Mina - Assistant à maîtrise d'ouvrage MAITRISE D OUVRAGE

Expériences Professionnelles

Février 2019 HSBC Global Banking and Markets (GBM) - HSBC France – Paris
Décembre 2019 Consultante MOA + Chief Data Office

Projet 1 (15%) : EBCC (Entities onBoarded and Client Charactistics) : Référentiel HSBC GBM France

⦁ Objectifs : Recette de la nouvelle version mettant en place les rôles et les statuts des entités financières au niveau de ce référentiel HSBC France EBCC ainsi que la conduite au changement des équipes opérationnelles du front au middle office

⦁ Réalisations : Reporting hebdomadaire pour le pilotage de la recette de la nouvelle version EBCC
⦁ Coordination de l’équipe offshore (Bangalore) qui a exécuté les tests suite à l’ajout des nouvelles fonctionnalités tels que les rôles des entités ainsi que les statuts (Actif ou inactif suite à différents évènements )
⦁ Suivi post-production pendant 3 mois en produisant des reporting après chaque livraison de l’équipe IT EBCC
⦁ Qualification des anomalies et suivi des correctifs en utilisant les outils RTC et Excel
⦁ Conception et rédaction des contenus des supports de formations ainsi que la formation différents utilisateurs issus des équipes opérationnelles en France et en Inde (Bangalore)

Projet 2  (60%) : Chief Data Office (CDO) pour suivre les Data Quality Issues impactant les systèmes français au niveau GBM France

⦁ Objectifs : Accompagner les lignes métiers du front au middle office à résoudre les data quality issues complexes récurrentes et systémiques produites à cause des règles de gestions et / ou de certains processus qui ne sont pas appliqués ou qui ne sont pas définis au niveau des données critiques, cela a des impactes sur les reporting financiers qui produisent des résultats erronés ou des rejets

⦁ Réalisations : Suivi quotidien de toutes les Data Quality issues en respectant le processus HSBC :
⦁ Investigation, définition de la root cause analysis, identifier la solution fiable et durable
⦁ Coordination de la mise en place du plan de remédiation de toutes les données critiques présentant une Data Quality issue et de la mise en place de la solution IT et / ou de l’application d’un nouveau processus
⦁
Projet 3 (5%) : Comité de la data gouvernance GBM France pour suivre la gestion des données critiques pour GBM France

⦁ Réalisations : Reporting mensuel pour le pilotage des data quality issues reçues par diverses parties prenantes et sur les données élémentaires critique issues du Dashboard GBM France ainsi que la rédaction des minutes suite à ce comité

Projet 4 (20%) : BCE deep Dive 2019 - BCBS 239 : Audit de la Banque Centrale Européenne pour savoir si l’entité française HSBC respecte bien les 6 principes de la règlementation BCBS 239

⦁ Objectifs : Risk and Finance a agi en tant que coordinateur de cet audit, nécessitant deux livrables clés : réponse au questionnaire d'auto-évaluation de la BCE et le lineage des 184 données critiques élémentaires examinés pour 5 systèmes et 13 applications pour GBM France
⦁ Réalisations :
⦁ Coordination du travail du lineage des données critiques élémentaires (CDE) effectué par les équipes IT de GBM France, vérification de tous les livrables pour savoir s’ils répondent aux exigences de l’entité Risk and Finance, examen des mesures de Qualité des Données mis en place de ces CDE au niveau de Collibra (Référentiel HSBC des données critiques) et du Dashbaord GBM France
⦁ Environnement :
⦁ Projet industriel stratégique, multi-systèmes, mutli ligne métiers, multi régions (EMEA, APAC et Londres)
⦁
⦁ Référentiel HSBC France EBCC Entities onBoarded and Client Charactistics : Ce référentiel rassemble tout le contenu et les règles nécessaires pour assurer la conformité aux meilleures pratiques règlementaires DDC / KYC / Contrats, booking, courtiers, plateforme électronique, et les services des fournisseurs
⦁
⦁ Logiciels de création et de suivi de gestion Data Quaity issues : RTC et Excel



Aout 2018 Natixis
Décembre 2018 Consultante MOA Recette
Projet Client Pass : Solution Client Lifecycle Managment (CLM) avec un nouveau Onboarding Digital
Pole : Organisation BFI Paris

⦁ Objectif : Recette du modèle opérationnel international Onboarding / Know Your Customer (KYC) : gouvernance, organisation, processus et outils => Mise en place et exploitation de la solution CLM/KYC de l’éditeur irlandais Fenergo

⦁ Activités : Pilotage, coordination des parties prenantes, investigation, qualification des anomalies, suivi de leurs résolutions avec l’éditeur Fenergo et avec Natixis IT et les métiers, coordination des différentes campagnes de tests menées au niveau des régions : AMER (New York), APAC (Singapour) et EMEA (Paris, Londres)

⦁ Réalisations : Reporting quotidien pour le pilotage des recettes, reporting hebdomadaire des reports de suivi de production de l’activité Natixis
⦁ Coordination globale des tests des différents applicatifs Client Pass (Web Portal, Dashboard, Reporting, Data Migration, Copidoc, Thor, Athena)
⦁ Coordination des tests fonctionnels et de non-régression après chaque livraison de l’éditeur Fenergo : tests unitaires et exécution des scénarii de test de bout en bout de la solution CLM complète
⦁ Qualification des anomalies et suivi des traces et des résolutions en environnements Recette et Production en utilisant les outils TFS et Excel
⦁
⦁ Environnement :
⦁ Projet industriel stratégique, multisites et multi-régions (EMEA, AMER, APAC et Londres)
⦁ Moteur de Référentiel de règlementations bancaires complexes : Fenergo qui rassemble dans un référentiel tout le contenu, et les règles nécessaires pour assurer la conformité aux meilleures pratiques règlementaires AML / KYC / TAX et OTC
⦁ Logiciels de création et de gestion des anomalies : TFS, JIRA et Excel
⦁
⦁
Juin 2015 La Banque Postale (LBP)
Aout 2017 Consultante MOA recette

Projet SEPAmail: Digitalisation des paiements des factures « RUBIS » et Aide à la Mobilité Bancaire « AIGUE Marine »
Pôle : Direction des paiements, direction des opérations
Objectif : La Banque Postale a rejoint le réseau SEPAmail.eu en 2015. Au sein du département Produits et Opérations, le pôle SEPAMAIL, souhaite intégrer dans son Système Information plusieurs services SEPAmail qui seront à tester du Front Office jusqu’au Back Office et via différents canaux; à savoir :
⦁ RUBIS : Solution de paiement sécurisé des factures dématérialisées
⦁ Aigue Marine : Le service règlementaire de Mobilité Bancaire déployé le 6 février 2017.
⦁
⦁ Réalisations :
⦁ Service RUBIS: Règlement Universel Bancaire Immédiat & SEPA
⦁ Recette globale du service RUBIS : Assurer la gestion de projet de toute la recette RUBIS des différentes IHM et des flux financiers internes et interbancaires du Front Office jusqu’au Back Office et via différentes applications contributrices : Banque en ligne, application mobile, portail commercial
⦁
⦁ Rédiger la stratégie et la conception de la recette
⦁ Superviser l’exécution de la recette en collaboration avec une entité interne LBP, PCTR (Pôle de Compétence de Test et de Recette) et avec les différents responsables des applications contributrices, les MOA métiers, l’éditeur SOPRA BankingSoft et la MOE LBP
⦁ Suivre la mise en place des évolutions suite à l’exécution de la recette
⦁ Déclarer et suivre les correctifs des anomalies
⦁ Coordonner la recette interbancaire avec les banques adhérentes SEPAmail.eu (SG, CM-CIC, BPCE/Natixis, BNP Paribas et Caisse Epargne SA)
⦁ Rédiger des procès-verbaux des différentes recettes
⦁ Support à l’équipe MOA SEPAmail si besoin
⦁ Animation de plusieurs instances périodiques avec différents acteurs intra LBP et Hors LBP pour un meilleur suivi et contrôle de la recette globale et pour une maitrise des risques
⦁
⦁ Recette de Test de Non-Régression du service RUBIS en intra bancaire LBP et en interbancaire (SG, BNPP, BPCE-Natixis)
⦁ Concevoir les cahiers de recette des Tests de Non-Régression
⦁ Préparer les différents jeux de données des cas passants et des cas non passants
⦁ Exécuter la recette du service Rubis en Intra bancaire LBP
⦁ Exécuter la recette du service Rubis en Interbancaire avec la SG, BNPP et BPCE-Natixis
⦁ Suivre les correctifs des anomalies déclarées
⦁
⦁ Service AIGUE MARINE : Aide à la Mobilité Bancaire
⦁ Recette globale du service SEPAmail Aigue Marine
⦁ Concevoir le cahier de recette des cas de tests passants et non passants des différents contrôles actifs
⦁ Exécuter la recette des différents flux entre les banques d’origines, les banques d’arrivées, les banques des émetteurs des opérations (Virements, prélèvements et chèques) et les émetteurs des paiements
⦁ Rédiger des modes opératoires et coordonner les différentes parties prenantes du projet
⦁
⦁ Assurer la garantie des correctifs des anomalies post-MEP projet AIGUE MARINE ainsi que les traitements des réclamations des clients suite à des mobilités bancaires non abouties :
⦁ Organiser des ateliers avec les métiers pour un meilleur diagnostic et suivi des réclamations
⦁ Intervenir en support des métiers si besoin pour mieux investiguer sur les cas complexes
⦁
⦁ Environnement :
⦁ Projet industriel stratégique, multi-banques (BNPP, SG, BPCE-Natixis, CM-CIC, CASA, SEPAMail.eu et HSBC) et multi-opérateurs (opérateurs télécoms, Energie et assureurs)
⦁ Système Information complexe => Helipay de AXWAY de l’éditeur SOPRA Banking Software
⦁ Logiciels de création et de gestion des anomalies : RTC et RQM de IBM, JIRA et Excel

Juillet à nov. 2014 : BNP Paribas Personal Finance (Cetelem), projet SAROS
Consultante / Chef de projet MOA dans le domaine bancaire
Service : Projets & Maîtrise d'Ouvrage
Pôle : DRAJ & SAROS United Surendettement
Spécialité : Crédit Immobilier et à la consommation pour les particuliers, les personnes morales et les promoteurs du Font Office jusqu'au back office
Objectif : Participer à la bonne finalisation de la mise en production du 1er lot du projet SAROS :
- Contribution à la task-force de traitement des éventuelles dysfonctions (analyse des anomalies, proposition de solutions)
- Calage du fonctionnement du process éditique sur CRM iMX post MEP du projet SAROS

Réalisations :
- Prise en charge de tout le suivi sur le reste à faire post lot 1 du projet SAROS :
- Assurer les phases de finalisation de cadrage, de conception, recette (lien avec le centre de tests, les métiers, l’éditeur), livraison et garantie post-MEP.
- Finaliser les actions nécessaires à la livraison complète du chantier Risques (coordination, suivi du développement, contribution à la recette)
- Environnement
Projet industriel stratégique, multi-partenaires (Carrefour, Ikea, Auchan, AXA, Natixis, ...), Système Information complexe (le CRM iMX de l’éditeur Codix), Quality Center, Excel.

- Mars. à Juin 2014 Crédit DU NORD – DSI- Direction Marketing MultiCanal – Paris
Consultante MOA CREDIT
- Pilotage des projets liés aux crédits aux particuliers et aux personnes morales
- Sous la responsabilité du chef de projet du Crédit Du Nord
• Assurer le pilotage et la maîtrise d’ouvrage des maintenances et des projets liés aux Crédits immobiliers pour les particuliers et les Crédits aux personnes morales au sein de plusieurs interlocuteurs qui changent selon le contexte et la complexité de chaque maintenance
• Participation au projet de remise en banque centrale (Traitements : Vadémécum, TRICP et ACC)
• Réalisation de l’homologation de plusieurs maintenances
Réalisations :
- Rédaction des expressions de besoin de certaines maintenances
- Rédaction des modes opératoires suite à la mise en place d’une évolution : Star Lease (Crédit bail), Prescription immobilière
- Participation à la mise en place des deux décrets liés aux « Frais de rejet et plafonnement des commissions d’intervention » et à «Information préalable aux clients sur les frais pour défaut de provision » :
• Collection d’information, fédération de plusieurs parties prenantes (BDDF, DGF, métier et la MOE SIOP du Crédit du nord) autour des deux décrets
• Rédaction de support de réunion
• Rédaction des comptes rendus de réunion suite à des ateliers
• Rédaction des expressions de besoin
• Rédaction de note de cadrage
• Coordination des différents interlocuteurs selon le décret concerné
• Animation des réunions de travail
• Préparation et Conception de l’homologation (cas de tests), et exécution (résolution des anomalies)
• Recette de la mise en place de l’extranet OSEO
• Traitement Vadémécum (outil permettant l’automatisation des changements des identifications de certains comptes bancaires)
• Traitement TRICP et ACC (Outils permettant d’obtenir des financements grâce à la mise à disposition de garanties auprès de la Banque De France)
Environnement
Systèmes Opératoires CDN, Poste de Travail CDN, Plate forme des maintenances, SPITAB, Excel, Quality Center

Janv. 2012 – juillet. 2013 BNP Paribas Retail Banking MOA Crédit Immobilier
Consultante MOA - Projet DEFI Immo
Cadre de la mission : Sous la responsabilité du chef de projet BNP Paribas :
- Assurer la maîtrise d’ouvrage des projets d’évolution des Offres de Crédit immobilier
- Intervenir en support sur les autres projets et tâches en cours au sein de la MOA Crédits immobiliers
- Réaliser des Reporting mensuels liés au crédit immoblier en habitat en France pour la Banque de France (ACP)
- Réalisations :
- Pilotage de projets dans le respect des règles de conduite de projet définies en maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’œuvre et cela avec d’autres entités du groupe (PF, OAV)
- Animation des réunions de travail
- Veiller au respect des coûts, des délais et à la qualité des projets mis en place
- Maintien à jour des expressions des besoins
- Préparation et Conception de la recette (cas de tests), et exécution (résolution des anomalies)
- Participation au suivi de production des crédits immobiliers auprès des conseillers en agence BNP Paribas
- Support aux équipes sur d’autres éventuels sujets.

Jan. – Déc. 2011 BANQUE DE FRANCE / Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP)
Consultante MOA - Projet MODEC / REGAFI
Cadre de la mission : Participation à la rédaction, de la relecture des spécifications fonctionnelles, de la conception des écrans d’illustrations ainsi que la recette d’une application interne à l’ACP pour gérer le REGiste des Agents FInanciers (REGAFI).
Réalisations :
- Rédaction, relecture, validation des spécifications fonctionnelles générales et détaillées de l’application REGAFI
- Conception des écrans d’illustrations à intégrer dans les spécifications fonctionnelles pour une meilleure compréhension par la maitrise d’œuvre
- Audit du site Internet du Registre Web des Agents Financiers
- Audit de l’ergonomie générale de l’application REGAFI
- Proposition des préconisations pour une meilleure ergonomie, navigation et compréhension du contenu
- Valorisation (requêtes SQL), conception et exécution des scénarii de test (Quality Center)
- Recette des flux XML des applications clientes

- Février à Nov. 2010 CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS
Consultante en AMOA, projet LAGON
Cadre de la mission : Participation à la montée en version d’Eleusis 3 en LAGON, CRM de l’éditeur Pivotal et assistance technique et fonctionnelle des utilisateurs.
- Réalisations :
- Assistance technique et fonctionnelle des utilisateurs du CRM Pivotal (Eleusis ou Lagon)
- Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées de certaines nouveautés et évolutions du CRM LAGON
- Rédaction des modes opératoires et des guides utilisateurs selon les différends profils et les périmètres d’accès
- Participation à la conduite du changement
- Formation des utilisateurs
- Rapprochement et fiabilisation des Tiers (18613 tiers rapprochés)
- Recette de certains concepts
- Suivi et gestion des anomalies
- Exigences, Conception et Élaboration des tests avec l’outil Quality Center

- Juin 2008 – Janv. 10 SOCIETE GENERALE / B.D.D.F
Consultante en Homologation
- Cadre de la mission : Homologation de trois progiciels permettant la gestion des prêts immobiliers pour les particuliers et les promoteurs du front-office jusqu’au back-office.
- Réalisations :
- Mise en place de la stratégie de recette
- Rédaction des exigences
- Elaboration des plans de test en respectant les règles de gestion
- Conception et exécution des scénarii de test
- Identification, qualification et gestion des anomalies
- Proposition des améliorations pour faire évoluer les trois progiciels
- Exigences, Conception et Elaboration des tests avec l’outil Quality Center
- Membre de l’équipe pilote pour passer en mode CE / DE

- Environnement : Oracle / Requêtes SQL / Toad
Progiciels : iFIMM (intranet Financements Immobiliers), METEOR ou UGPI (Unité de Gestion des Prêts en Immobilier) et IPPI

- Janv. – Avril 2008 Groupe EIFFAGE
Consultante MOA en e-learning
- Cadre de la mission : Recette finale de la solution E-Learning OpenPortal
- Suivi d’une formation sur le progiciel OpenPortal, solution E-Learning de Logica et sur la plate forme E-Learning MyProgression
- Rédaction de deux guides de l'ERP OpenPortal et de la plate forme MyProgression pour l'administrateur et pour l’utilisateur
- Homologation Fonctionnelle de l'ERP OpenPortal et de la plate forme MyProgression (élaboration des plans de test, création des scénarii et des cas de test, identification et qualification des anomalies)
- Proposition des améliorations pour faire évoluer OpenPortal
- Environnement : Oracle / Requêtes SQL / Toad / Excel

- 2004 – Oct. 07 ORPI Nouallet Immobilier, Terrasse &Cie
Chargée de mission
- Cadre de la mission : Conseil en organisation, management, gestion et communication d’une agence immobilière

- Janv. 2002 – Déc. 03 COMMUNICATION & DISTRIBUTION (********)
Consultante AMOA / Chef de projet Internet
- Rédaction de spécifications fonctionnelles
- Création ou refonte de plusieurs sites Internet dédiés au commerce électronique en 3 versions (arabe, anglais et français)
- Recette finale de toutes les réalisations multimédias
- Formation des utilisateurs au logiciel «ShopFactory » (logiciel de création de boutiques virtuelles dédiées au e-commerce avec paiement sécurisé)

- Déc. 2000 – Nov. 01 E-Learning Associates (e-lea)
Chef de projet multimédia
- Cadre de la mission : Mise en production des contenus multimédias en E-Business
- Réalisations :

- Piloter la mise en place du site ********
- Collaboration avec la société allemande 21Torr pour la création de site institutionnel
- Conduite d’un projet de définition et mise en place d’une solution E-Learning
- Responsable de production des modules d’autoformation :
- Encadrement d’équipe (allant jusqu’à 15 personnes)