Alain - Assistant à maîtrise d'ouvrage MS OFFICE

Ref : 131228J001

31320 PECHBUSQUE
Chef de projet, Assistant à maîtrise d'ouvrage, Directeur de projet (67 ans)
Freelance

Compétences

MS OFFICE

MS PROJECT

ITIL

PMO (PROJECT MANAGEMENT OFFICE)

Expériences professionnelles

2009 à aujourd’hui Senior Consultant Freelance
• Bancassurance
Expert et référent Sourcing IT : Responsable du volet « Sous-traitance » dans le cadre d’un programme RH de transformation et rationalisation de la filiale centres de services IT, étude de la représentation des « contractors », analyse par compétences et séniorité, comparaison avec l’interne et les meilleures pratiques du marché, élaboration d’un programme d’optimisation de l’utilisation des externes et d’internalisation des profils « cœur de métier », pour AXA et BNPP

• Banques et Finances
Directeur de projet : Transformation d’une DSI et changement de fournisseurs Infogérance (IT), Directeur de projet Réversibilité, Responsable de la création d’un centre de services « Service desk et Support Métiers », Préparation du reporting de pilotage du projet et de la gestion budgétaire, Préparation au changement, Mise en œuvre ITIL et Gouvernance. Pour BP2I, CIF et S2E

• Ministère de l’Intérieur
Adjoint au Directeur de mission : Préparation du Schéma Directeur de la DGEF, Rédaction du marché, Pilotage du marché, Reporting et Evaluation des offres, Présentation du dossier de choix

• Construction et Habitat
Directeur de projet : Processus complet d’externalisation des services d’infrastructure IT : Stratégie de Sourcing, Rédaction cahier des charges et contrats, Pilotage appel d’offre, Sélection du prestataire, Mise en place des outils de pilotage des prestataires (qualité, performance, …). Pour Agora et Pichet
Directeur de mission : Audit de contrats de prestations Infogérance, suivi de la mise en œuvre d’un plan de progrès sur 3 régions du monde. Pour Bouygues Immobilier

• SSII
Directeur de programme : Réorganisation des offres de services, Adaptation des processus de vente, Accompagnement au changement, Challenge des équipes commerciales, Séminaire animation « forces de vente ». Pour Osiatis, Stéria et Proservia
Adaptation/Transformation d’un centre de services orienté End User

• Industrie agroalimentaire
Directeur de projet : Réflexion sur la stratégie de Sourcing IT, Expression de besoin et appel d’offres sur une partie des services d’infrastructure. Pour Bel, Lur Berri, Danone et Kraft

• Prestataires de services (Interne ou externe)
Directeur de programme : Audit des centres de production des services (modèles de fournitures de service, modèles économiques, organisation, qualité et indicateurs, maitrise des coûts,…), Fusion de centre de services, Transformation et Changement vers l’Agilité. Gestion des PMO re Reporting auprès des Executives. Pour : CNES, i-CIF, RadioFrance, Europcar, Vinci, OBS,…

2007 à 2009 Groupe Rhapsodies - Directeur du Consulting IT
• VAD et e-commerce CAMIF et La Redoute
Directeur de mission-AMOA : Transformation de la DSI et externalisation de l’ensemble des services IT de la DSI (leader MOA du processus complet : expression de besoin négociation)

• Industrie agroalimentaire Danone, Nestlé, UNCAA, Andros
Leader-AMOE : En contexte SAP – Analyse de l’existant, Mise en évidence des écarts entre les versions installées, Plan de transformation, Accompagnement au changement

• Sociétés de services Sixt, Europcar, Enterprise et ISS
Directeur de projet-AMOA : Réorganisation de la DSI et externalisation de l’ensemble des services IT de la DSI (AMOA sur processus complet)
Audit et recadrage d’un projet (+6000 jours/homme) de fusion de plateformes de réservation en ligne et de la Supply Chain associée

• Banques Société Générale, BRD, BNPP, Natixis, BP
Directeur de programme-AMOE : Création d’un ensemble « caisse à outils » pour la gestion du Sourcing de tous types de projets (Réflexion stratégique, Axes de transformation et Expression de besoins, Cahier des charges, Processus d’appel d’offre, SLAs & KPIs, Grilles de Notation, Principes et Matrices de gouvenance, Règles de Gouvernance, Plan de basculement et/ou de Transition)

2003 à 2007 Gartner - Managing Partner
• Grande distribution Carrefour, Auchan, Stime, Wallmart, Tesco, e-Laser
Directeur de projet-AMOA : Transformation des applications de gestion des « lignes de caisses » et refonte des programmes « Fidélité »

Directeur de projet-AMOE : Transformation et externalisation (contexte Nearshore = Ile Maurice) de l’ensemble des services financiers (Processus bancaires et services informatiques)

• Industrie Alstom, Alcatel-Lucent, Giat Industries, Nexter Group, Michelin, Total, Solvay, Eramet, SFR

Directeur de programme-AMOA : Schéma directeur – Fusion de plusieurs DSI et Transformation au sein d’une DSI Corporate – devenue la filiale informatique d’un grand groupe. Externalisation de l’ensemble des services informatiques de proximité (17 000 utilisateurs).

Directeur de projet-AMOA : Audit et « bilan de santé » des contrats multi-annuels, plan d’action « progrès et amélioration continue »

Directeur de mission-AMOA : M&A Stratégie de fusion des SI, schéma directeur, programme de transformation, adaptation de la filiale centre des services IT et préparation du changement

• Secteur public Ministères : Justice, Agriculture, Santé, Finances, Premier Ministre ; CDC, CNAM, CNAV, CNAF
Directeur de 3 missions-AMOA : Assistance à la réalisation de marché Schéma directeur de Systèmes d’Information, Pilotage du marché et accompagnement de dialogues compétitifs, Evaluation et dossier ce choix
Directeur de 2 programmes-AMOA : Assistance et accompagnement du changement sur le thème « Stratégie opérationnelle et technologique des SI », Rédaction et pilotage de marchés, Assistance aux dialogues compétitifs

Clients d’autres domaines : ING, NYPD, Boeing, NHS, BIT, CEE, Volkswagen Group,

Partner de 6 grands comptes stratégiques mondiaux (de mars 2005 à mai 2007) – Objectif annuel de CA = 2500k€ (2005 – CA réalisé 2790k€, 2006 – CA réalisé 3180k€, 2007 – CA réalisé 1675k€ sur 4 mois)

2001 à 2003 Antipodes Conseil - Senior Consultant
• Banques Banque Worms, Deutsche Bank
Directeur des Systèmes d’information-MOE (intérim management), participation à la fusion de la banque (métiers et système d’information), création d’un centre de services « Infrastructures IT »

• Industrie agroalimentaire Bel, Danone, Unilever, Heineken, Mars
Leader MOE : Responsable d’un projet de fusion des infrastructures et des portefeuilles applicatifs des SI de 2 structures du monde du « biscuit »

• SSII Apogée communications, Colt Telecom, Infotel, Prosodie
Responsable MOE des offres de Stratégie de Sourcing et Manager du centre de fournitures des « managed services »
Création de centres de services (infrastructures et support utilisateurs)

1996 à 2001 IBM GS EMEA – Strategic Outsourcing Europe
• Banques et finances
Manager de centres de services-MOE Infrastructures et Applications puis Directeur d’affaires

• Transport et Logistique
Manager de centres de services Infrastructures et Directeur des Opérations (Systèmes portuaires), puis Directeur d’affaires

• Industrie agroalimentaire
Service Delivery Manager-MOE : Chef de projet Transition puis Manager des prestations de services dans le cadre d’un contrat d’Outsourcing Européen

• Tous comptes (02-2000 à 02-2001)
« Quality Assurer »-MOE des offres outsourcing ERP en Europe (leader d’équipes constituées de responsable juridique, production des services, financier et qualité)

• Tous comptes (10-1998 à 01-2000)
Account Manager – Project Executive responsable de la profitabilité et de l’extension de 10 contrats d’Infogérance (Objectifs annuels : profitabilité 35%, foisonnement +3,5M Francs – Objectifs atteints chaque année)

Études et formations

FORMATION

1984 Ingénieur C.N.A.M.. (Conservatoire National des Arts et Métiers)

2000 PMP - PMI & International Project Manager de l’ESI Arlington VA (Georges Washington University)

2007 ITIL Référentiel

2015 eSCM CL & SP Référentiel et modèle

DOMAINES DE COMPETENCES
Stratégie et organisation des Systèmes d’Information
• Définition de la Stratégie Informatique, auprès de la DSI, en fonction de la Stratégie de l’Entreprise
• Analyse et anticipation des besoins de l'entreprise en matière de Systèmes d'Information
• Elaboration de schémas directeurs d’entreprise (public & privé) et de Direction des Systèmes d'Information, Rédaction de plans de Maîtrise des risques, Accompagnement à la Transformation et au Changement
• Transformation des DSI et accompagnement au changement (DSI en Management de transition, Direction de programme, Coaching et Empowerment, Pilotage par les indicateurs et les risques)
• Alignement des objectifs informatiques sur les objectifs « Métiers » (Transports, Industrie, Banque,…), élaboration de schémas directeurs et de plans de progrès pluriannuels
• Management des SI lors des phases « clé » de l’entreprise : croissance, fusion, réduction de coût

Management de projet et méthodologie
• Responsabilité de projets de Transition (ou déploiement de prestations d’Infogérance sur nombreux sites)
• Responsable Project Management Office (PMO) dans le cadre d’une Direction de mission, comportant la réalisation et le déploiement de plusieurs projets Métier et Transverses, incluant gestion de contrat d’engagement (Objectifs, Plannings, Délais, Ressources, Budgets) par projet et pour le programme pour l’ensemble des parties prenantes (Métiers, DSI, RH, Finances, Prestataires externes et centres de services)

Encadrement d’équipes et fonction commerciale
• Management d’équipes de consultants en avant-vente (Bid management et solution) et en production (mission en contexte international de 2 à 15 collaborateurs)
• Responsabilité de centre de profit (CA >20M€) et management d’équipes
• Responsable de portefeuille client (Partner), responsable de secteurs géographique ou économique (Direction des ventes Conseil)
• Direction de Programme – Projets de déploiement de SI et projets d’adaptation de centres de services, Animation du Programme Office et du Reporting, Gestion des différents PMO
• Responsable exploitation et production du SI (Port Autonome de Marseille et Gyptis)

Assistance à maîtrise d’ouvrage et « Sourcing »
• Stratégie de Sourcing et définition des scénarii d’Outsourcing (ou Externalisation/Infogérance)
• Accompagnement au changement pour la MOA dans le cadre d’externalisation des MOE
• Pilotage d’appel d’offres et rédaction de cahier des charges (français, anglais) et revue de projet de contrat, gestion du processus Appel d’Offres
• Gouvernance des systèmes d’information et des contrats d’Infogérance

LANGUE
Anglais professionnel : Courant