Shams - Business Analyst PL SQL

Expériences

Big Data Portfolio Manager, Assurance, France – Mai 2020 à Août 2020

La société a lancé son département Big Data il y a un an et, après une réorganisation globale, elle avait besoin d'un gestionnaire de portefeuille pour assurer le respect des délais pendant la période estivale et attendre la nomination du Manager en interne.

Suivi de 5 projets dans le cadre du Big Data Scope, principalement des projets réglementaires (RGPD) et de reporting, dont un axé sur les prévisions concernant le comportement des clients,
Organisation et animation des comités de suivi de projet, vérification des documents et respect des étapes en accord avec le cadre de travail de l'entreprise (CMMI en l’occurrence),
Communication avec les équipes techniques transverses et les équipes métiers réparties en France (Paris, Lille, Tours, Lyon) et avec chaque chef de projet pour s'assurer que nous respectons les échéances sur le périmètre tout en livrant les packages, les correctifs et les fonctionnalités priorisées avec la documentation appropriée,
Reporting aux parties prenantes et au responsable du département Big Data, présentation des risques identifiés avec des propositions de plan d’arbitrages, Transfert de connaissance au nouveau Manager.

Roll Out Partner, Axa Partners Holding - Chatillon, France / Bruxelles, Belgique – Janvier 2019 à Février 2020

Axa Partners a lancé un programme de transformation sur ses lignes de métiers Habitation et Automobile, afin d’uniformiser les outils informatiques, les processus et le modèle d’affaire au sein de ses 33 filiales à travers le monde.
Ce projet vise à développer des outils globaux autour de modules de la solution Salesforce pour remplacer le Case Management System, un protocole permet d’assurer que les opérations sur les 16 chantiers identifiés ont bien été réalisées avant de basculer l’activité contrat par contrat (Greenfield approach) dans chaque pays.

Mon rôle est d’accompagner et de m’assurer du suivi du protocole, de répondre à l’ensemble des interrogations des pays dont j’ai la charge (France et Europe du Nord), de gérer la planification des tâches avec chaque entité, de m’assurer du suivi des standards, de coordonner les travaux entre les équipes locales et globales, de négocier les exceptions avant de les soumettre à arbitrage et de remonter les risques. Rattaché au responsable du programme dans la cellule Roll Out, j’interviens également en tant que Data Manager auprès de la Global Product Owner Data et des CIO pays.

Consolidation et suivi des budgets, des business cases, des plannings et des risques sur mon périmètre (5 pays),
Préparation et animation des ateliers de travail en coordination avec les Global et les Local Product Owner et les Scrum Master afin d’assurer la bonne circulation des informations, de challenger et de prioriser les arbitrages,
Cadrage du chantier Data en coordination avec les pays, conduite des ateliers pour définir les Master Data,
Monitoring, coordination et suivi des actions sur l’ensemble des sujets ; spécifications, développement, intégration, formation, tests et déploiement...
Paramétrage de l’application avec l’accompagnement des équipes de Deloitte Digital,
Présentation des modules aux équipes métiers et prise en compte des retours (bugs, demandes de changements, corrections, besoins spécifiques par pays), pouvant donner lieu à des arbitrages à effectuer,
Reporting et formalisation auprès des responsables du programme, planification, préparation et animation des instances locales et globales sur mon périmètre, rédaction et diffusion des comptes rendus,
Evangélisation du programme auprès des sponsors (CEO, COO et Transformation leaders) et des équipes locales.

Portfolio Manager, Renault Digital ; Boulogne Billancourt, France – Juillet 2017 à Novembre 2018
Renault Digital, la filiale qui initialise les projets digitaux à forte valeur ajoutée pour le Groupe Renault, répond aux besoins de l’ensemble des métiers, sur des problématiques allant de la voiture autonome à la digitalisation de la Supply Chain, en passant par le e-commerce et les outils dédiés au Sales & Marketing.
Intervention en tant que Portfolio Manager au sein du service Workload Entry, travail dans un contexte international et agile avec des interlocuteurs allant des membres du projet au VP du Domaine Métier ou de la Direction Informatique.
Mon rôle était de m’assurer de la bonne gouvernance des projets, de leur suivi opérationnel et de la remontée d’éventuelles alertes et points de blocage pour effectuer un arbitrage rapide le cas échéant :
• Suivi du portefeuille de 35 projets répartis sur 8 domaines pour un total de 30 Millions d’euros de budget annuel.
o Projection budgétaires, suivi d’activité (400 personnes) et gestion des prestataires,
o Formalisation des reportings, propositions de solution et arbitrage par le responsable de la Workload Entry.
• Gestion et suivi du Delivery avec la mise en place des conditions de handover et des SLAs.
• Préparation et animation des instances de gouvernance et des réunions de suivi de projet.
• Point d’entrée pour les Directions Métiers, les Directions Informatiques et le Management de Renault Digital.
• Conduite du changement auprès de la DSI et formation sur la méthodologie Agile.
• Participation à la définition de la Roadmap Digitale pour le Groupe Renault et présentation en Digital Steerco.

Product Manager / Senior Business & Data Analyst, Lokad ; Paris, France – Avril 2016 à Juin 2017
Lokad développe une solution SaaS pour le secteur du commerce (optimisation des stocks, des flux et des stratégies de pricing), en exploitant des outils adaptés à la gestion du Big Data en entreprise (machine learning et le cloud computing) .
Activité de Senior Data Analyst et de Product Manager sur les verticaux E-Commerce et Aéronautique :
● Gestion de la relation client, prise en compte des demandes d’évolution formulées par nos clients, modélisation de la supply chain, prise en compte des contraintes et objectifs business et implémentation de la solution.
● Analyse des données et des processus métiers relatifs à la Supply Chain, au Procurement et au Pricing dans le domaine du retail et de l’aeronautique.
● Rédaction des spécifications fonctionnelles et paramétrage de l’application.
● Implémentation de la solution chez plusieurs comptes e-commerce (La Redoute, ********, Mister Auto, Oscaro) et aéronautique (Air France, Barfield, Spareliners).
● Présentation de la solution et des résultats auprès de VP Supply Chain, de CFO et de CEO.

Senior Manager, Amaris ; Paris, France – Janvier 2012 à Mars 2016
Fonction de Manager, puis Senior Manger au sein de l’entité Systèmes d’Information dans une société de conseil internationale.
Activités relatives à l’intégration d’ERP (SAP, Oracle Ebusiness Suite, Maximo...), l’informatique décisionnelle et la migration de services et de données vers le Cloud ou vers de nouveaux datacenters.
Intervention sur des problématiques principalement liées à la logistique et à la finance dans le monde de l’énergie et du transport (Supply Chain, Maintenance, Procurement, Billing...).

Senior Manager – 24 mois:
• En plus des activités précédentes, formation et Management d’un Manager Junior.
• Définition du périmètre client et du plan d’action commercial, suivi des réalisations, réponse à des appels d’offres (privés).
• Intervention en tant qu’engagement manager auprès de mes clients et participation aux instances de pilotage sur les missions dont j’ai la responsabilité.

Manager - 24 mois :
• Gestion des Ressources Humaines : Pilotage des équipes en intervention chez les clients, gestion de l’évolution des consultants au sein de la société.
• Développement commercial : présentations commerciales, gestion et développement d’un portefeuille client, compréhension et qualification du besoin, formalisation des appels d’offres, reporting auprès de la Direction.
• Gestion de projet et production : Pilotage de l’activité et engagement manager sur un périmètre de 6 clients, intervention sur la migration de datacenter sur un périmètre métier critique dans le secteur pharmaceutique, sur le roll-out de la solution Maximo en France pour un acteur industriel et sur la refonte d’un système de facturation dans le secteur de l’énergie (AMOA).

Consultant, Exeis Conseil ; Paris, France – Janvier 2011 – Décembre 2012
Consultant en Organisation dans le secteur de la Banque et de l’Assurance.
AXA Direct Protection – AMOA Document Management – 6 mois :
• Dans un contexte de démarrage d’activité dans deux nouveaux pays et de migration de plateformes dans deux pays en cours d’exploitation, contribution à la rédaction des spécifications (anglais), aux phases de recettes des applications documentaires et au suivi de production au sein de l’équipe Document Management – IT/OPs.
Crédit Mutuel Arkéa – Arkéa Banking Services – PMO du Programme Ariane – 12 mois :
• Programme associé au transfert des activités bancaires Middle et Back Office d’Allianz Banque vers ProCapital Banking Services (Business Process Outsourcing - transfert de personnel, revue des processus, reprise des données de l’ancien système d’information).
• Caractéristiques du programme : 30 projets, 150 personnes internes impliquées et 35 000 j.H.
MAAF – AMOA et Pilotage de projet sur la définition d’une Interface Relation Client – 4 mois :
• Mission réalisée sur deux contextes métiers (Sinistres et la Gestion de la Relation Client).
• Définition et intégration d’une fiche de synthèse client permettant aux gestionnaires d’avoir une vision globale pour favoriser le rebond commercial et améliorer la prise en charge des clients.
• Animation de plusieurs ateliers utilisateurs et rédaction des spécifications fonctionnelles.

Professeur de Mathématiques — Université Paris Dauphine, Paris, France — Janvier 2009 à Décembre 2010
Enseignant en Mathématiques pour les élèves de L1 et L2 en DUGEAD.
Les cours étaient focalisés sur trois parties, les Statistiques, l’Analyse et l’Algèbre

Chef de projet junior — Baracoda Media (désormais Radioline), Marly le Roi, France — 2009
Stage de 6 mois effectué en tant que chef de projet junior et assistant du Product Manager dans le domaine des technologies mobiles et internet (applications mobiles et internet).
• Gestion de plusieurs projets aux aspects techniques et marketing, rédaction de cahiers des charges, de spécifications, validation des livrables et implication dans la stratégie de communication de la société.
• Gestion et traitement des demandes clients, suivi des projets associés et tenue des réunions d’avancement.

Assistant pour le service IARD — AXA, Paris, France — 2008
• Stage de 4 mois dans le service courtage de la société Axa, supervision de la logistique pour les courtiers en Ile de France et mise à jour des bases de données.