Johannes - Assistant à maîtrise d'ouvrage CICS

MARS 2003 - JUIN 2005 : ORGANISATEUR FREELANCE
Finaref société Financière du groupe Crédit Agricole
(1500 collaborateurs, 4,7milliards d’euros d’encours)


Projet d’optimisation des tests commerciaux dont l’objectif était de définir et mettre en œuvre les actions permettant d’améliorer la rentabilité de l’Offre Produits en la plaçant au plus prés des attentes de sa clientèle cible.
Ceci a pu être réalisé par le biais :
• D’une meilleure connaissance de la population clients (Opération de segmentation clients réalisée avec l’aide du cabinet de consultant Mercer MC).
• De la simplification du mode de lancement des offres commerciales (Opération réalisée en collaboration avec les responsables Etudes de la direction Marketing).
• De l’automatisation de la remontée des résultats commerciaux en vue d’analyse. Ceci pour une meilleure réactivité par rapport au marché.

En collaboration avec la direction Marketing :
• Mise en place des offres commerciales.
• Pilotage des recettes.
• Conduite de groupe de travail visant à redéfinir la notion d’Offre Produit.
• Aide à la rédaction du cahier des charges concernant le suivi des remontées commerciales (Système Décisionnel / Business Objects).

En collaboration avec le cabinet de consultant Mercer MC :
• Recherche des indicateurs de mesure de performance des offres.
• Elaboration d’un tableau de bord de suivi des remontées commerciales.

En collaboration avec la direction financière :
• Suivi budgétaire du projet.
• Analyse de la rentabilité des offres commerciales.

En collaboration avec la direction Services Clients :
• Pilotage de différents projets d’améliorations du traitement de l’information.

En collaboration avec la direction Informatique :
• Suivi des différents chantiers informatiques.

Un rapport final a mis en évidence le besoin de lancement de multiples chantiers informatiques visant d’une part à redéfinir la notion d’Offre Produit et d’autre part à compléter les interfaces clients en vue de l’amélioration de la remontée des résultats commerciaux.

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MAI 2001 - NOV. 2002 : CHEF DE PROJETS SENIOR FREELANCE
Finaref société Financière du groupe PPR

Reprise de l’activité Carte de la société Conforama (1,2 Milliard d’encours, 2 millions de comptes). Cette activité était initialement détenue par la société Facet (Join Venture Finaref / Cetelem). Caractéristique principale de ce projet : Reprise en « One Shot » sur une période définie comprenant de multiples étapes de contrôles et un scénario de retour arrière pour chaque étape.
Responsable des projets reprise des comptes amortissables et reprise des historiques de comptes (revolving et amortissables).
Management d’une équipe de 6 Analystes et Développeurs.
• Opération d’audit chez Cetelem dans le but de recueillir les règles de gestion, formats de flux et de données associées.
• Etablissement des expressions de besoins en collaboration avec les Directions utilisatrices de Finaref.
• Aide à la rédaction des cahiers charges
• Estimations de charges
• Planification et suivi des développements
• Suivi des recettes techniques et applicatives
• Organisation et suivi des simulations de reprise
• Gestion de l’optimisation des traitements
• Organisation du démarrage

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DEC. 1990 - AVRIL 2001 : SEMA GROUP SCHLUMBERGER
SSII de 31 000 collaborateurs

Mission de 9 mois : Banque Accord (1,6 milliard d’euros d’encours, 3,8 millions de clients)
• Responsable de projet externe sur le projet (au forfait) de refonte de l’application de financement des commerçants.

Mission de 4 mois : Norauto (CA de 685 millions d’euros, 6,5 millions de clients par an)
• Audit Méthodes sur projets en cours (ISO 9001).
• Réalisation d’études sur le projet d’extension du Call Center.

Mission de 13 mois : Crédit Général Industriel
Société financière spécialisée dans le secteur automobile. Société Générale.
• AMOA dans le cadre du projet d’intégration du logiciel EKIP et plus particulièrement dans le cadre du paramétrage du Workflow de ce logiciel.


Mission de 10 mois : France Telecom
• Formateur national au sein du projet de déploiement de la nouvelle application commerciale.
• En charge de la formation et de l’assistance au personnel commercial.

Multiples missions sur un total de 90 mois : Finaref
• Maintenance évolutive des applications de gestion des crédits, d’édition des relevés de comptes (36 millions de relevés par an réalisés sous Aurora DS) et d’édition des courriers (Unitext).

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SEPT. 1987 - NOV. 1990 : LA REDOUTE
Filiale du groupe Pinault-Printemps-Redoute

Analyste Programmeur aux seins des projets de Gestion des Retours (18 mois) et Gestion des Adresses (21 mois).