Jacques - Assistant à maîtrise d'ouvrage MAITRISE D OUVRAGE

Depuis février 2012 IT One
Consultant chef de projet

IT One Formation (1 mois 1/2)
Conception du support de cours « Nagios utilisation et administration» et animation du cours « Supervision des infrastructures avec Nagios »

SMACL ASSURANCES NIORT (4 mois)
Chef de projet migration des postes de travail en Windows 7
Participation à la création du socle de déploiement et d’industrialisation
Mise à jour de l’inventaire du parc micro (GLPI)
Organisation des plannings de déploiement
Rédaction des procédures
Pilotage du déploiement
Animation des réunions de suivi de projet
Rédaction d’un manuel utilisateur pour la gestion du changement, et communication auprès des Directions Métiers
Suivi du budget, des plannings et réalisation de la recette du projet
Reporting d’avancement du projet auprès du DSI
Environnement : Windows, Linux, postes Windows 7, Samba, GLPI, Nagios, applications métier (domaine Assurance)

ORANGE (4 mois)
Chef de projet – Migration d’une plate-forme de supervision pour les réseaux Wi-Fi de l’opérateur (11 000 équipements)
Participation au dossier de réponse technique
Evaluation et gestion des risques (une des premières intégrations d’Open NMS en France)
Pilotage et coordination des ressources internes et externes
Rédaction du Plan de Management Projet (PMP)
Préparation et animation des comités de pilotage du projet
Pilotage du projet et intégration d’Open NMS
Suivi et validation du calendrier du projet
Gestion et arbitrage des nouvelles demandes du Client
Reporting hebdomadaire auprès du Chef de service
Environnement : Cisco, 14000 équipements
Outils de supervision : Open NMS, HP NNM, BMC BEM, BMC BNA, CACTI, WSLE, PiTiWi

France Pélagique (2 mois)
Chef de projet / Mission refonte du SI
Périmètre :
Mise en conformité électrique
Mise en conformité du réseau (câblage) et de la sécurité
Conception d’une nouvelle infrastructure serveurs (en virtualisation)
Conception d’une nouvelle infrastructure des postes de travail

Réalisations :
Participation au dossier de réponse technique
Validation des pré-requis techniques et fonctionnels
Conception du nouveau schéma d’architecture
Urbanisation des baies et conception du schéma du nouveau câblage
Pilotage et coordination des ressources internes et externes
Animation des réunion de lancement et d’avacement du projet avec les parties prenantes (clients, sous-traitants pour la partie câblage, sécurité, et ressources internes)
Rédaction du plan projet
Réalisation et pilotage du projet en phase pilote
Intégration des systèmes
Intégration de la virtualisation
Configuration du Fail Over
Intégration des postes (clients légers)
Préparation au déploiement des postes et du référentiel
Intégration de l’outil de supervision
Tests
Pilotage de la mise en œuvre des logiciels métiers : Sage Comptabilité, Sage paie, Sage CRM, Sage RH
Mise en production de la nouvelle infrastructure et pilotage de la mise en production (5 intervenants dont 3 externes pour la partie métier)
Pilotage du projet technique et du déploiement
Evolution du référentiel documentaire
Gestion des ressources (attribution et planning) et des budgets du projet
Reporting, rédaction des comptes rendus de réunion et des PMP (plan de Management du projet)
Environnement : Windows 2012 Cluster Microsoft, TSE, HyperV, SCOM, clients légers, Ms Project, Applications métier Sage

SYSTEME U NANTES (8 mois)
Consultant AMOA - Chef de projet
Mission 1 : Consultant MOA choix solution de Métrologie
Etat des lieux
Etude et recensement des besoins en gestion des performances : des infrastructures système, réseau et applications
Analyse des fonctions et du périmètre couvert par l’outil en place Infovista (utilisé pour le diagnostic et la résolution d’incidents)
Analyse des ressources (périmètre technique) et des métriques collectés par Infovista
Analyse des compétences des équipes techniques sur l’outil Infovista
Bilan des besoins / outils existants
Rédaction du nouveau cahier des charges « Métrologie »
Conception de la grille d’analyse outils éditeurs
Conception des scénarii de tests pour les « proof of concept »
Dépouillement des dossiers de réponse

Mission 2 : Chef de projet AMOA choix d’outil d’hypervision
Audit de l’existant en solutions de supervision et hypervision
Analyse du périmètre technique et fonctionnel des outils de supervision existants (Nagios central, Nagios Points de vente HP NNM, SCOM, ZABBIX)
Analyse du périmètre technique et fonctionnel de l’outil d’hypervision existants (OP FOCAL)
Etude et recensement des besoins en hypervision et ressenti utilisateur
Rédaction du cahier des charges hypervision
Conception de la grille d’analyse outils éditeurs
Conception des scénarios de tests pour les « proof of concept »
Dépouillement des dossiers de réponse

Mission 3 : Consultant organisation
Inventaire et recensement des infrastructures applicatives et outils
Création d’un référentiel des outils de gestion de la production en conformité avec les processus ITIL (release management)
Environnement : Windows, Linux, HP UX, Unix AIX, AS400, Nagios, Zabbix, iSeries Navigator, HP CIM, Cacti, Fog Light, Omnivista, Infovista, HP NNM 9i, Scom, Axway, OP Focal, XC Automator, Splunk, Ipanema, HP Storage Advisor

De mai 2009 A janvier 2012 Bureau d’Etudes (NANTES)
Consultant chef de projet AMOA

Missions :
Missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre pour la rénovation des infrastructures.
Rédaction des schémas directeurs.
Rédaction d’appels d’offres opérateurs, dépouillement et suivi.
Etudes et rédaction des cahier des charges
Audit technique, aide à l’optimisation des coûts liés à l’infrastructure réseaux et télécommunication et supervision

Réalisation de ces prestations pour les clients Suivants :
o Le Conseil Général de La Sarthe

o Le Casier Judiciaire de Nantes

Chef de projet MOE/AMOA: renovellement de la plate-forme de téléphonique TOIP
o La Ville de Herbiers
Pilotage d’une mission d’expertise (NextiraOne) sur les des réseaux Wi-Fi de la Ville des Herbiers

o L’Hôpital de St Nazaire
Etude et refonte du câblage réseau et des infrastructures

o Le Lycée Blache de Castille
Pilotage du déploiement du réseau Wi-Fi (Cisco)
Maîtrise d’ouvrage et maîtrise d’œuvre pour le renouvellement de la téléphonie et des bornes Wi-Fi
Etude et cahier des charges, dépouillement et choix des solutions
Tenue des réunions de lancement et des comités de pilotage
Pilotage de ma mise en œuvre et recette du projet

o Les Lycées Le Loquidy à Nantes, Sacré coeur d’Angers, Notre Dame du Roc à La Roche Sur Yon.
Audits d’infrastructures, rédaction des schémas directeurs pour le renouvellement des infrastructures réseau, systèmes et leur supervision. Etude et préconisations pour la mise en œuvre de solutions de supervision.

Du 0/03/2003 Au 30/08/2009
Groupe OVERLAP
Consultant AMOA / Chef de projet

Du 01/06/2008 Au 31/08/2009 Responsable de projets :
Responsable de projets pour le Conseil Général de Seine Saint Denis.
AMO pour le déménagement de leur CTI, la migration de leur plate-forme de sécurité.
Dans le cadre du contrat d’exploitation de leurs réseaux, support niveau 2, coordination du service client OVELIA et des opérateurs.
Conseil sur les évolutions de leur réseau

Responsable d’équipe d’exploitation et supervision
Dans le cadre des contrats de régie et forfaits chez BP²I/BNPPARIBAS, suivi opérationnel à distance de 15 chefs de projets et techniciens répartis sur 5 sites en Ile De France :
o Organisation des comités de pilotages, reporting
o Suivi des HS et facturation
Suivi et évaluation des prestations pour le compte de la CNAV, service CNSR de Rennes
Environnement technique : Routeurs et switchs Cisco, Nortel séries 8000 et 5530, switchs 3Com et Allied Telesis, FireWall ARKOON, OLFEO, IPANEMA, Cacti, Nagios, Sécuractive, HPOV NNM7.51, Ciscoworks 2000, Infovista, Outil COSMOCOM (outil pour plates-formes centre d’appels)

Du 1/07/2006 Au 1/05/2008 OVERLAP RESEAUX
Responsable de production au siège
Responsable, organisation et suivi des projets réseaux réalisés par 9 chefs de projets et techniciens sur Paris, Aubagne et Arras.
Responsable de projets pour le Conseil Général de Seine Saint Denis, MOE concernant des migrations de la plate-forme de sécurité et sur un réseau opérateur (réseaux IP et Wi Fi). Dans le cadre du contrat d’exploitation de leurs réseaux, chef de projet pour la mise en place des outils de supervision et de métrologie

Dans le cadre de contrat « Suppport niveau 1 » et « supervision », pilotage des projets et des équipes :
o Pilotage de la mise en œuvre des outils de supervision (HP OV, Cacti, Ipanema)
o Mise en place d’une équipe de help desk (4-6 personnes) en conformité avec le contrat de services et les processus de support ITIL V2
o Définition et mise en œuvre des procédures d’exploitation conforme au contrat de services (gestion d’incidents)
o Pilotage de la mise en place de l’outil de gestion d’incidents et de gestion du help desk / CRM (outil interne de gestion d’incidents interne type GLPI) et de sa configuration en cohérence avec le contrat de services (prise en compte des plages horaires, notifications email, temps prise en compte des appels…)
Dans le cadre des contrats de régie et forfaits chez BP²I/BNPPARIBAS, management à distance de 15 chefs de projets et techniciens, gestion cliente.
Environnement technique :
Routeurs et switchs Cisco, Nortel séries 8000 et 5530, switchs 3Com et Allied Telesis, FireWall ARKOON, OLFEO, IPANEMA, Cacti, Sécuractive, HPOV NNM7.51, Ciscoworks 2000, Outil de CRM / Gestion d’incidents interne

Du 10/03/2003 Au 30/06/2006 MISSION BNPPARIBAS
Responsable de plate-forme d’exploitation et de supervision des réseaux
Mise en place et responsable d’une équipe de 4 Ingénieurs en charge de :
La gestion des outils de supervision réseaux et de sauvegarde (HPOV NNM, Ciscoworks 2000 pour les équipements Cisco, scripts pour les FireWall et autres). 4500 équipements supervisés
Projets divers (Audit et redéploiements des configurations sur les équipements réseaux)
Participations aux céllules de coordination des changements et d’incidents majeurs (processus ITIL) pour le secteur réseaux.
Responsable du projet de sécurisation des liens optiques inters immeubles (risque de crue) dans les salles serveurs/CTI de Paris.
Pilotage de la mise en œuvre réseau (fibre optique), coordination ndes équipes projet, coordination des architectes réseaux, des intégrateurs et des sociétés externes, tenue des réunions, comptes rendus de réunions.
Participation au Comité des Changements (projet de 12 mois)
Formation des responsables des 5 sites d’Ile De France et participation à leur mise en place.

Management à distance de 15 Consultants et techniciens répartis sur 5 sites en Ile De France :
Gestion client, organisation des comités de pilotages, reporting , suivi de facturation
Gestion des congés, formations, entretiens de progrès, recrutement
Environnement technique : Routeurs et switchs Cisco, Nortel séries 8000 et BayStacks, CheckPoint sur FireWall Nokia, HPOV NNM7.51, Ciscoworks 2000, shell script, outil de Help Desk ARS, Infovista, IBM Netcool, SMARTS (hyperviseurs),

Du 04/12/2000 Au 10/03/2003
COFRATEL
Chef de projet
Mission BNPPARIBAS
Responsable d’équipe de mise en œuvre et d’exploitation réseaux
Management de 12 techniciens et ingénieurs sur le quartier Opéra :
Gestion client, organisation des comités de pilotages, reporting , suivi de facturation
Gestion des congés, formations, entretiens de progrès, recrutement
Répartition des projets formalisés par l’équipe d’ingénierie PARIBAS puis BNPPARIBAS
Suivi et planification des projets au sein de l’équipe
Prise en charge de projets de mise en oeuvre réseaux et sécurité, infrastructures
Supervision et traitement des incidents et de la maintenance niveau 2
Astreinte sur l’ensemble du réseaux PARIBAS puis BNPPARIBAS et astreinte d’escalade hiérarchique
Gestion du stock matériel et câblage
Participation aux réunions de suivi des incidents avec les équipes supports système et le help-desk utilisateurs
Environnement technique : Routeurs et switchs Cisco, Nortel séries 8000 et BayStacks, commutateurs ATM Fore et X25, CheckPoint sur FireWall Nokia, HPOV NNM6.1 et ForeView, outil de Help Desk ARS, Infovista, Smarts, IBM Netcool (hyperviseur)

Du 01/10/1998 Au 03/12/2000
ICL France
Administrateur réseau et télécom confirmé
Du 01/10/1998 Au 03/12/2000 Mission PARIBAS
Administrateur réseau et télécom
Mise en œuvre et d’exploitation réseaux et télécom
Gestion des infrastructures des immeubles du quartier Opéra (18 sites) et de deux CTI
Participation aux projets et déploiement du réseau
Supervision et traitement des incidents et de la maintenance niveau 2
Astreinte sur l’ensemble du réseaux PARIBAS
Gestion du stock matériel et câblage
Participation aux réunions de suivi des incidents avec les équipes supports système et le hep-desk utilisateurs
Environnement technique : Routeurs et switchs Cisco, commutateurs ATM Fore et X25, CheckPoint sur Windows, supervision HPOV NNM et ForeView, ARS.