Koffi Philippe - Assistant à maîtrise d'ouvrage SQL

AMOA/AMOE, CONCEPTEUR FONCTIONNEL ET SUPPORT TECHNIQUE

Application e-force :
Application CRM entreprise fixe et mobile :
• Rédaction des spécifications générales et analyse des spécifications détaillées fournies par l’intégrateur
• Qualification des versions e-force sur les plateformes de test (Qualif, QPM, Pre-prod)
• Rédaction de contrats d’interface, déclinaison de WSDL.
• Suivi des projets de mise en place d’url génériques
• Support technique pour la mise en place des interfaces via webservice SOA
• Support technique pour les opérations d’initialisation de données en préparation des MEP.
• Suivi de mise en production et suivi des anomalies post MEP (support niveau 3)

Pour l’entité FT/SI/DSI/DDSI/DRDI/DO FRANCE CRM KERNEL/DP CRM E du groupe France Telecom/ORANGE à Guyancourt

SUPPORT APPLICATIF NIVEAU 3
Application e-force :
Application CRM entreprise fixe et mobile :
• Gestion des activités de production sur e-force (suivi des intégrations de flux et des extractions de données à destination des partenaires externes, suivi des processus dollaru, investigation et définition de procédures de reprise des batch de nuit)
• Rédaction des ordres de travaux et des modes opératoires pour l’exécution de processus de production de l’application CRM e-force
• Traitement des tickets d’incident utilisateur
• Création et suivi des anomalies destinées à l’intégrateur
• Qualification des livraisons d’anomalie avant la mise en production
• Qualification et mise en production des catalogues de produits fixes et mobiles
• Suivi de la disponibilité des serveurs de production du CRM e-force (AS, BS, IS)
• Étude de l’amélioration des processus d’exploitation de la production

NET2S
Application ICSS :
Application CRM entreprise et grand public pour les lignes fixes
• Gestion des activités de production sur ICSS (traitements batch de mise en cohérence des données, de relance, de paiement par carte bancaire, extraction de données et reporting, suivi des processus autosys)
• Rédaction de documentations sur les processus ICSS
• Pilotage du projet de mise en place du nouveau système de paiement par carte bancaire (suivi de projet, validation des spécifications fonctionnelles, intégration des plannings des différents éditeurs, test et intégration, suivi post MEP)
• Pilotage du projet des notifications de dénumérotation de lignes voix (suivi de projet et développement).
• Pilotage du projet de nettoyage des bases RTC (rédaction de la proposition de réalisation, coordination des différents acteurs, suivi de projet et développement).
• Référent technique sur le projet de migration Panama : Audit des données par croisement des bases clients, opérations de nettoyage, support technique de la migration des données du CRM ICSS vers SIEBEL.

INGENIEUR D’EXPLOITATION (BACKUP DU CHEF D’EQUIPE AOP)

Pour la Société Internationale de Télécommunication Aérienne (SITA) à Neuilly sur Seine
Application SmartBill :
Application de gestion de la facturation des services de télécommunications:
• Gestion du cycle mensuel de production des factures de la SITA
• Assistant chef d’équipe de production AOP
• Gestion des plannings et répartition des tâches de l’équipe de production
• Intervention technique à toutes les étapes du processus de facturation (investigation des anomalies, écriture de script Shell et perl, investigation des anomalies)
• Amélioration des processus de la facturation en fin de cycle de production
• Suivi des opérations de production des états décisionnels pour les clients

TECHNICIEN NIVEAU 2

Offre RTC et ADSL de Freetelecom :
Soutien technique des clients bas débit et haut débit:
• Support technique des hotliner de niveau 1
• Installation, configuration, partage et maintenance des connexions internet ADSL, RTC et RNIS
• Gestions des conflits de communication entre les hotliner et les clients
• Présentation du système de facturation aux clients

ELEVE INGENIEUR D’ETUDE ET DEVELOPPEMENT

Test du réseau V35 04_RCS :
Réseau de télécommunication militaire:
• Conception et développement en Java d’outils d’interprétation des résultats de test
• Génération automatique des scripts de test à partir d’interfaces développées en Visual Basic
• Rédaction des documents d’aide à la généralisation de l’utilisation des outils sur d'autres plateformes de test

DEVELOPPEUR (EN PARALLELE DE LA MAITRISE DE SCIENCES ET TECHNIQUES)

Application Web (WYSIWYG) et Application de communication télécoms (SYNAPSE) :
Application de gestion documentaire et application de communication entre équipement de télécommunications:
• Analyse et conception d’un système de gestion documentaire pour la société WYSIWYG. Début de développement réalisé en ASP
• Maintenance corrective et évolutive de l’application de gestion d’ordres radio émis d’un PC à destination de candélabres pour la société SYNAPSE.
• Rédaction de la documentation fonctionnelle et technique du projet SYNAPSE

DEVELOPPEUR

Application de gestion d’analyse chimique (SACO) et Application comptable (DGCPT) :
Application de gestion d’analyse chimique et application de gestion de la comptabilité publique et du trésor de CI:
• Participation à la rédaction du schéma directeur informatique de la société SACO
• Analyse du système de gestion des analyses chimiques et suivi de l’équipe de développement de l’application de gestion des analyses chimiques pour la société SACO
• Support technique et formateur Visual Basic
• Développeur au sein de l’équipe de projet migration an 2000 des applications Cobol sur VSE/ESA de la DGCPT de Côte d’Ivoire

DEVELOPPEUR

Application de gestion de résultat d’enquête et reporting d’analyse des résultats pour une entreprise de soutien au développement agricole (ANADER) :
Application de gestion des résultats d’enquête et reporting pour l’ANADER:
• Développement d’outils de prise en compte des résultats d’enquête auprès des agriculteurs.
• Développement de reporting décisionnels pour l’analyse des résultats d’enquête.