Olivier - Architecte HP OPENVIEW

Expérience professionnelle

Juin 2008 à ce jour CABINET DE CONSEIL
CONSULTANT / COORDINATEUR DE PROJETS & RESPONSABLE d’ACTIVITE
Rôles internes :
Responsable de l’Activité Ingénierie
Responsable des moyens informatiques internes (AD 2003, Exchange 2003, ISA Server, virtualisés sous VMWARE ESX)
Cogérant et co-fondateur de la structure.

Missions Clients :
RAZEL (BTP, 2010)
Pour le compte de la DSI, dans le cadre de l’intégration de l’informatique du groupe RAZEL (+3000 personnes, implantation internationale) au sein du GIE FAYAT
o Initialisation de la mise en place des processus et des outils de Gestion des Configurations, Gestion des Incidents, Gestion des problèmes et Gestion de la Disponibilité
o Etude et pilotage des projets de mise en œuvre des outils de supervision (SCOM, What’s Up, HP System Insight Manager)
o Structuration et mise en place du portail documentaire du SI RAZEL
o Suivi transverse des projets de la production (SCCM, MDOP, …)
o Stabilisation de l’environnement Active Directory et des plateformes de virtualisation (MS Hyper V, VMWARE Vsphere)
o Administration de la plateforme Citrix (PS 4.5)
o Support Niveau 2 et 3 auprès de l’équipe d’exploitation et du Help Desk.

Orange Consulting / BNPP (2010)
Dans le cadre du projet de mise en œuvre d’une solution de supervision & hypervision de l’infrastructure LAN/WAN & TOIP nationale
o Etude technique comparative des outils existants sur le marché
o Organisation et pilotage des réunions avec les différentes entités parties prenantes (BNPP, BP2i, OBS)
o Intégration des problématiques de pilotage multi-entités & multi périmètres de responsabilité :
 Vues différenciées en fonction des entités et des métiers
 Processus de transfert et de gestion des incidents et des problèmes entre les entités impliquées

Télécom & Management SudParis (ex Institut National des Télécoms, 2009-2010) :
Formateur :
o Panorama du SI en 2009 : Problématiques générales, Evolution des Infrastructures, Référentiels, Réseau, Supervision, Virtualisation, Sécurité, Outsourcing, PCA/PRA, Cloud Computing (Concepteur des cours et formateur)
o Public :
 Ingénieurs en formation continue
 Etudiants en cycle d’ingénieur

ONATEL (Telecom) – Burkina Faso (2008) :
Pour le compte de la DSI, dans le cadre du rachat par Maroc Telecom
Gestion de la disponibilité de l’infrastructure système et réseau :
o Etude et déploiement de la solution de supervision HP-OMW 8.0
 Définition des politiques de surveillance
 Etude et mise en place des indicateurs de mesure de la disponibilité
 Définition de la structure des vues services (Différenciation par typologies d’utilisateurs et périmètres géographiques)
 Formation des utilisateurs internes
o Conseil sur l’intégration de la solution dans les processus de production existants.
Aide à la réflexion et préconisations dans le cadre d’un projet de Virtualisation (VMWARE ESX).
o Aide à la reflexion sur la refonte des processus d’exploitation

GDF (2008-2009) :
Dans le cadre du projet de désimbrication globale du SI de GDF (scission EDF/GDF, fusion GDF-SUEZ - nouveau contexte d’Hébergement et d’Infogérance - nouveaux sites, nouveau stockage - projet de Virtualisation de l’infrastructure sous VMWARE – refonte des processus ITIL)
o Co-directeur de projet sur le projet de désimbrication des outils d’administration sur le périmètre Supervision, Métrologie, Capacity Planning, CMDB :
Audit et expression des besoins fonctionnels et technique, intégration globale de l’outillage dans les processus de production (Incidents, Problèmes, Changements Demandes, MEP, Disponibilité)
o Audit et adaptation détaillée du processus de Gestion des Incidents (ITIL) avec l’ensemble des problématiques liées au nouveau contexte global.
o Analyse et conseil sur le nouveau contrat d’infogérance, cohérence des UCs, du catalogue de services de l’infogérant et des KPI associés avec le catalogue de service interne GDF et les SLA existants avec les métiers.
o Coordination avec les nouveaux infogérants pour l’intégration de leur processus et outils internes de Service Desk, Gestion des Incidents, Gestion des Demandes, Gestion des Problèmes et Gestion de la Disponibilité avec les processus et outils correspondants en interne GDF/SUEZ.
o Intégration des problématiques liées au projet de mise en œuvre du nouvel outil de Gestion de Parc et de HelpDesk (Asset Center / Service Center) en interne GDF/SUEZ.

HP (2008) :
o Formateur sur HP-OM8 (module certifiant)

Juin 2004 – Mai 2008 SSII
CONSULTANT / CHEF DE PROJETS & RESPONSABLE d’ACTIVITE
Rôles internes :
Responsable de l’Activité Ingénierie
Responsable des Partenariats avec les éditeurs et constructeurs
Responsable des moyens informatiques internes (AD 2003, Exchange 2003, ISA Server, virtualisés sous VMWARE Serveur)
DRH, Membre du Comité de Direction
Co-fondateur de la structure

Missions Clients :
Groupe D&O (2008)
o Etude et mise en œuvre de la solution de supervision HP-OVOW

AGRICA (2007)
o Mesure de la disponibilité : Mise en œuvre de la solution de sondes applicatives HP-OVIS (Mesure End to End , indicateurs de SLA)

TOTAL (2007)
o Membre de l’équipe de migration de la solution HP-OVOW 7.21 vers HP-OVOW 7.5 (+ de 1000 serveurs Microsoft et UNIX)
 Réalisation de la migration
 Intégration avec les problématiques liées au projet de Virtualisation de l’infrastructure (ESX)
 Conseil sur l’organisation des vues métiers en fonction des populations cibles.

ANPE
Suite du projet de 2003-2004
o Fin 2005 : Direction de projet. Recadrage du projet de déploiement de l’infrastructure de supervision HP-OVOW 7.21 (1200 serveurs NT4 sur tout le territoire national) :
 Audit de l’infrastructure déjà mise en œuvre (10% du parc cible),
 Analyse des écarts avec la cible prévue et des causes
 Rédéfinition des plannings et processus pour le déploiement final,
 Conduite de changement auprès de l’ensemble des équipes impliquées au niveau national (Communication, formation, …)
 Intégration dans les processus de Production liés.

o Fin 2007-2008: Responsable du projet de migration de la solution de supervision HP-OVOW 7.21 vers Cluster HP-OVOW 7.5 (Etude, design et réalisation de la nouvelle solution. Coordination entre les différentes entités impliquées.

SACEM (2005-2006)
Pour le compte de la DSI et de la Direction de l’exploitation
o Direction du projet de mise en œuvre d’une solution de supervision de l’environnement de production via HP OVOW et HP-OVIS (env 170 serveurs, NT4, W2000 et W2003, Active Directory, Solaris, Linux, VMWARE ESX).
 Définition des vues métiers pour la prise en compte des populations cibles (Helpdesk, Production, DSI, Métiers)
 Intégration dans les processus existants
- Etude d’intégration avec l’outil de ticketing du Helpdesk (Gestion des Incidents)
- Définition des indicateurs de disponibilité et des modes de mesure (SLM)
 Conduite du changement auprès des utilisateurs

Groupe LE MONITEUR (2005)
o Etude et mise en œuvre de la supervision matérielle des serveurs sous Insight Manager.

Groupe AUDIOPTIC (2005)
o Mesure de la disponibilité, indicateurs de SLA : Etude et mise en œuvre de la solution de sondes applicatives HP-OVIS

CAISSE NATIONALE DES CAISSES D’EPARGNE (2005)
o Mesure de la disponibilité, indicateurs de SLA : Etude et mise en œuvre d’un pilote de la solution de sondes applicatives HP-OVIS

Groupe ACCOR (2005)
o Etude et mise en œuvre d’un Pilote HP OVOW préparatoire à la phase de mise en production (Windows 2000/AD, Solaris, SPIs AD, SQL …, multi-managers OVOW)

RAM GAMEX-APRIA (2005)
o Etude d’opportunité pour l’implémentation d’une solution de supervision pour l’infrastructure informatique et réseau. Analyse des impacts sur l’organisation et les processus existants (Apports et changements à prévoir).

ENSOSP - Ministère de l’intérieur (2004-2005)
o Etude et migration et déploiement de l’infrastructure système et réseau (200 postes et 3 sites)
 NT4 vers 2000 / Active Directory, Mono-domaine Multi-sites
 DNS, DHCP

EQUANT (2004)
o Etude, conseil sur l’implémentation de la solution Compaq Insight Manager (100 serveurs) et son intégration dans la supervision existante.

HP France (2004)
o Formateur sur HP OVIS (Mesure de disponibilité End to End, Indicateurs de SLA)

2000 – Mai 2004 SSII
ARCHITECTE SYSTEME / CHEF DE PROJET
********
o Fin 2000 : Projet de supervision de la plateforme WEB du site ********. Environnement Windows NT4-Windows 2000, SQL Server, IIS, Site Server :
 Rédaction des spécifications détaillées de la supervision,
 Définition des indicateurs de disponibilité et des modes de mesure.
 Définition des vues différenciées (Management SI / Production / Helpdesk)
 Encadrement de la mise en oeuvre sous NetIQ AppManager.

o 2004 : Audit de la plateforme ******** et recommandations.
 Objectif : remise en phase de la supervision et des processus pour prendre en compte l’évolution de l’infrastructure du site, de l’organisation des équipes et des processus (forte croissance entre 2000 et 2004)

ANPE (2003-2004)
Pour le compte de la DSI
o Etudes d’opportunité pour la supervision des environnements d’Informatique Répartie (1200 serveurs NT4 sur tout le territoire national), et de Messagerie-Intranet (30 serveurs Windows 2000, Exchange, SQL Server, IIS).
o Rédaction des recommandations prenant en compte les aspects techniques et les aspects fonctionnels :
 Intégration dans l’organisation et les processus existants au niveau national
 Etudes des vues différenciées pour la prise en compte des typologies de population cibles (depuis l’administrateur local en région jusqu’à la DSI nationale)
 Définition et mode de calcul des indicateurs de niveaux de service (SLM) et des tableaux de reporting associés
o Pilotage de la mise en œuvre de maquettes des outils de supervisions et de mesure End to End (HP OVOW, OVIS, NetIQ APPMANAGER, BMCPatrol)
o Choix de l’outil

CDC IXIS (2003)
Pour le compte de la Direction de l’Exploitation
o Définition, architecture et déploiement de la supervision via Big Brother dans un environnement de 200 serveurs Windows NT4 et Windows 2000.
o Conseil et assistance en méthodologie et processus de déploiement dans le cadre de la migration Windows NT4 vers Windows XP des postes de travail CDC IXIS (2000 postes mono site).

DEXIA
o 2002 : Département des Marchés
 Responsable de l’environnement Microsoft de l’infrastructure des Marchés
 En vue de l’intégration dans l’infrastructure DUW fédératrice du groupe :
- Etude de la mise en place des processus de Gestion des Incidents, Gestion des Problèmes et Gestion des Changements, homogénéisation avec les processus existants sur DUW.
- Pilotage de la migration de l’ensemble de l’architecture serveurs NT4 (IBM, Compaq) vers l’architecture cible Windows 2000/AD
 Refonte complète de l’architecture matérielle et système de la plateforme de calcul Gestion des Risques Marchés

o 2001 : Informatique Globale Groupe - Projet DUW
Au sein de l’équipe architecture et intégration, membre du projet Dexia Universal Workstation : Migration de l’ensemble de l’architecture NT4/ Windows 95, serveurs et clients vers Windows 2000 AD – Citrix (3 pays , 3 entités bancaires, plusieurs milliers d’utilisateurs) :
 Participation à la définition d’architecture et à l’intégration globale (toutes phases),
 Participation à la définition des processus de déploiement et aux phases du déploiement.
 Responsable du sous-projet SMS : Design de l’architecture et pilotage de la mise en oeuvre de la solution Microsoft SMS pour l’ensemble de l’infrastructure serveurs et postes de travail de DEXIA France,
 Responsable de la conduite du changement auprès du Centre de service pour la prise en compte du nouvel environnement

ALCATEL / SOCIETE GENERALE (début 2001)
Contexte : refonte de l’architecture et reprise en infogérance par Alcatel du Réseau Communautaire de la Société Générale (RCSG)
o Conception des services de supervision de la nouvelle architecture réseau pour répondre aux besoins de la gestion de la disponibilité existante (Infovista - HP-OV NNM).
o Négociation avec les structures informatiques de la société Générale en vue :
 De la définition précise des SLAs contractuels
 Des indicateurs de mesure de SLA
 Des tableaux de reporting en fonction des populations cibles (DSI, Métiers)

1999 – 2000 SSII
INGENIEUR SYSTEME
AVENTIS
Pour le compte de la Direction Informatique du Site de la Croix de Berny
o Audit et suivi des prestations de l’infogérant de l’infrastructure de production pour le compte de la direction Informatique du site Croix de Berny
 Analyse des contrats
 Etude et mise en oeuvre des indicateurs de suivi des prestations du Helpdesk et des mises en production (aspects quantitatifs et qualitatifs).
o Membre de l’équipe en charge des définitions des standards Aventis (Serveurs et postes clients, Matériel, Système et Applications)
o Support niveau 2 et 3 (Système et applications),

1998 CABINET DE CONSEIL
INGENIEUR CONSEIL (associé)
Conseil système et matériel en environnement Microsoft,
Développement Multimédia On-line et Off-line,
Infographie.

1997 INDEPENDANT
INGENIEUR CONSEIL
Conception et réalisation Multimédia sur CD-ROM,
Etudes de projets Internet,
Etude d’opportunité en vue de la création d’une société.


1996 OLIVETTI PC France
CHEF DE PRODUIT FRANCE PC GRAND PUBLIC (SOHO)
Relations avec les distributeurs
Positionnement Marketing de la gamme
Coordination avec les centres de productions et la R&D

1994 – 1995 CABINET DE CONSEIL
INGENIEUR CONSEIL
Responsable d’une équipe d’une vingtaine d’ ingénieurs technico commerciaux sur la France
o Conseil et assistance marketing et technique pour le compte de grandes sociétés informatiques (HP, OLIVETTI, INTEL, MICROSOFT) sur le marché grand public.
o Formation technique des équipes de ventes et analyse de la perception des produits de ces sociétés auprès de leurs principaux distributeurs « Retail » (FNAC, CARREFOUR, AUCHAN, BOULANGER, …)

1988 – 1990 UNIVERSITE PARIS V
CHARGE DE COURS INFORMATIQUE
Cours de programmation en Pascal et initiation au Système et au matériel sur PC et Macintosh pour des étudiants en DEUG de Sciences Humaines, Maîtrise de Psychologie et en DESS d’Ergonomie.