Imad - Assistant à maîtrise d'ouvrage SALESFORCE
Ref : 190412B002-
78000 VERSAILLES
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Assistant à maîtrise d'ouvrage, Consultant fonctionnel, Business Analyst (37 ans)
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Freelance
2. Dernières Expériences
Depuis Janvier 2019
Senior business analyst / COVEA, Paris / Chartres: SALES & SERVICE/ LIGHTNING
Challenge des besoins métier et proposition des choix d’architecture
Conception fonctionnelle et accompagnement des BA dans l’implémentation
Septembre 2018 – Decembre 2018
Senior business analyst / GENERALI, Paris : SALES / LIGHTNING
Définition du périmètre fonctionnel
Conception de l’architecture logicielle et definition du modèle de données
Revue des process métier impliqués et challenge des besoins
Participation aux ateliers de conception et aux sprint reviews
Suivi des développements et réalisation des paramètrages
Janvier 2018 – Aout 2018
Senior business analyst / PSA, Madrid: SALES, SERVICE & COMMUNITY CLOUD
Recueil, challenge et formalisation des besoins métier
Définition des solutions et modélisation des processus fonctionnels
Conseil et accompagnement des PO dans la rédaction et la priorisation du backlog
Assurer la configuration et le paramétrage de la solution et suivi des développements
Conception de POC et présentation auprès de la Design Authority
Interface avec les différents acteurs : Solution Leads, prestataires des projets ainsi que les prestataires
Structurer et produire les spécifications fonctionnelles
Janvier 2017 – Décembre 2017
Lead fonctionnel / Touring, Bruxelles : SALES, CPQ & SERVICE CLOUD
Team Leader d’une équipe de 10 consultants : formation, affectation et suivi des sujets, plan de charge
Préparer et animer les ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle avec le client
Réalisation et présentation des propositions d’architecture et leur coût d’implémentation
Assurer la configuration et le paramétrage de la solution
Réalisation du dossier d’industrialisation
Animation des sessions de formation et démo du produit
1. Informations clé :
4 ans d’expérience sur le CRM Salesforce
Sales Cloud, Service Cloud, Community Cloud, CPQ. (Interfaces Classic & Lightning)
+9 ans d’expérience en consulting - CRM
Anglais - Espagnol
HTML, SQL, PHP
Jira, MS Project, Talend, Suite Adobe
Agile/ Scrum (SAFE), Cycle en V
3. Formation
Mars 2010
Master 2 CCI / Université d’Orléans
Avril 2009
Master 2 Marketing & Production / IAE - Orléans
Juin 2007
Diplôme National de Commerce et de Gestion / ENCG
4. Activités
Arts : Photographie, graphisme
Sports : Natation, Football, Volley-ball (7ans de compétition)