Salih - Business Analyst INFORMATICA

Ref : 180131K001

92500 RUEIL-MALMAISON
Chef de projet, Consultant, Business Analyst (44 ans)
Freelance

Photo de Salih, Business Analyst INFORMATICA

Compétences

BUSINESS OBJECTS

MICROSTRATEGY

INFORMATICA

TALEND

MICROSOFT BI

Expériences professionnelles

 [2016- à DATE]

[SFR BUSINESS] [Chef de projet] – [BI]
Objectifs & enjeux :

• Pilotage et réalisation de plusieurs projets décisionnels au sein de l’ingénierie de la connaissance clients SFR Business
Démarche :
o Recueil du besoin métier / Rédaction de cahier de charge / Chiffrage et planning
o Evaluation de risques et enjeux / respect des coûts et délais.
o Réalisation de la solution (Architecture BD / Flux ETL / Reporting et KPI)
o Mise en place de la solution / Suivi des tests / Maintenance et évolution.
o Formation et assistance aux utilisateurs.

 [2009- 2015]

[Virgin Mobile] [Chargé de projet reporting BI] – [BI]
Objectifs & enjeux :
•Conception et réalisation des solutions décisionnelles pour les métiers (Marketing, Finance, Services Clients et Commerce) de Virgin mobile.
Démarche :
o Recueil du besoin métier / rédaction des spécifications.
o Réalisation de la solution (Script, BD, Flux ETL, Univers, Rapport, KPI)
o Installation & Qualification de livrables.
o Administration BO
o Réalisation d'analyses ad hoc : veilles concurrentielles, analyse de tendances, rapports , note de synthèse ...
o Automatisation de plusieurs tâches et processus métier.

 [2008- 2009 – 6 mois]

[Groupe SFR] [Consultant Support Fonctionnel] – [Support]
Objectifs & enjeux :
• Au sein de l’équipe support fonctionnel niveau 2 entreprise, chez SFR (Boulogne Billancourt)
Démarche :
o Analyse et traitement d’incident de facturation (Arbor)
o Analyse et traitement d’incident de CRM (Clarify)
o Correction des problèmes de connecteurs pour la synchronisation entre Arbor et Clarify
o Réalisation et mis en production des scripts de correction en masse.
o Coordination du traitement et suivi d’anomalie en collaboration avec d’autre équipe (réseaux télécom, service client, support fonctionnel N3, TMA …)

Études et formations

DIPLOMES & FORMATIONS
 2008 Master 2 MIAGE Systèmes d’information et connaissances Université Paris 1 Sorbonne

RESUME DES COMPETENCES
Type d’intervention  Pilotage et réalisation de projet décisionnel
 Recueil du besoin métier / Chiffrage et planning…
 Conception et développement de flux ETL
Compétences fonctionnelles :
Mise en place, maintenance et évolution du projet décisionnel (bout-en-bout) d’avant-vente pour Altice Group,
Projet de calcul SLM/SLA pour les clients grand-compte, projet de contrôle de facturation éditique, mise en place des contrôles de traitements des tickets d’incidents des fournisseurs …
Compétences techniques :
Oracle 11G, PL/SQL, ETL Informatica 9.5 SP5, Unix,
SAP Business Objects (BI4.0.7/XIR3) , Microstrategy 9.4, VTOM , QlikView
Compétences fonctionnelles :
Calcul des KPI e-commerce, assistance aux clôtures financières, suivie des performances des centres d’appels pour le service client, control et réconciliation pour le Marketing, suivie des performances commerciales et mise en place de la rémunération des IC/distributeurs …
Compétences techniques :
Business Object (BI4.1/XIR3), Talend 5.1.1, MySQL, SHELL, UNIX
Compétences fonctionnelles : Facturation Télécom, CRM
Compétences techniques :
Clarify TT, Clarify CRM ,Arbor ,PL/SQL,Oracle 9, Toad ,UNIX
 Modélisation et réalisation d’architecture Décisionnel
 Modélisation et création d’univers
 conception et création de Reporting, calcul de KPI…
 Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage
 MCO - Support – Assistance.
Compétences techniques  Base de données o ORACLE
o MYSQL
o INFINIDB /MARIADB
o SQL SERVER
 Outils bureautiques/OS
 Méthodes d’ingénierie
 Langages de programmation o PACK OFFICE
o WINDOWS, UNIX, LINUX
o UML
o Merise
o PL/SQL
o Java
o Visual Basic
o Cobol
o X++
o Shell
 Progiciels o INFORMATICA
o ETL TALEND
o Business Object
o MICROSTRATEGY
o CRM (CLARIFY)
o ARBOR
o ERP Microsoft DYNAMIC AX
Compétences fonctionnelles :
Facturation Télécom, CRM
Compétences techniques :
Clarify TT, Clarify CRM ,Arbor ,PL/SQL,Oracle 9, Toad ,UNIX