Stephane - Assistant à maîtrise d'ouvrage BUSINESS OBJECTS

Juin 2018 – DATA MANAGER-SFE, Laboratoire Bouchara,
 Maintenance des reportings ventes & activités (BU OTC)

2015/2017 - BUSINESS ANALYST, Microsoft,
 Support à l’équipe Partners Incentives (extraction de données, réconciliation, validation. Création&diffusion des rapports d’incentives partenaire)
 Support décisionnel au pilotage des partenaires (ventes, activités, formation, certification)
 Suivi des pipelines Commerciaux partenaires, suivi « consommation » des offres cloud (azure, Office365)

2013 – CONSULTANT BUSINESS INTELLIGENCE,HSBC
 Réalisation de tableaux de bords de synthèse pour le projet EVPS (Virement & Transfert SEPA) : Spécification fonctionnelle et technique, développement (outil BIRT-excel), test, mise en production.

2011/2013 ANALYSTE COMMERCIAL, Microsoft, Division Services.
 Elaboration des tableaux de bords et suivi de la performance commerciale (25commerciaux).
 Analyste et présentation des résultats&projection en réunions journalières, hebdomadaires et mensuelles.
 Support à l’activité commerciale pour les closings (identification des écarts forecast-réalisé. Validation avec l’ADV, cohérence CRM)

2010 - CONSULTANT Base de Données, Wunderman. Groupe Young&Rubicam
 Administration des données client pour FORD (gestion de flux&fichiers).
 Support des campagnes marketing FORD-France au niveau data (brief, import-export des data).
 Mise en place du ROI des opérations.

2009 - RESPONSABLE QUALITE Base de Données Marketing,  E. Leclerc
Elaboration d’un process contrôle de qualité des données / projet confidentiel (fidélisation client),
Management d'une équipe de 4 chargés de codification.

2008 - ANALYSTE DECISIONNEL, . Caisse d’Epargne - GCE Fidélisation.
Pilotage du reporting du programme de fidélisation S’miles, ROI des campagnes marketing, lancement d’étude comportementale (segmentation & scoring),
Administration fonctionnelle (qualité des données, gestion des flux).
Maitrise d’ouvrage (Interface avec MOE externalisé : rédactions spécification fonctionnelle, cahier de recette).

2008 - CONSULTANT AMOA CRM (Assistance Maitrise d’Ouvrage), SNCF - Régional
Accompagnement du projet CRM (progiciel E.piphany) : - Mise en place d’un process de transfert de BDD (Marketic vers E.piphany). - Analyse des données importées. - Administration des données CRM.

2007 - CHARGE DU CRM OPERATIONNEL (Innovation Marketing), Bristol Myers Squibb.
Gestionnaire de l’applicatif CRM siège (administration & suivi des projets
Création de fichiers, suivi des opérations marketing. Mise en place d’un guide d’administration des données.

2002/2006 - BUSINESS ANALYST CRM (Analyse de la Performance Client), ROCHE Pharma.
Développement des outils de pilotage SFE&CRM : Recueil et interprétation du besoin utilisateur, extraction et validation données, conception & production KPI, tableaux de bord,
Conseil à l’analyse auprès de la direction Visite Médicale (400 visiteurs) : Analyse de l’activité (réseaux visiteurs), suivi des ventes et opération marketing (réseaux ville et hospitalier)
Assistance à Maîtrise d’Ouvrage du système décisionnel : Évolution du MCD des DataWarehouse et DataMarts, contrôle de l’intégrité des données, intégration de nouvelles sources de données. Référant Fonctionnel (migration Siebel)

1998/2001- COORDINATEUR Vente et Marketing International, INGENIEUR D'AFFAIRES  SYBASE
Développement des ventes sur le secteur Industrie (prospection et développement de la base installée).
Supports vente et marketing (auprès des structures Europe du Sud, Afrique et Moyen Orient).Evangélisation du CRM