Malick - Business Analyst IOS ANDROID

Expérience professionnelle

CHU de Saint Lô
Consultant digital : Facilitateur Design Thinking
janvier 2019 - Present
Améliorer l’expérience des patients dans les services admission, pédiatriques
et maternité du CHU de Saint Lô grâce à la mise en place d’un Robot Pepper
(et sa tablette sous Android) pour :
- Aider le patient à se repérer dans l’hôpital
- Converser en fonction du service
- Obtenir un retour d’expérience
- Divertir le patient (jeux, selfie...)
Je suis intervenu pour :
- Animer des ateliers avec le personnel médical pour définir l’expérience
utilisateur du patient (Design Thinking)
- Définir des fonctionnalités dans le cadre du développement d'un MVP.

JOON Consultant digital : Product Owner mai 2017 - septembre 2018 (1 an 5 mois)
Région de Paris, France
Mise en place d’applications mobiles sur iPads pour le personnel Navigant
commercial de JOON :
- Ateliers de recueil de besoin (approche design thinking)
- Définition des User Stories
- Priorisation de la Backlog
- Gestion de la roadmap
- Conduite du changement
Etudes d'opportunités et cadrage pour un outil Dossier Professionnel du
Personnel Navigant Commercial JOON :
- Ateliers avec la direction des opérations et la direction des ressources
humaines
- Benchmark
- Soutenance

Air France Consultant digital : Business Analyst AMO(A) / Proxy PO janvier 2016 - avril 2017 (1 an 4 mois) Région de Paris, France
Mise en place d’une application permettant d’héberger et de traiter les retours
d’expérience du Personnel Navigant Commercial d’Air France :
- Atelier de recueil de besoins
- Rédaction des User Stories
- Rédaction de la documentation
- Rédaction des critères d’acceptation
- Recette itérative et de non régression
- Sprint Planning, Sprint Review, Sprint Restrospective et Daily Scrum

Evolution des applications mobiles jCabin et jReport sur iPads pour le
Personnel Navigant Commercial d’Air France :
- Atelier de recueil de besoins
- Rédaction des User Stories
- Rédaction de la documentation
- Rédaction des critères d’acceptation
- Recette itérative et de non régression
- Sprint Planning, Sprint Review, Sprint Restrospective et Daily Scrum
ADP Ingénierie
Consultant digital : Conseil

décembre 2015 - janvier 2016 (2 mois) Orly, Île-de-France, France
Benchmark des applications internationales de programme de fidélité.
Audit de l'application mobile MyAirport sous Android.
Recommandations de best practices.

SEPHORA Consultant digital : Business Analyst AMO(A) juillet 2015 - novembre 2015
(5 mois)
Boulogne-Billancourt, Île-de-France, France
Refonte des applications mobiles Sephora sous Android et iOS :
- Mise en place d’une stratégie de recette
- Rédaction du cahier de recette
- Tests des fonctionnalités
- Recette de non régression
- Compte rendu de recette
RATPgroup

Consultant digital : Conseil janvier 2015 - juin 2015 (6 mois) Noisy-le-Grand, Île-de-France, France
Conseil sur les best practices Android dans le cadre de la réalisation d'une
application blanche mobile pour les équipes projets.

FnacConsultant digital : Business Analyst AMO(A) janvier 2014 - décembre 2014 (1 an)
Région de Paris, France
Refonte de l’application mobile fnac sous Android et du site web mobile
******** :
- Rédaction du cahier de recette
- Tests des fonctionnalités
- Recette de non régression
- Compte rendu de recette

SFR Chef de projets junior septembre 2012 - septembre 2013 (1 an 1 mois)
Marseille and Paris
Benchmark et enquête clientèle
Refonte du parcours chat sur le site d'assistance de sfr
Refonte du parcours UX de l'application mobile SFR Mon Compte sur Android& iOS
Refonte du parcours UX du site mobile assistance de sfr