Pascal - Assistant à maîtrise d'ouvrage POWERPOINT

Novigo Consulting 7 ans Consultant en stratégie informatique, refonte de processus et d’organisation, direction de projet, DSI à temps partagé

Groupe Volkswagen France 6,5 ans Chief Information Officer

Equipe de 5 personnes et 7 consultants extérieurs pour piloter 3 principaux fournisseurs, 5 maisons-mères et un budget annuel de 25 M€, sur tous les Business Process de l’entreprise

Eurasset / Himalaya 1 an Directeur régional

Direction des 4 commerciaux et des 10 consultants projets d’Eurasset, puis direction parisienne de l’activité Conseil d’Himalaya suite à la fusion (40 consultants)

Ernst & Young Conseil 5 ans Consultant puis, Directeur de mission en Organisation et Systèmes d’Information

CROSAT (Armée de Terre) 1 an Scientifique du contingent, développement informatique

Volkswagen Bank
Projet International de refonte du système d’information de gestion des Crédits Véhicules (50 000 J/h, 120 ETP en pointe, 4 Centres de Développements externalisés)
• Définition et suivi de l’architecture fonctionnelle, avec un focus sur les nouveaux besoins (car configurateur, calculateur financier, scoring des contrats, acceptation automatique, référentiels de données)
• Coordination française et internationale des chefs de projet fonctionnel
• Définition et suivi du SLA de développement
• Suivi budgétaire du projet global, valorisation des projets en points de fonction, négociation des charges de développement
• Suivi des risques projets avec reporting à la Direction Générale
• Participation aux comités de pilotage
• Analyse de la valeur apportée par le nouveau SI et définition des axes de progrès

Volkswagen Group France
• Définition de Schéma Directeur et déclinaison en projets opérationnels (décrits au sein des rubriques suivantes)

• Participation à la définition d’une stratégie internationale de standardisation des processus et des systèmes : représentant des importateurs dans le Comité de Pilotage international pour indiquer les besoins de couverture métier ainsi que les recouvrements entre les processus et les systèmes.

• Analyse et déploiement d’une solution Groupe de connexion XML entre les applications constructeurs et les Dealer Management System du réseau de partenaires.

• Mise en œuvre d’une stratégie de référentiels de données (réseaux, clients, produits) avec la prise en compte des impacts du nouveau règlement européen (BER) et création de WebService pour les échanges entre les référentiels clients (réseaux et clients finaux) et les autres systèmes de gestion.

• Mise en place de nouveaux processus de gouvernance de l’informatique
o Définition des ROI financiers et qualitatifs des projets via une méthode de scorisation,
o Participation à la rédaction d’un « European Governance Handbook » avec une première analyse des écarts avec le COBIT
o Organisation de la rédaction d’un guide méthodologique de la gestion de projets, avec la définition de templates pour les livrables clés et la mise en œuvre d’une politique de Newsletter IT et de Trucs & Astuces.

Gecina
• Direction de projet (spécifications, coordination développement, recette, transfert aux référents métiers, reporting projet) dans la refonte du site ******** et la création du nouveau CRM du centre d’appels et du nouveau site ********

S’care assistance
• DSI à temps partagé 
Définition de stratégie d’outsourcing et mise en œuvre
Volkswagen Group France
• Refonte et négociation des Service Level Agreements des contrats d’infogérance (Hébergement Mainframe et Serveurs, PC Support, Tierce Maintenance Applicative, Help Desk applicatif,…),

• Refonte d’une architecture technique : consolidation des serveurs et Télécom avec mise en place d’un SAN et d’un Disaster Recovery Plan, déploiement d’un VPN MPLS avec les réseaux concessionnaires

• Réalisation d’un benchmark des prestations d’infogérance technique des open serveurs, aboutissant à une décision de changement du prestataire (avec notamment une migration vers l’Allemagne). Suivi du projet de migration tenant compte des problèmes linguistiques, culturels et de perte d’emploi au sein de l’ancien outsourcer.

Réorganisation de services informatiques et d’équipe conseil
Volkswagen Group France
• Changement de l’organisation informatique en passant d’une équipe individuelle à 19 personnes en 3 étapes : modélisation des flux organisationnels de la dernière organisation via la méthode SeeMap.
o Forte implication collaborative des équipes (IT, business et fournisseurs) pour assurer le succès de la nouvelle organisation)
o Conception de l’organisation, des tâches et des fiches de mission
o « Vente » des résultats auprès du Comité de direction et de la maison mère (IT, Business et Controlling)

RISC International
• Refonte de la Direction statistique avec une remise à plat des processus d’analyse, de segmentation, de catégorisation des données

• Mise en place d’une nouvelle politique de management de l’équipe de consultants (25 personnes) avec un management par intérim pendant plus de 18 mois

Eurasset / Himalaya
• Restructuration de l’activité Conseil. Suite à la fusion des deux Agences Internet et une perte d’activité, une diminution des effectifs était impérative : passage de 40 à 27 consultants, réaffectation des dossiers, maintien de la motivation des consultants. Au cours de cette période, le maintien des taux d’activité a été réalisé ainsi que la rentabilité des projets.

Intervention dans un contexte international
Volkswagen Group France
• Participation à la définition d’une stratégie internationale de standardisation des processus et des systèmes : représentant des importateurs dans le Comité de Pilotage international pour indiquer les besoins de couverture métier ainsi que les recouvrements entre les processus et les systèmes.

• Etude de déploiement des solutions Groupe au sein de l’importateur 
Sociétés d’exploitation des eaux du Sénégal et du Niger (via la Banque Mondiale)

• Création et mise à jour des outils de simulation de comptes de résultats permettant d’intégrer les hypothèses de privatisation du secteur et de politique tarifaire de l’eau

Ministère des Finances d’Algérie
• Formation des consultants à la réalisation de Business Plans dans le cadre des futures privatisations d’entreprises prévues

Analyse et reengineering de processus dans des contextes locaux et internationaux
RISC International
• Refonte et simplification des procédures de Contrôle de Gestion : suppression de 80% des fichiers utilisés, rationalisation des 20% restants, passage de 1 ETP à 0,25 ETP sans dégradation des analyses

• Coaching des managers Conseil et IT dans l’évolution de leurs processus et dans la planification de leurs tâches (projet en cours)

Volkswagen Group France
• Toutes les mises en œuvre de systèmes informatiques groupe ou locaux (garanties, pièces, CRM,…) se sont accompagnées d’une révision des processus en vue de les simplifier et de les améliorer selon des Best-practices définis préalablement par les maisons-mères et les importateurs.

• Processus Achats hors production : Refonte des processus Achats au sein de SAP afin d’aider la Direction Achats à mettre en œuvre la gestion des contrats, des commandes ouvertes et des entrées marchandises automatiques.

• Refonte de la politique de rémunération des partenaires : Rationalisation des processus de rémunération afin d’augmenter l’efficacité commerciale du réseau de distribution.

Sinorg
• Pour mieux définir la politique du produit Ulys et couvrir les besoins métiers du marché immobilier, rédaction d’un cahier des charges des practices et des best-practices dans l’immobilier d’habitation et l’immobilier d’entreprise (via une analyse des processus et des documentations systèmes de 7 groupes immobiliers français).

• Analyse des écarts entre le logiciel et les best-practices et préconisations d’évolution pour les couvrir en fonction des criticités Business.

APHP Hôpital Saint Louis
• Audit et recommandation sur le système de gestion documentaire.

Assistance au choix et à la mise en œuvre de progiciels (ERP, CRM, PPM…)
RISC International
• Assistance au choix d’un progiciel de Gestion de Projets (appel d’offre en cours)

Volkswagen Group France
• Enterprise Ressources Planning (ERP) : Pour la gestion logistique et commerciale des pièces de rechange et accessoires, réalisation d’une phase de Business Blueprints pour la mise en œuvre de SAP MM/WM/SD/BW prévue pour mi 2009.

• Customer Relationship Management (CRM) : Refonte des processus CRM et Marketing (campagnes offline et online, lead management, call centre, connexion avec les sites Internet des marques) via la mise en œuvre de SAP CRM / BW : création de l’équipe projet, étude comparative des scenarii de mise en œuvre, création du Business Case et présentation au comité de direction, power sponsor du projet, responsable du planning, de la correcte couverture des processus métier et du budget.

• Gestion Electronique de Documents (GED) : Mise en œuvre de l’outil FileNet évitant l’édition de 3 millions de pages par an pour tous les documents comptables et l‘archivage des factures émises.

• Learning Management System (LMS) : Recherche de solution et mise en œuvre de la solution développée par la société GEC et l’Université de Catalogne.

Solabia
• Fabricant de produits de base pour la pharmacie et la cosmétique sur 4 sites en France : réalisation des interviews et rédaction du cahier des charges précisant les processus achats, production (chimie fine et chimie lourde), commerce, export, finance. Assistance au choix de la solution finale (11 éditeurs consultés pour aboutir au choix de Renaissance de Ross Systems), accompagnement lors de la phase finale du déploiement notamment pour faciliter la phase de deuil du projet.

Seraic
• Fabricant de boîte d’emballage et de produits semi-finis en polystyrène. Souhaitant homogénéiser ses processus et assurer un meilleur suivi de sa production, Seraic a décidé de mettre en place un ERP : rédaction du cahier des charges, assistance au choix de progiciel intégré.

Office HLM de Clamart
• Rédaction du cahier des charges, gestion de l’AO public, assistance au choix du progiciel d’ERP immobilier et au déploiement de la solution Sneda.