Najia - Product Owner

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

Fév. à Oct.
2022
Mission: Consultante Proxy Product Owner – Fnac Darty Digital Factory (Ivry)
Proxy Product Owner sur le projet de transformation du programme de fidélité France et Espagne.
Mettre en œuvre une nouvelle brique applicative permettant la théâtralisation des propositions
d’offre et de service faites aux clients sur l’ensemble des fronts de vente Fnac du site e-commerce
et des magasins (omni canal : site web, application mobile, application caisse magasin, application
tablette vendeur…) :
 Interface avec les équipes métier pour comprendre et assimiler les besoins, afin de les
formaliser et décliner en implémentation dans la nouvelle brique
 Conception de la solution fonctionnelle en coopération avec le PO Motorisation Commerce
en s’adaptant au mieux aux contraintes du moteur de promotion
 Définir la vision produit avec le PO et porter cette vision auprès de l’équipe
 Rédaction des user stories avec les critères d'acceptation, priorisation et maintien du
Product Backlog
 Contribuer à l'animation Agile de l'équipe
 Recette fonctionnelle de la nouvelle brique (définition des scénarios de tests, préparation
des jeux de données, suivi de la réalisation des tests et pilotage/suivi des corrections)
 Interface avec les équipes fronts (internes ou externes), avec la Digital Factory afin de
qualifier les interactions et les impacts fonctionnels et techniques
Outils utilisés :
 Méthode projet (Agile Scrum)
 Gestion du product backlog et des sprints (Confluence, Jira)
 Gestion des plans de test et des anomalies (Jira)
 Techniques (JSON, API Swagger)
 Logiciels bureautiques (Microsoft Office, Teams)

Nov. à Janv.
2022
Mission: Consultante Proxy Product Owner – RATP Usine Digitale (Paris)
Proxy Product Owner sur le projet Portail Digital IdFM qui a pour objectif de répondre à la demande
contractuelle de mise à disposition auprès des directeurs Ile-de-France Mobilités tous les
indicateurs clés concernant les différents réseaux RATP (Métro, RER A, RER B, Bus et Tramway)
et des documents contractuels via un portail web.
Ce produit de Data Visualisation permettra de créer une relation positive et de fluidifier les actions
contractuelles entre RATP et IdFM :
 Rédaction des user stories, gestion du product backlog et priorisation des work items
 Définition et planification des différents sprints
 Participation / animation des cérémonies Scrum (Daily Scrum, Sprint planning, Sprint
review, Sprint retrospective, Backlog refinement)
 Réalisation des tests d’acceptation
 Suivi du déploiement, communication projet…
Outils utilisés :
 Méthode projet (Agile Scrum)
 Gestion du product backlog et des sprints (Jira)
 Gestion des anomalies (Jira, Mantis Bug Tracker)
 Logiciels bureautiques (Microsoft Office, Teams, Slack)

Mai 2019 à
Mars 2021
Mission: Consultante Product Owner – L’Oréal R&I (Clichy)
Product Owner sur le projet digital « Patent Coverage » suite au changement de la législation liée
à la fiscalité des brevets et qui a pour objectif de mettre en place des outils IT ergonomiques
permettant à la Direction Internationale de la Propriété Industrielle de mieux définir le périmètre de
couverture des brevets et aux formulateurs des différents laboratoires (capillaire, maquillage,
soin…) de choisir les brevets les plus pertinents couvrants leurs produits :
 Organisation des workshops ludiques avec les utilisateurs référents de la Propriété
Industrielle et des laboratoires afin de recueillir leurs besoins
 Rédaction des user stories, gestion du product backlog et priorisation des work items
 Définition et planification des différents sprints
 Participation / animation des cérémonies Scrum (Daily Scrum, Sprint planning, Sprint
review, Sprint retrospective, Backlog refinement)
 Réalisation des tests d’acceptation
 Rédaction des supports de formation (français et anglais) et organisation des sessions de
training aux nouveaux outils en France et à l’internationale (Etats-Unis, Chine, Japon,
Afrique du Sud)
 Support fonctionnel à l’internationale, analyse des anomalies et suivi de leur résolution
 Définition et suivi des roadmaps, suivi des KPI, reporting, communication projet…
Outils utilisés :
 Méthode projet (Agile Scrum)
 Gestion du product backlog et des sprints (Azure DevOps)
 Gestion des plans de test et des anomalies (Azure DevOps, ServiceNow)
 Techniques (Oracle SQL Developer, WebAPI)
 Logiciels bureautiques (Microsoft Office, Teams)

Mai 2019 à
Mars 2021
Mission : Consultante Product Owner – L’Oréal R&I (Clichy)
Product Owner sur le projet « Patent Coverage » suite au changement de la législation liée à la
fiscalité des brevets et qui a pour objectif de mettre en place des outils IT ergonomiques permettant
à la Direction Internationale de la Propriété Industrielle de mieux définir le périmètre de couverture
des brevets et aux formulateurs des différents laboratoires (capillaire, maquillage, soin…) de choisir
les brevets les plus pertinents couvrants leurs produits :
 Organisation des workshops ludiques avec les utilisateurs référents de la Propriété
Industrielle et des laboratoires afin de recueillir leurs besoins
 Rédaction des user stories, gestion du product backlog et priorisation des work items
 Définition et planification des différents sprints
 Participation / animation des cérémonies Scrum (Daily Scrum, Sprint planning, Sprint
review, Sprint retrospective, Backlog refinement)
 Réalisation des tests d’acceptation
 Rédaction des supports de formation (français et anglais) et organisation des sessions de
training aux nouveaux outils en France et à l’internationale (Etats-Unis, Chine, Japon,
Afrique du Sud)
 Support fonctionnel à l’internationale, analyse des anomalies et suivi de leur résolution
 Définition et suivi des roadmaps, suivi des KPI, reporting, communication projet…
Outils utilisés :
 Gestion de projet (Méthode Agile Scrum)
 Rédaction des user stories, planification et suivi des sprints (Azure DevOps)
 Définition et exécution des plans de test (Azure DevOps)
 Gestion des anomalies (ServiceNow, Azure DevOps)
 Techniques (Oracle SQL Developer, WebAPI)

Juill. 2018 à
Fév. 2019
Mission : Consultante Product Owner - Groupe Afnor (Saint-Denis)
Chef de projet AMOA / Product Owner en charge des applications de gestion documentaire et du
site web de l’Afnor Normalisation (gestion des normes, allant de leur inscription au programme à
leur publication) :
 Ecoute et appréhension des enjeux métiers de la normalisation au niveau national
(Bureaux de Normalisation) et international (ISO, CEN)
 Recueil des besoins lors d’ateliers avec les métiers et rédaction des spécifications
fonctionnelles / alimenter et maintenir le product backlog avec les user stories
 Définition et gestion du planning des lots d’évolutions / sprints en y intégrant les
contraintes métiers
 Participation / animation des cérémonies Scrum (Daily Scrum, Sprint planning, Sprint
review, Sprint retrospective, Backlog refinement)
 Accompagnement de la maîtrise d’ouvrage lors des phases de recette
 Gestion des demandes de livraison en production
 Support fonctionnel, analyse des anomalies et suivi de leur résolution avec les experts
techniques
 Coordination des équipes techniques (pôle développement / pôle exploitation)
 Animation des comités de pilotage, communication projet, suivi des indicateurs,
reporting…
Outils utilisés :
 Gestion de projet (Méthode Agile Scrum)
 Planification et suivi de projet (OpenProject)
 Gestion des plans de test et des anomalies (GLPI, Mantis, JIRA)
 Gestion documentaire (Livelink)
 Techniques (SQL, XML, DEX)

Fév. 2012 à
Fév. 2018
Mission : Consultante Chef de projet AMOA – Réseau La Poste (Paris)
Chef de projet AMOA sur le périmètre des automates d’affranchissement Courrier et Colis :
 Répondre aux besoins des Bureaux de Poste (accessibilité, simplicité, rapidité) et intégrer
de nouvelles fonctionnalités pratiques sur les automates d’affranchissement.
 Exemples de projets menés : création et gestion de compte client particulier/professionnel
avec alimentation du CRM La Poste, dématérialisation de la facture client professionnel,
refonte ergonomique de l’interface des automates…
 Recueillir les besoins de la MOA Marketing : animation d’ateliers avec les métiers Courrier,
Colissimo et Chronopost, rédaction des expressions de besoins, des spécifications
fonctionnelles générales et détaillées
 Travailler en étroite collaboration avec la MOE afin de définir la meilleure solution possible
 Accompagner les équipes de Tierce Recette Applicative dans la définition et l’exécution
des plans de test
 Rédaction des fiches consignes pour les Bureaux de Poste
 Pilotage des projets : suivi de planning, reporting, réunions d’avancement
 Faciliter le dialogue MOA/MOE afin de sécuriser les projets du Réseau
Outils utilisés :
 Gestion de projet (Méthode Agile)
 Gestion des plans de test et des anomalies (Quality Center, Mantis)

Depuis Novembre 2015
NM Consulting (Juvisy-sur-Orge)

Fonction :
Consultante Chef de Projet AMOA

Nov. 2015 à Fév. 2018
Mission :
AMOA chez le Réseau La Poste (Paris) – DAPC
Chef de projet AMOA du périmètre des automates d’affranchissement Courrier et Colis et de la refonte de l’interface des automates :
• Recueil des besoins du terrain sur l’amélioration de la navigation et du design de l’interface et consultation d’une agence UX Design
• Validation des propositions de wireframe et de l’habillage graphique sur les principaux écrans



• Maquettage du reste des écrans
• Accompagnement d’une agence d’étude qualitative dans la réalisation de test « in situ » avec un panel de clients
• Rédaction des livrables : cahier des charges, mode d’emploi de la nouvelle interface
• Accompagnement au changement des bureaux de poste


Janvier 2012 à Octobre 2015

ALTRAN CIS (Vélizy-Villacoublay) – BU Industry & Utilities

Fonction :
Consultante Chef de Projet AMOA

Fév. 2012 à Oct. 2015
Mission :
AMOA chez le Réseau La Poste (Paris) – DAMOASI
Chef de projet AMOA du périmètre des automates d’affranchissement Courrier et Colis :
• Répondre aux besoins des Bureaux de Poste (accessibilité, simplicité, rapidité) et intégrer de nouvelles fonctionnalités pratiques sur les automates d’affranchissement Lisa et Nabucco
• Recueillir les besoins fonctionnels de la MOA Marketing : rédaction des cahiers des charges, des spécifications fonctionnelles
• Accompagner les équipes de Recette MOA dans la définition et l’exécution des plans de tests
• Rédaction des fiches consignes pour les Bureaux de Poste
• Pilotage des projets en mode Agile : suivi de planning, reporting, réunions d’avancement
• Faciliter le dialogue MOA/MOE afin de sécuriser les projets de l’Enseigne








Février 2006 à Janvier 2012

SOGETI IDF (Issy-les-Moulineaux) – BU FINANCE

Fonction :
Consultante Organisatrice AMOA

Mai 2011 à Janv. 2012
Mission :
AMOA chez Natixis (Charenton-Le-Pont) – CMO
Rôle de correspondant informatique sur les applications financières du périmètre Cash Management et Opérations :
• Analyse et diffusion des informations sur les incidents et les évolutions du SI CMO
• Participe à l’analyse des incidents Risques Opérationnels d’origine SI en support des Relais Risques Opérationnels

Sept. 2010 à Avril 2011

Mission :
PMO chez Caisse d’Epargne IDF (Paris) – DSI et MOA
PMO sur différents projets confiés (comme la mise en place du site « MonBanquierEnLigne », la dématérialisation des flux crédits…)
• Définition des plans projets clients et suivi des plannings
• Coordination des différents acteurs du projet
• Reporting, gestion des risques.

Avril 2006 à Juillet 2010
Mission :
AMOA chez Renault (Plessis-Robinson) – DSI Commerce
Chef de projet AMOA des systèmes d’information « Marketing et Gestion » et de la refonte des applications de la Documentation Véhicule :
• Expertise sur le domaine fonctionnel de la documentation véhicule
• Support fonctionnel et formation des utilisateurs
• Analyse des anomalies et suivi de leur résolution
• Mise en place de plans d'actions permettant de diminuer le support et mesure des résultats
• Gestion des projets d’évolution du SI
• Réalisation d'étude, de cahier des charges, de spécifications fonctionnelles et de dossier de tests
• Recette des évolutions et des corrections, suivi des déploiements sur les applications
• Collaboration quotidienne avec les équipes techniques de Capgemini Inde (livrables et réunions en anglais).




Février à Septembre 2005

Fret SNCF (Paris) – Service Facturation


Fonction :

Ingénieur Stagiaire – Assistante Chef de Projet Facturation SAP

Mission :
Aide à l’intégration de SAP dans le nouveau système de facturation Fret SNCF:
• Participation au paramétrage dans SAP (modules SD/FI/CO)
• Vérification des données en amont pour migration dans SAP
• Suivi des anomalies issues du mandant recette
• Accompagnement à la conduite du changement
• Suivi et gestion de projet.