Christophe - Chef de projet AGILE

Expérience professionnelle

De juillet 2018 à ce jour

Projets et missions
System Owner - Chef de projet Devops – Scrum Master

Chef de projets pour les différentes entités du groupe Intermarché (Intermarché Europe, Bricomarché, Brico-Cash, Bricorama, Netto),

Responsable technique et intégration métier du programme de fidélité client, du référentiel client unifié et de l’expérience digitale Drive et Marketplace Intermarché : Pilotage des évolutions techniques et des mises en production métier avec le concours des études. Benchs, tests, plan de mise en production, tests de non-régression, chiffrage des évolutions, gestion des couts et des ressources. Garant des produits en production, Run et suivi des différentes backlogs. Gestion et participation aux différents comités.

Environnement
Openshift, Gitlab, CI/CD, XL-Release, Jira, ServiceNow, Dynatrace, MS-Project, O365, Azure, GCP, AWS

ORANGE BANK/GROUPAMA SERVICES MONTPELLIER (34)
De juin 2017 à ce jour

Projets et missions
Chef de projet

Pilotage de projets pour le démarrage d’Orange Bank

Portail d’accueil : Création du schéma fonctionnel de l’application, accueil de l’utilisateur, sécurisation des flux, gestion et optimisation de l’expérience utilisateur lors des visites sur le portail. Landing Page, gestions des indicateurs (visites, temps de réponses…)

Sécurisation des données : mises-en place d’une solution de défense avec Orange cyber Défense (MOE) en tant que AMOA, système Akamaï avec mitigation des flux de données, anti DDOS.
Environnement
• Windows Server/Linux, Apache, tomcat, F5, Akamaï, DevOps, Scrum


CREDIT AGRICOLE TECHNOLOGIES ET SERVICES MONTPELLIER (34)
De juin 2016 à juin 2017

Projets et missions
Chef de projet technique

Cadrage et pilotage des projets, tels que :

BMDP : Banque Mobile de Proximité, projet nécessitant une infrastructure technique afin de pouvoir tracer et donner à l’utilisateur l’état d’acheminement de son dossier d’une caisse régionale à une autre.

FAPE : fiche d’aide à la préparation d’entretiens, infrastructure technique dédiée faisant appel à l’intelligence artificielle d’IBM en mode Saas afin de proposer aux clients des produits adaptés via une vision 360° de ce dernier.

Changement de télésurveilleur : La fusion des entités de sécurité au Crédit Agricole à nécessité d’adapter les infrastructures techniques afin de pouvoir utiliser les périphériques dédiés à la sécurité au sein du réseau.

Fonctions :
• Recueil et identifications des besoins auprès de la MOA,
• Etablissement des schémas fonctionnels des applications,
• Application et suivi des processus de fabrication,
• Suivi des engagements et des jalons,
• Reporting et présentation des résultats aux coordinateurs,
• Fourniture des différents livrables et dossiers d’exploitations,
• Gestion et résolution des problèmes,
• Coordination des ressources et des intervenants,
• Respect des délais et des objectifs,
• Créations des servitudes techniques,
• Sécurisation technique et fonctionnel des projets,
• Mises-en place de laboratoires de tests.

Environnement
• AGILE, ITIL, CLARITY, REMEDY, DevOps, F5, LINUX, APACHE, TOMCAT, WINDOWS SERVERS

POLE-EMPLOI MONTPELLIER (34)
De juillet 2015 à Juin 2016

Projets et missions
Aide au Pilotage de la direction OPERATIONS

• Identification, pilotage et sécurisation des projets,
• Application et suivi des SLA’s
• Pilotage des prestataires et focus sur les engagements,
• Traitement des points de fragilités du SI,
• Mises-en œuvre des plans d’actions et suivi des incidents,
• Reporting et présentation des résultats à la direction,
• Mises-en places de comités de pilotage et d’exploitation,
• Amélioration des processus de gestions des problèmes,
• Refonte des contrats fournisseurs en partenariat avec le service des achats,
• Contrôle d’impact des projets sur le fonctionnement quotidien de l’entreprise,
• Performance financière et maîtrise des coûts,
• Gestion des plannings et coordination des ressources,
• Respect des délais et des objectifs.

Environnement
• AGILE, SCRUM, DEVOPS, ITIL, MS-PROJECT, HP SERVICE MANAGER, SERVICE NOW

DELL MONTPELLIER (34)
De 2013 à juin 2015

Projets et missions
Chef de projet – Expert technique

• Réalisation des études techniques, architecture et chiffrages des solutions client, maitrise d’œuvre jusqu’à la livraison, négociations et soutenances des projets,
• Administrateur infrastructures des clients info-gérés, veille technologique, gestion de projet et suivi de leur production (VMware, Microsoft, Citrix – San – Wan), support technique,
• Détection des nouvelles opportunités chez les clients et qualifications des besoins services et support,
• Gestion des prestations de support et services, de l’étude technique jusqu’à la livraison. Suivi des engagements,
• Accompagnement des clients sur l’évolution future de leurs systèmes,
• Gestion des reports et des équipes et coordination des ingénieurs,
• Mises-en place de comités de pilotage,
• Résolution et gestion des risques et des escalades,
• Maîtrise et sécurisation des projets,
• Contrôle d’impact des projets sur le fonctionnement quotidien de l’entreprise,
• Garantir l'atteinte des objectifs du client et du Groupe, qualité du service, satisfaction client, performance financière,
• Contribuer au développement des affaires,
• Gestion des plannings, des coûts et respect des délais.

Environnement
• WINDOWS SERVER 2K3/2K8/2K12 – LINUX - VMWARE - HYPER-V - CITRIX - VEEAM - SYMANTEC
• COMPELLENT - EQUALLOGIC - EMC2 - CISCO - PLATESPIN – CLOUD – OFFICE365 – APPASSURE

IBM MONTPELLIER (34) – CLERMONT-FERRAND (63)
De juillet 2009 à août 2013

Projets et missions
Responsable infrastructure Michelin/administrateur/Expert virtualisation

• Administrateur de l’infrastructure du client Michelin, veille technologique, gestion de projet et suivi de la production,
• Responsable de l’infrastructure VMware, Microsoft & Citrix du client Danone sur le plan technique, (80 000 utilisateurs, présence sur tous les continents). Veille technologique du client, préparation des futurs projets, transfert de compétence sur l’Inde et la Slovaquie. Résolution et expertise des problèmes de niveaux 3,
• Formation des équipes sur le site de Bangalore (Inde) aux processus de productions et à l’administration du domaine,
• Collecte des besoins du client afin de proposer aux responsables de comptes des solutions adéquates. Réalisation des chantiers de la signature à la livraison. Suivi et résolution des problèmes rencontrés et de la satisfaction de la clientèle,
• Build Focal point, responsable de la mise à disposition des projets clients, et du suivi de ceux-ci, de l’étude du besoin, à la livraison « clés en mains »,
• Gestion des prestations.
• Mises-en place de comités de pilotage,
• Résolution et gestion des risques et des escalades,
• Mises-en place de procédures d’exploitation et rédaction de dossiers techniques.

Environnement
• WINDOWS SERVER 2K/2K3/2K8/2K12 - AD – LINUX – UNIX - VMWARE - HYPER-V – SCOM - SCCM
• CITRIX - VEEAM - SYMANTEC – CISCO – MATERIEL IBM – WEBSPHERE – DOMINO – EXCHANGE
• POWERSHELL – JAVA – SAN/NAS – SQL – ITIL – PMI – TIVOLI - IIS

CREDIT AGRICOLE ARLES (13)
De septembre 2003 à juillet 2009

Projets et missions
Chef de Projet/Administrateur/Expert Technique

• Expert technique sur la fusion du crédit agricole Midi et Gard et ensuite sur le reste de la France avec définition d’un nouveau GIE et absorption des différents éditeurs du SI. (Périmètre : Corse, Midi Pyrénées, Languedoc Roussillon, Alpes Provences, centre Loire, ile de la réunion, Toulouse),
• Administrateur Active Directory (administration des forets et domaines, découpage des réseaux, gestion des flux, optimisation des performances, interopérabilité des applications basée sur les contenus des AD),
• Administrateur WebSphere (gestion des nœuds, gestion des applications, optimisation des performances),
• Administrateur et chef de projet VMware et San/Nas (définitions de la nouvelle architecture et mise en place de celle-ci au sein du crédit agricole.) environ 50 ESXi + 16 baie San EMC² (Clarion/Centerra/Celerra/Symmetrix) avec différentes technologies (fibre, boot on San, baie active/active/passive) gestion Cisco Director,
• Chef de projet Symantec antivirus (Etude, architecture, pour 25000 postes et serveurs,
• Chef de projet Landesk (gestion de parc et prise de main à distance) pour 25000 postes et serveurs, étude de l’architecture, technique complète du projet ainsi que sa mise en production,
• Virtualisation d’applications sous Windows Server R2 (applications ne pouvant être virtualisées sous VMware),
• Etude sur divers produits et technologie, test et évaluation de ceux-ci dans le cadre de futurs projets,
• Maîtrise et sécurisation des projets,
• Contrôle d’impact des projets sur le fonctionnement quotidien de l’entreprise,
• Mises-en place de procédures d’exploitation et rédaction de dossiers technique.

Environnement
• WINDOWS SERVER 2K/2K3/2K8 – AD - VMWARE – MS VIRTUAL SERVER - MARIMBA - SMS – CITRIX
• VEEAM - SYMANTEC – CHECKPOINT – LANDESK - CISCO – MATERIEL HP & IBM – WEBSPHERE
• DOMINO – EXCHANGE – SAN/NAS – SQL – TIME NAVIGATOR – IIS – TOMCAT – PHP – MYSQL

MSA (MUTUALITE SOCIALE AGRICOLE)
De janvier 2003 à septembre 2003

Projets et missions
Administrateur système et réseaux

• Administration du site sous Novell et Microsoft NT/2000/XP,
• Définition et test de la nouvelle architecture basée sur RedHat Linux,
• Support aux utilisateurs et maintenance du parc informatique, patch, installation, upgrade (20 serveurs + 300 postes),
• Implémentation et Administration d’active directory, d’infocentre, d’oracle 8, stations Sun Solaris et Exchange 2000,
• Formation des utilisateurs sur Word/Excel/Oracle/Windows/Cognos,
• Installation des 3 serveurs WebSphere et Maintenance d’applications sous WebSphere (Tuning, patch, Script),
• Installations de Serveurs Citrix Metaframe et implémentation de relais VPN et de serveur d’authentification radius sur Baystack et Alteon de Nortel,
• Rédaction de procédures et des plannings de productions.

Environnement
• WINDOWS SERVER 2K/2K3/2K8 – AD – UNIX – LINUX - NOVELL - CITRIX - SYMANTEC
• CISCO – MATERIEL HP – SUN SOLARIS – EXCHANGE – SAN/NAS
• SQL – ORACLE – ARCSERVE BACKUP – JAVA - POWERSHELL – IIS – COGNOS

NEWELL RUBBERMAID
De septembre 2001 à décembre 2002

Projets et missions
Chef de projets/Ingénieur systèmes et réseaux

• Fusion Informatique de 2 sociétés,
• Migration de leurs réseaux Novell Netware et Unix (HP-UX, AIX) vers un réseau sous Microsoft Windows 2000/XP (300 serveurs + 6000 machines),
• Clustering, implémentation d’Active Directory avec SQL et Exchange 2000 (installation, définition des stratégies de groupes, sécurité, procédures, objets),
• Implémentation d’Oracle et Cognos (Power Play + impromptu),
• Maintenance de la suite décisionnelle BI Movex sous Citrix,
• Implémentation de l’IP VPN + installation de routeur et switch CISCO,
• Implémentation de la technologie Citrix Metaframe (plusieurs programmes localisés aux Etats-Unis et en Angleterre tournant à distance sur nos serveurs),
• Upgrade et management du système téléphonique Avaya,
• Gestion permanente du site et configuration des serveurs pour en assurer la qualité et la fiabilité (Support sous Windows 2000/XP),
• Etablit et communique les standards de contrôle des coûts et assure l'évolution des applications,
• Installation des serveurs WebSphere en plates-formes internationales (ATM, Frame Relay, TCP/IP), configuration et tuning de logiciels sous WebSphere,
• Sécurise les droits et configure les modifications nécessaires à des transactions sécurisées,
• Etablit et évalue des traitements pour des caractéristiques de nouvelles architectures,
• Rédaction de procédures d’installation et d’upgrade.

Environnement
• WINDOWS SERVER NT/2K/2K3 – AD – LINUX - SMS – CITRIX – MACAFEE
• CISCO – MATERIEL DELL – EXCHANGE – SAN/NAS – SQL – PABX – NORTEL – AVAYA
• TIVOLI – COGNOS - MOVEX

GOOD YEAR LUXEMBOURG
De février 2001 à septembre 2001

Projets et missions
Chef de projets/Ingénieur réseaux chargé du Wan EMEA

• Gestion et suivi des projets en Europe et Asie,
• Coordination + installations de leurs nouveaux réseaux informatiques à travers l’Europe, l’Asie et l’Afrique,
• Design des nouvelles architectures,
• Implémentation de réseaux Citrix, ATM Frame Relay, Dns, matériel Cisco (Router, Switch), Switch Cabletron (Enterasys), Télécom, PABX Avaya et passport Nortel pour les filiales de divers continents,
• Relations avec les fournisseurs de services tels qu’Equant, AT&T,
• Etudes de cost-saving et billing,
• Customisation des performances réseaux pour SAP,
• Procédure d’authentification radius sur serveurs IAS,
• Rédaction de procédures d’installation et d’upgrade.

Environnement
• WINDOWS SERVER NT/2K – OS2 WARP – NOVELL – LINUX - UNIX – HP DIRECTOR – HP OPENVIEN
• SUN SOLARIS – FIREWALL RAPTOR – CISCO
• MATERIEL DELL, IBM & HP – EXCHANGE – SAN/NAS – LOTUS NOTES

SYSTEMAT
De mars 1999 à février 2001

Projet et missions
Mission chez Fortis Bank Investment Management

• Ingénieur système et réseaux – environnement de production,
• Gestion de la sécurité et des backups + Installation et Upgrade des nouveaux PC et serveurs,
• Définition des nouveaux standards et implémentation d’Active Directory,
• Installation des programmes « exotiques » de flux financiers : Bloomberg, Reuters.

Projet et missions
Mission chez Bank of New-York

• Support Informatique aux utilisateurs + administration Novell NDS – environnement de production,
• Installation des nouveaux serveurs,
• Rédaction des procédures de sécurités (Backup, Droits Utilisateurs),
• Environnement sous serveurs Novell et Unix, station sous NT.

Mission chez Merrill Lynch

• Support Informatique aux utilisateurs – environnement de production,
• Supervision du réseau LAN et WAN avec les ingénieurs en régie, Backup, Gestion des salles de marchés,
• Environnement sous Windows NT (serveurs et stations), Unix, Weblogic/WebSphere, HP OpenView, Bloomberg, Reuters.

Mission à La Poste

• Chef de Projets/ingénieur réseaux,
• Installations de 4000 nouveaux PC et 150 serveurs sous Windows 2000,
• Implémentation d’active Directory et migration de leurs anciens systèmes,
• Management d’une équipe de 8 personnes,
• Prise de décisions au sujet des fournisseurs, du planning, de la réalisation du projet.

Mission Au Centre de Philatélie

• Chef de projets/ingénieur réseaux/architecte réseaux,
• Installation de 1500 nouveaux PC et 20 serveurs sous Windows 2000,
• Implémentation de l’architecture de l’informatique dans leurs nouveaux bâtiments,
• Réalisation des plans et de la topologie du réseau en accord avec les différents fournisseurs, architectes des bâtiments, électriciens,
• Management d’une équipe de 5 personnes.

INSTITUT INTERNATIONAL DE LA RECHERCHE
De 1998 à mars 1999

Projets et missions
Responsable Informatique

• Administrateur du Réseau Novell, Microsoft, Matériel CISCO, HUB,
• Maintenance des serveurs et stations et de l’ERP Peopleware,
• Migration de Peopleware vers Brains sous SQL server et NT 4,
• Installation de serveurs Exchange 5.5,
• Gestion des upgrades, installation des nouveaux PC,
• Management d’une équipe de 4 personnes,
• Gestion du central téléphonique Lucent.

Environnement
• WINDOWS SERVER NT/2K– NOVELL - SQL – OFFICE – CISCO - EXCHANGE