Bertrand - Assistant à maîtrise d'ouvrage CHECKPOINT

Depuis 07/2013 IQE CONSEIL - Conseil, Audit, Formation en Informatique, Qualité et Environnement
Consultant Expert en Systèmes d’Information

Mission de Responsable de Site PCA d’AMUNDI / Groupe Crédit Agricole (4 mois) :
- Superviser et gérer opérationnellement le site de repli utilisateurs (750 positions) en situation réelle de PCA.
- Gérer l’IT du site avec le support IT du groupe.
- Déployer les postes de travail (OS + applicatifs via LANDESK / Windows 7 et XP).
- Superviser la remise en ordre du site suite au départ des utilisateurs vers leur position d’origine.
- Finaliser sur le plan IT le déploiement du projet PCA/PRU en relation avec la cellule PCA du groupe.

2008 – 06/2013 Groupe OVERLAP / OVESYS – Intégrateur informatique (CA 180M€ / 350 personnes). Directeur Administration des Ventes et Qualité - Membre du Comité de Direction Financière.
- Accompagner l’évolution du système informatique de gestion : membre actif de l’équipe projet de refonte de l’ERP (Microsoft Dynamics AX) pour le périmètre ADV et logistique.
- Manager 40 collaborateurs (ADV, Assistanat Commercial et Centre d’Intégration et Logistique).
- Centraliser, organiser et piloter l’ADV suite à la fusion de 2 groupes.
- Mettre au point les processus qualité et informatique pour fiabiliser et accélérer le traitement des dossiers clients et sécuriser le suivi et la facturation des prestations de service.
- Optimiser les ressources et la productivité en proposant des évolutions informatiques métier.
- Mettre en place et gérer les indicateurs de l’activité ADV et élaborer le reporting pour la direction générale.
- Diriger, dynamiser et gérer en centre de profit l’activité intégration et logistique du groupe.
- Optimiser et superviser la gestion des stocks. Fiabiliser les inventaires physiques et les clôtures mensuelles.
- Créer la démarche qualité du groupe en collaboration avec les directions opérationnelles.
- Piloter le projet de certification de la Direction des Services (ISO 9001:2008).

1998 – 2008 Groupe IB-GROUP / MIBS – Intégrateur informatique (CA groupe 120M€ / 320 personnes).

2005 - 2008 : Directeur des Systèmes d’Information et Directeur Qualité - Membre du Comité de Direction.
Informatique :
- Superviser 13 sites dont 5 à l’international (réseau, sécurité, téléphonie, serveurs, messagerie, ERP, 320 positions).
- Manager une équipe de 8 collaborateurs et jusqu’à une dizaine de prestataires extérieurs.
- Diriger les projets de changement d’ERP (Microsoft Navision), de refonte du cœur de réseau et du système de messagerie (Microsoft Exchange).
- Piloter le changement d’opérateur internet et de téléphonie.
- Proposer et installer à la Direction des Services une solution de planification des ressources et une solution de Service-Desk.
- Elaborer une politique d'externalisation ou d'appel à des prestataires, négocier les contrats.
- Organiser la veille technologique.

Qualité :
- Construire, mettre en place et animer le système de management de la qualité de MIBS.
- Diriger les revues de direction qualité. Piloter l’amélioration continue, définir les objectifs, suivre les indicateurs.
- Obtenir et pérenniser la certification ISO 9001:2000 (obtenue en juillet 2006 et audit de maintien 2007 validé).

1998 - 2005 : Directeur Technique.
- Réorganiser et développer le département technique et logistique suite à la fusion de 2 sociétés.
- Créer un nouveau Centre d’Intégration et de Logistique (1400m²) et le gérer en centre de profit.
- Manager une équipe de 16 collaborateurs (techniciens, magasiniers / préparateurs de commandes, assistantes).
- Etre responsable des stocks (7M€/mois). Technologies COMPAQ, HP, SUN, IBM, CISCO.
- Superviser et effectuer des prestations en clientèle : audit, conseil en informatique, conception, installation et paramétrage de solutions informatiques personnalisées, avant-vente de contrats de prestations et de maintenance.

1991 – 1998 Groupe D.FI / ALPHA D.FI – Vente, location, financement de matériel informatique (CA 23M€ / 30 personnes).
Directeur Technique.
- Créer, organiser et développer le département technique (technologie DEC – Digital Equipment).
- Manager une équipe de 6 collaborateurs (techniciens et magasiniers).
- Effectuer des prestations de service en clientèle : audit, conseil en informatique, installation et paramétrage de solutions informatiques personnalisées.
- Prendre en charge la gestion de l’informatique interne du groupe (90 utilisateurs) à compter de septembre 1997.

1990 – 1991 Commissariat à l’Energie Atomique (CEA) - Direction des Applications Militaires.
Ingénieur informatique Scientifique du Contingent - Service national (Marine Nationale).
- Administrer et surveiller au sein de l’équipe informatique le réseau des 1200 micro-ordinateurs du site.
- Participer avec le groupe projet à l’étude des évolutions futures de ce réseau.