Hawa - Change manager

Expériences professionnelles

Chargée de la Conduite du Changement et Chef de projet Digital La Banque
Postale Paris / De mars 2019 à novembre 2022
Au sein de la Direction du Digital, pour la Banque en Ligne et l’Application mobile des particuliers et professionnels :
Définition de la stratégie de conduite du changement (planning, acteurs, supports, moyens de communication, formations)
Rédaction de contenus (fiches produits, landing pages, supports de formations…)
Mise en place de vidéos et tutoriels (brief & suivi)
Refonte de parcours utilisateurs & contenus sur le site web
Pilotage d’un projet de simulateur de site (cadrage, spécifications, recette)
Intégration de contenu sur AEM (Adobe Experience Manager)
Gestion et suivi des FAQ du site web et de l’application
Gestion des stores (Applestore & Google Play)
Gestion de projets digitaux

Consultante AMOA / Product Owner Netapsys Paris / De janvier 2015 à décembre
2018
Dans le cadre de projets IT au forfait, j'ai travaillé en tant que :
Consultante AMOA : Pour les clients Barrière (1 an et demi), Eduservices (6 mois),
Ministère des sports (6 mois), Ministère de la jeunesse (1 mois), Vinci Energies (3 mois),
Clarins (3 mois), Ministère de la santé (7 mois), Geoxia (6 mois), ANSES (5 mois), AccorHotels (10 mois):
Études/Audit
Animation des ateliers de recueil des besoins
Production de spécifications fonctionnelles et maquettage des écrans
Recette et accompagnement à la recette fonctionnelle
Suivi des mises en production, des anomalies et des évolutions
Conduite du changement : guide utilisateurs, fiches outils, flyers, communication
Product Owner : Pour les clients InfoDécision (1 an) et GIDEC (1 an):
Recueil des besoins
Rédaction des Users Stories
Gestion du Product Backlog (priorisation, maintien, organisation)
Pilotage et suivi des développements via les Scrum meetings
Organisation des recettes métier
Cadrage, suivi et communication
Consultante AMOA CGI France Paris / De janvier 2014 à octobre 2014
Pour la DSI du Ministère de la santé et des Agences Régionales de Santé
Animation des ateliers de recueil des besoins
Production de spécifications fonctionnelles
Rédaction des cahiers de recettes et accompagnement à la recette
Mise en place d'une stratégie de communication
Rédaction des supports de formation et Animation de formations