Alain - Assistant à maîtrise d'ouvrage UML

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

Oct. 2021– Sept. 2022 : Architecte fonctionnel chez LA POSTE (Branche Services-Courrier-Colis)
Architecture fonctionnelle pour la mise en place du nouvel outil de facturation
Analyse de l’existant, schéma d’architecture cible, impact des besoins métiers et contraintes
techniques sur l’architecture cible.

Avril 2021– Sept. 2021 : Product Owner chez TRIPICA (éditeur de logiciel spécialisé sur l’énergie et les
télécoms)
Missions d’audit et de cadrage pour des clients de Tripica.
Formalisation et spécifications du nouveau module de comptabilité client, des processus de
relance et des évolutions du catalogue commercial.

Juin 2019– Février 2021 : Direction de projet/ Architecture fonctionnelle pour OpenCell (éditeur de
logiciel)
Missions d’audit et de cadrage pour des clients d’OpenCell.
Formalisation de la méthodologie d’évolution du produit ;
Spécifications des évolutions sur le produit (catalogue commercial, module CPQ) et sur les
processus de recouvrement (Compta client, Racha de dette, échéancier de paiment,..)

Sept. 2018 – Juin 2019 : Consultant fonctionnel pour DOCAPOST Maileva
Support sur appel d'offre : Sélectionner les logiciels et prestataires pour le changement des
outils de valorisation et de facturation.
Product Owner pour la mise en place de la nouvelle base BI (Data Lake et outil de data
visualisation).

Avril 2017 – Oct. 2020 : Direction de projet BI chez les Editions Francis Lefebvre
Etude et mise en place du Datamart financier et commercial d’évaluation des impacts du churn.
Mise en place des processus de simulation budgétaire annuelle.
Objectif et enjeux : Déterminer des règles simples validées par l'ensemble des interlocuteurs
permettant de suivre l’évolution du parc client par marché et par produit.

Janvier 2013 – Mai 2013 : Architecture fonctionnelle pour MANATY (SSII)
Mise en place d'un outil de facturation de l'usage de progiciels en mode Saas pour la société ASG Software.
Architecture fonctionnelle globale
Spécification des modifications à apporter pour la mise en place du multidevise et multitaxe dans l'outil de facturation.

Janvier 2011 – Déc. 2012 : Directeur de projet et consultant fonctionnel chez PAYTOP (Opérateur de transfert d’argent international)
• Suivi et pilotage des projets. Suivi des prestataires offshore. Suivi du budget.
• Architecture fonctionnelle et spécification des modifications à apporter dans le SI pour la mise en place d'une architecture orientée service (SOA).
• Mise en place et spécification de la structure des comptes.
• Mise en place des indicateurs pour la mise en place d'un CRM analytique.
• Mise en place des processus de transfert d’argent en espèce.
• Mise en place des procédures d’industrialisation du SI et de la continuité de service.

Sept. 2010 – Déc. 2010 : Architecte fonctionnel et MOA pour MANATY (SSII)
Mise en place d’une nouvelle solution de facturation et de comptabilité auxiliaire pour la facturation des télé-services de Suez/Lyonnaise des eaux.
• Architecture fonctionnelle du SI (SOA).
• Formalisation et écritures des spécifications fonctionnelles

Fév. 2010 – Août 2010 : Consultant fonctionnel/MOA chez Omer Telecom (Virgin Mobile).
Dans le cadre du rachat de TELE2 France.
• Revue et consolidation de la chaîne de Revenue Assurance. Détection des anomalies (Collecte, Valorisation, Facturation, processus de relation client) et Propositions de correction.
• Consolidation des reportings financier (Prépayés et postpayés).

Déc. 2008 – Janv. 2010 : Consultant fonctionnel/MOA chez Bouygues Telecom.
Implémentation d’une plateforme de gestion Wholesale des cartes SIM des objets communicants.
• Assistance à la sélection du prestataire.
• Assistance à la maîtrise d’ouvrage : Formalisation et Ecriture des expressions de besoin détaillées (Architecture et ergonomie du portail Web, Facturation, Reporting et décisionnel).
• Validation de l’architecture fonctionnelle SI (SOA).
• Suivi du prestataire.
• Recettes fonctionnelles.

Oct. 2006 – Sept. 2008 : Responsable fonctionnel et Direction de projet chez EXTELIA.
Mise en place du SI pour le lancement du MVNO CARREFOUR Mobile.
• Maîtrise d'ouvrage pour l'implémentation du CRM et du reporting/décisionnel : Réalisation des spécifications fonctionnelles.
• Formalisation des processus (facturation, gestion des paiements, gestion des impayés, recouvrement amiable, contentieux, gestion des incidents, Fraude, …)
• Architecture fonctionnelle du SI (SOA).
• Direction de projet pour l’implémentation d’un Datamart spécialisé et du reporting opérationnel.
• Suivi des prestataires offshore.

Fév. 2006 - juillet 2006 : Direction de projet chez TEN Mobile.
Mise en place du SI et des processus pour le lancement du MVNO TEN Mobile.
• Formalisation des processus de vente par correspondance et de suivi logistique.
• Implémentation du CRM et des processus Métier.
• Suivi du prestataire informatique.
• Implémentation d’un Datamart spécialisé
• Spécification, choix et mise en place d'un outil de gestion des impayés et de lutte contre la fraude.

Oct. 2005 – Fév. 2006 : Maîtrise d'ouvrage chez SFR.
• Elaboration d'un Datawarehouse éditique : Spécifications fonctionnelles, définition des axes d’agrégation.

Mai 2004 – Oct. 2005 : Direction de projet développement.
• Architecture fonctionnelle, suivi des prestataires et Mise en place d'un Datamart éditique pour SFR.
• Spécifications techniques, développement et suivi de la réalisation d'un progiciel de gestion des impayés (relance client, recouvrement, …).

Juin 2003 - mars 2004 : Maîtrise d'ouvrage chez SFR.
Mise en place d'un nouveau prestataire éditique.
• Expressions de besoin détaillées.
• Suivi du prestataire.
• Recette.
• Mise en place d’un outil de reporting.

2002 - Mai 2003 : Direction de projets liés à la téléphonie.
• Architecture et élaboration d'un progiciel de Datamart marketing.
• Architecture et élaboration d'un outil de comparaison des prix de plusieurs opérateurs téléphoniques (TELE2 Belgique).
• Spécification fonctionnelle d’outils de gestion internet pour la logistique de TELE2 Belgique.

2000 - 2001 : Responsable facturation et Direction informatique chez TELE2 France.
• Management d’une équipe de vingt personnes.
• Suivi budgétaire
• Organisation des processus de production informatique.
• Mise en place des processus métiers sur la gestion des impayés (recouvrement amiable et contentieux).
• Prise en charge des projets internes.

1999 - 2000 : Direction de projet chez TELE2 France.
Mise en place du SI et des processus pour le lancement de TELE2 France.
• Facturation, gestion des paiements, CRM.
• Formalisation et mise en place des processus métiers (Welcome route, gestion des impayés, Relation client).

1989 - 1999 : Chef de projet en SSII.
• Participation à des projets de gestion
• Architecture technique.
• Développement d’applicatifs de gestion et de reporting (PARIBAS, CLUB HACHETTE VIDEO, GDM,…).