Oumaima - Chef de projet ADOBE CAMPAIGN

ÉXPERIENCES PROFESSIONNEL LES

2019-A PCIS - LVMH
Consultante AMOA Senior
Gestion/Réalisation des projets d’évolutions.
Résolution des tickets (anomalie) support/évolution
Accompagnement sur la mise en place des campagnes
dans Adobe Campaign
Support + Suivi de la TMA Adobe Campaign

2017-19 GOUPE BPCE
Team Leader Support
Team leader support Adobe campaign
Support utilisateur Adobe Campaign (élaboration
des campagnes et résolution d'anomalies).
Maintenance corrective et evolutive avec les
équipes IT-CE.
Conduite du changement (formation des nouveaux
utilisateurs, animation de webinars, élaboration
de modes opératoires sur de nouvelles
fonctionnalités).
Participation aux projets data et CRM (comité de
projets, relecture des specs, recette, suivi de MEP)

2014 ZEBAZ
Consultante junior Eloqua
Installation et formation des salariés Zebaz
autour de l'outil Eloqua (Outil marketing
Cloud d'Oracle)
Accompagnement à la création de
campagnes marketing

2015-17 AXA Investment Managers
Business Analyst
Analyst Support Fonctionnel des applications du
métier Client Group (CRM, Marketing, Mass
mailing).
Participations aux phases de spéciications/tests lors
des phases de recette projet et maintenance.
Projet de la migration des lux genio vers
informatica.
Projet Reat Assets Adobe Campaign.
Migration de l'outil RFP (Proposal Tool) de la
version 9.0 vers 10.5.
Mise à jour de la documentation applicative, des
supports de formation.
Projet sur les évolutions Fund Galaxy: "Fund Galaxy
Enhacements": (Rédaction des spéciications
fonctionnelles, suivi des développement avec les
équipes techniques, tests et validation).