU vs cannibalisation.
- Veille et études :
o Veille concurrentielle et technologique sur les marchés de rupture (ToIP, MVNO) et du fixe.
o Pilotage d’études de marché MVNO et ToIP: quali, quanti et tests de concept.
o Rédaction et dépouillement d’appels d’offre : Softswitch, Centrex IP, Call Center Virtuel.
03/02 – 02/03 Chef de Projet – Division Hébergement. (B2B)
o Définition et lancement d’une gamme complète d’offres d’hébergement dédié pour les entreprises.
o Développement de partenariats stratégiques avec des acteurs clés du marché…
Nov. 01 à Fév. 02 CONSULTANT FREELANCE (B2C)
o AMOA sur des projets de e-business (technologies IBM, Intershop, CGI, Open Market…).
Août 00 à Oct. 01 DEBITECH S.A. (start-up suédoise proposant des solutions de e-payment)
Responsable des Ventes. (B2B2C)
o Lancement de la filiale française du « Payment Service Provider » suédois.
o Développement des ventes et des partenariats technologiques et stratégiques: GIE CB…
o Pilotage des projets Grands Comptes et spécifications des solutions à développer.
Jan. 98 à Jui. 00 GROUPE FRANCE TELECOM
01/99 – 07/00 Responsable Avant-Vente et Projets sur mesure (France Télécom – Télécommerce). (B2B2C)
o Validation de projets relatifs à la mise en place de notre solution e-commerce.
o AMOA et Direction de Projets pour les projets grands comptes : TF1, PPR, IGN, Interflora…
o Présentation de notre offre de e-commerce à des séminaires et salons ; support avant-vente.
01/98 – 12/98 Consultant interne (France Télécom – Citcom). (B2B)
o France Télécom Télécommerce : Chef de Projet déploiement de la solution chez les clients.
o France Télécom Division des Ventes Indirecte : mise en place d’un réseau national de VARs.
o France Télécom – Division Multimédia: participation à la création de FT Télécommerce.
Avr. 97 à Déc. 97 Service National à l’Armée de l’Air – Responsable du réseau informatique du service.
Sep. 96 à Mars 97 Société TRIEL - Ingénieur développement – Sites web et CD ROM. (B2C)