Saad - Business Analyst SALESFORCE

Juillet 2018
à ce jour -Juillet 2017 à Juillet 2018Expert fonctionnel -Office National des Chemins de Fer-Maroc Système d'Information Voyageurs
-Ligne Grande Vitesse
Client: Office National des Chemins de Fer -Recueil du besoin
client via des ateliers d’expression de besoin
-Analyse d'impact sur le système d'informations actuel
-Participation aux ateliers de cadrage avec le client
-Préparation et rédaction des documents de cadrage
-Accompagnement des équipes techniques dans la compréhension du besoin exprimé
-Rédaction des cahiers de tests-Pré
-validation des fonctionnalités /modules développés par l'équipe technique
-Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées
-Vérifications des paramétrages
-Participation aux instances hebdomadaire avec le client(comité de suivi, comité de décisions)
-Monitoring dEs opérations de livraison dans les différents environnements
-Assistance à la recette métier
-Participer à la mise en production du système Product Owner
E commerce-VISEO ONE NORTH AFRICA
-Maroc magasin connecté via l’outil Salesforce Commerce Cloud
Client: LA GRANDE EPICERIE DE PARIS Business Analyst Senior et Product
Owner dans une équipe Agile pour la réalisation d’un site E-commerce
-Participation aux ateliers de cadrage avec le client
-Participation aux différentes cérémonies Agile : Story Mapping, Sprint Planning,
Poker Planning, sprint review, rétrospective
-Préparation et rédaction des US
-Accompagnement de l’équipe dans la compréhension du besoin
-Rétro
-documentation des développements effectués dans le cadre du sprint
-Validation des US
-Recueil du besoin du besoin client via des ateliers d’expression de besoin
-Rédaction des spécifications fonctionnelles
-Configurer et contribuer dans l’outil Salesforce Commerce Cloud
-Gestion d’une équipe de Proxy Product Owners
-Participation aux instances hebdomadaire avec le client
-Veiller à l’application de la méthode agile sur toutes les phases du projet
-Monitorer les opérations de livraison dans les différents environnements
-Assurer le contact client-

-Février 2015à Juillet 2017 Proxy Product Owner/ Team Leader fonctionnel-Capgemini Maroc
Client : SNCF
-Missions:
-Préparation et conduite des ateliers de recueil et cadrage du besoin client
-Collecte et cadrage du besoin des utilisateurs.
-Chiffrage du besoin.
-Veille sur le respect des charges allouées aux différentes phases du forfait
-Analyse d’impacts.
-Rédaction des spécifications détaillées.
-Préparation des dossiers de test (HP Quality Center).
-Mener des campagnes de tests pour la validation interne (HP Quality Center).
-Test et intégration des flux Informatica (ETL).
-Support fonctionnel pour le client et l’équipe développements.
-Traitement des anomalies de production et de recette.
-Assurer les astreintes.
-Intégration des évolutions souhaitées et paramétrages.
-Contrôler les fichiers de report ing interne.
-Valider tous les livrables préparés par l’équipe.
-Suivi du processus de traitement d’une demande via Mantis (cycle en V).
-Coordination avec les différents prestataires pour mise en place des nouvelles
évolutions.Technologies utilisées:Sql Server, Excel, PL/SQL, Informatica.
Oracle 11g, ugzilla,HP QC 11et 12, Mantis, Collabnet TeamForge.

-De Décembre 2012à Fevrier 2015:Consultant –Analyste fonctionnel–Capgemini Maroc
SI DIGITAL(Client: ENGIE)
-Pôle applicatif:oCEEan: Outil de Collecte des attestations de fin de travaux.
PBP : Portail Bandeau Partenaires.
OSP : Outil de Sélection des Partenaires. IRIS
: Interface de Remontée des Incidents SolfeaVH: Virtuose Habitat
-Missions :Etude et analyse du besoin client.
Préparation du chiffrage et participation aux ateliers avec le client.
Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées.
Rédaction de cahiers de tests (Tests d'intégration/Recette).
Création des Jeux de Données et Exécution des cas de tests.
Analyse et Qualification des anomalies du Maintien en Contrôle
Opérationnel.
Elaboration des indicateurs d'avancement et leur mise à jour.
Technologies utilisées:Quality Center (HP QC 10), Mantis, SQL Developper, Filezilla, UML, XML, Pu
tty, Soapui, Oracle 11g, Putty, Soapui, WebServices.

- De Juillet 2012 - Décembre 2012 Consultant PMO -Electricité DE France (EDF):
Gestion des imputations des ressources.
Gestion des affectations de tâches aux ressources projets.
Contrôle du périmètre du Tierce Maintenance Applicative (TMA).
Mise en place des réunions de courte durée centrées sur les portefeuilles et la stratégie de
l’entreprise (Daily Stand up Meeting).
Support dans les relations avec les ressources transverses.
Communication de révisions majeures qui remettraient en cause certains objectifs généraux.
Qualification des livrables avec des indicateurs de performance chiffrés.
Gestion logistique du projet.
Conception et mise en place des nouveaux workflows métier.

-De Janvier 2012 à Juillet 2012Consultant –Project Mangement Officer
–Capgemini Maroc
Programme MEHARI –ATTIJARI WAFA BANK
Pôle applicatif :Modules DELTA BANKING : Moyen de paiement Agence International
-Missions:
Participation à la planification du projet.
Evaluation des ressources nécessaires à la réalisation du portefeuille.
Arbitrages dans et en dehors du portefeuille entre les différents projets du plan
stratégiques.
Préparation des fiches de décisions pour les réunions de comité de décision et de comité
de pilotage.
Recensement et identification des sources de dysfonctionnement ou les pistes
d’amélioration dans les processus et les outils
Monitoring de l’avancement du plan d’action.
Gestion des imputations sur l’outil Clarity.
Gestion des affectations de tâches aux ressources projets sur Clarity.
Rédaction des expressions de besoin nécessaires.
Effectuer les synthèses et les analyses de flux correspondantes à destination du management.
Pilotage et Organisation de la réunion du comité de décision et les réunions du comité de
direction du programme.
Préparation des plans de vol (Déplacement des ressources vers les filiales AttijariWafa).
Gestion des flux entrée -sortie.
Technologies utilisées :Quality Center (HP QC 11), Mantis, SQL Developper,Filezilla, UML, XML, Putty, Oracle10g.

-De Novembre 2010à Janvier 2012:Consultant –Analyste fonctionnel–Capgemini Maroc

Direction d’industrialisation: Shared Services
Macro Planification/Audit des projets Capgemini.
Gestion du versioning documentaire du projet
Suivi de projets.
Pilotage et Monitoring des trackers de support (niveau 1 et 2).
Génération des KPI (Back logs, SLA et Trend Reports) pour les chefs des projets.
Gestion des imputations sur l’outil Clarity.
Gestion des affectations de tâches aux ressources projets sur Clarity.
Réingénierie et mise en place de workflows.
Participation aux Start Up des nouveaux Shared Services au profit des chefs de projet