Elisabeth - Chef de projet IARD
Ref : 150203K001-
75007 PARIS
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Chef de projet, Directeur de projet, Assistant à maîtrise d'ouvrage (48 ans)
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Freelance
Expérience professionnelle
Associée – Direction de programmes, Transformation
des organisations, Chef de projet
(NeoVision-group) : SwissLife, Cardif Lux Vie, Malakoff Médéric,AXA
Octobre 2014 – à ce jour
• Optimisation process et transformation des
Organisations
− Redéfinition des process d’une Direction Ass. Coll
− Préconisation d’évolutions (Orga, méthodes et outils)
− Coaching et conduite du changement
• Business Analyste : Poc Workflow
− Initialisation d’une démarche pour réaliser un workflow -
périmètre Souscription des business line Weath
management et Retail
• Chef de projet / AMOA « Offres sectorielles » Santé &
Prévoyance
− Cadrage des projets Offres sectorielles santé : SI Back Office
de la Direction des Activités avec les Intermédiaires
− Définition d’un RACI et organisation projet ETS Courtage
− Réalisation de Cahier des Charges, spécifications
fonctionnelles, pilotage de la recette, suivi de la mise en
production
− Préconisation d’évolutions (Orga, méthodes et outils)
− Coaching et conduite du changement
Direction de mission – Chef de projets
(EXL Management) : Quatem, Terrena
Mai 2012 – Septembre 2014
• Cadrage des évolutions Produits Nouvelles Offres Santé
Extranet et SI de Gestion (Front et Back Office)
− Mise sur le marché d’une offre Santé TNS (étude, CDC,
spécification, recette, suivi de MEP)
− Intégration de nouveaux flux (intermédiaires de gestion)
• Pilotage d’un projet d’intégration ESB – projet de
refonte de flux
− Pilotage d’activités, définition des besoins de reporting,
− Animation des comités projets et chantiers
− Suivi des consultants
2011 à ce jour : GROUPE OPEN Services du Numérique
Pages Jaunes
Chef de projet intégration
Pour la direction Sites du groupe Pages Jaunes pilotage de projet transverse multi interlocuteurs
Analyse des besoins fonctionnels avec les directions métiers
Planification des évolutions et des correctifs
Pilotage des mises en production
Pilotage de la maintenance corrective
Gestion de planning, des ressources, des risques
Analyse et résolution des anomalies remontées de la production, assistance aux utilisateurs (conseillers de clientèle, chaine de soutient)
Interface avec différents acteurs de la DSI pour la partie gestion des environnements, gestion de tests, études de faisabilité transverses
Test et recette des nouvelles versions
Installation des versions en recette, gestion de plateformes
2001-2011 : GROUPE KEYRUS Conseil et intégration de solutions de Gestion
2009-2011 : ********
Coordinatrice d’un Centre TRA
Pour le service Qualification de la DSI du site commerçant ******** :
Participation à la mise en place d’une TRA (aspects contractuels et organisationnels)
Coordination entre le centre TRA et l’équipe ********
Management d’une équipe de 7 personnes
Gestion des plannings
Gestion des pics de charges
2008-2009 : PSA
DSI – Pôle Marketing plan produit
Consultante Fonctionnelle AMOA
Pour un applicatif de Prévision des Ventes et de la Production :
Recueil des besoins utilisateurs
2007-2008 : FRANCE TELECOM
Direction d’Internet et Hébergement
Consultante Fonctionnelle MOE
Pour l’applicatif Chronos (production de services Internet) :
Coordination et interface avec les utilisateurs de l'application et la MOE
Etude et qualification des demandes de la MOA
2006-2007 : PSA
Pôle financement du Groupe
Consultante Qualité Logicielle
Pour les applications du périmètre Front Office :
Coordination des livraisons
2005-2006 : FRANCE TELECOM
DSI Relation Client
Consultante Fonctionnelle MOE
Pour les applications CRM :
Etude et qualification des demandes des Maitrises d’Ouvrages
Recueil et formalisation des besoins utilisateurs
2004-2005 : ORANGE FRANCE
DSI Relation Client
Consultante Fonctionnelle MOE
Pour les applications CRM
Coordination transverse des différents intervenants au sein de la MOE
2003-2004 : FRANCE TELECOM
Pôle Activités Récurrentes
Consultante Support Applicatif
Pour les applications CRM
Suivi et analyse des anomalies fonctionnelles de production
2002-2003 : ORANGE FRANCE
DSI Relation Client
Consultante Fonctionnelle MOE
Pour les applications CRM
Recette Fonctionnelle
2001-2002 : PSA
Solutions Filiales Véhicules Neuf
Consultante Support Applicatif
Pour les applications de gestion des commandes
Hotline et traitement des incidents
FORMATION :
ENASS Ecole Nationale d’Assurance
• HEC Professional Coach
2000 : Ecole de Commerce International – Weller International Business School (bac+4)
DOMAINES DE COMPETENCE :
Domaines fonctionnels :
Services internet, E-commerce, Téléphonie, CRM, Automobile
Coordination / Pilotage du projet :
Coordination d’un centre de TRA
Gestion du planning, des ressources, des risques
Coordination des différentes entités impliquées (AMOA, MOE, INDUS)
Mise en évidence des points de convergence/divergence des différents projets
Reporting : consolidation des infos d’avancement des porteurs de projets
Organisation et suivi du planning global des livraisons
Pilotage des mises en production
Suivi approfondi des premières périodes en production
Études préalables :
Étude et qualification des demandes des Maîtrises d'ouvrages
Conception fonctionnelle :
Rédaction de cahiers des charges et d’études d’impacts
Supervision des phases de conception, gestion des relations avec les prestataires
Validation de spécifications fonctionnelles
Recette et validation fonctionnelle :
Pilotage global de la recette, supervision et préparation des étapes recette
Définition de la stratégie de qualification
Tests fonctionnels des versions
Suivi des anomalies et élaboration du procès verbal de la recette
Support :
Suivi et analyse des anomalies fonctionnelles de production
Reporting sur l’état d’avancement des corrections des anomalies
Environnement :
Bonne culture de l’internet (SEO, eCommerce, …) et des technologies associées : HTML, CSS, XSLT, JavaScript, AJAX, PHP,…
Windows, Unix, ORACLE 8.1.7, Linux, Perl, SQL Serveur, .NET, MS SQLServer, Visual Studio
INFORMATIQUE :
Bureautique : Word, Excel, PPT
LANGUES :
Anglais : Conversationnel
Espagnol : Notions
Polonais : Bilingue