Benjamin - Architecte CISCO

SFR Business Solutions (Mars 2018 –Aujourd’hui):
➢Mission: Support TOIP
➢Durée: Mars 2018jusqu’à aujourd’hui
➢Rôle:Ingénieur Support TOIP
➢Taille de l’équipe et intensification:5 ingénieurs, 1 chef hiérarchique
➢Plate-forme et outils:Cisco (CUCM, CIMP, Unity, Téléprésence, CWMS, Gateway, trunk SIP), PhonexOne, Plateforme de gestion des incidents et stock
➢Responsabilités:
❖Assurer le support de 184 clients avec des différentes architectures. CUCM, IM&P,CUAC,Unity connection, CWMS, Gateway, trunk sip, isdn ..
.❖Assurer l’astreinte 1 semaine par mois
❖Collaboration avec le support constructeur.
❖Collaboration avec les fournisseurs d’accès.
❖Planification des interventions sur site.
❖Diagnostic et planification des plans d’actions
❖Accès à distance sur les plateformes pour intervention (vérification et modification des configurations)

QNBT (Qatar National Bank Tunisie) (octobre 2015 –Février 2018):
➢Mission: Gérer l'infrastructure TOIP et DATA
➢Rôle:Architecte VOIPet Chef de Projets
➢Taille de l’équipe et intensification: 5 ingénieurs,
➢Plate-forme et outils:Windows, Android, IOS, Cisco Platform (VOIP and DATA)
➢Integration :
❖Implémentationd’une plateforme VOIP Cisco sur un BE7000 (ucs c240) avec ESXI v 5.5
❖Implémentation de la solution Cisco Call Manager v 10.5.2
❖Implémentation de la solution Cisco IM and Presence v 10.5.2
❖Implémentation de la solution Cisco Unity Connection v 10.5.2
❖Implémentation de la solution Cisco UCCX v 10.6.1
❖Implémentationdu serveur AQMv 10.5.1
❖Implémentation de la solution Cisco ExpressWay v 6.1
➢Matériels:cisco 7841, cisco 8841, cisco 3905, cisco 7962G, cisco 9951,DX650, SX10, SX20, Cisco jabber, cisco 2901 (VG)
➢Responsabilités: Chef de projet et responsable de l’infrastructure TOIP
❖Maintenir la continuité du réseau VoIP et infrastructure de données
❖Maintenir la continuité de l'infrastructure d'impression sécurisée
❖Maintenir la continuité de l'activité Western Union
❖Maintenir la continuité du serveur LDAP
❖Étude et intégration de nouvelles solutions pour l'amélioration de l'infrastructure

OTBS (Intégrateur de solutions Cisco) (octobre 2011 –octobre 2015):Poste :Architecte TOIP✓Responsable de la conception, implémentation, optimisation, maintenance et supervision réseaux VOIP pour les grands comptes (opérateurs, Banque, client du secteur public ...).
✓Rédaction des documents HLD, LLD, NRFU.
✓Spécialiste en solutionsCisco VOIP
✓Assurer le support niveau 3.

✓Gestion des projets.Project1:Gérer l’infrastructure VOIP de Attijari Bank Tunisie
➢Durée: 2011 jusqu’au 2013
➢Rôle:Consultant VOIP
➢Taille de l’équipe et intensification:3 ingénieurs, 1 chef hiérarchique
➢Plate-forme et outils:Avaya (VOIP)
,➢Integration
❖Implémentation de la solution Avaya Communication Manager v6.2
❖Implémentation de la solution Avaya Session Manager v 6.2
❖Implémentation de la solution Avaya Modular Messaging 5.2
❖Implémentation de la solution Avaya System Manager 6.2
❖Implémentation de la solution Avaya Aura Presence 6.2
➢Matériels:Avaya Softphone One-x Agent v2.5, Avaya 9608, Avaya 9640, Avaya 9670(v 6.2)
➢Responsabilités:
❖Étude et intégration de nouvelles solutions pour l'amélioration de l'infrastructure
❖Maintenir la continuité du réseau VoIP et infrastructure de données

❖Assistance des clientsProject2: Gérer l'infrastructure VOIP et DATA du ministère de la Santé Publique de la Tunisie
➢Durée: 2013 jusqu’au 2015
➢Rôle:Consultant VOIP
➢Taille de l’équipe et intensification:6 ingénieurs
➢Plate-forme et outils:Cisco (VOIP and DATA),
➢Intégration:
❖Plateforme Cisco VOIP avec un call managerv7.1.3 sur un hardware MSC8845, le projet contient 284 sites.
❖Architecture, intégration, support et maintenancedu spectre TOIP
❖Migration de 92 sites dont 65 HC, 7 DR, 15 HR, 4 EPS etle ministère (la migration concerne la partie LAN/WAN/WIFI et VOIP(8000 téléphones, 5 controleurs WIFI, 300 switchs
➢Responsabilités:
❖Intégration de nouvelles solutions pour l'amélioration de l'infrastructure
❖Maintenir la continuité du réseau VoIP et l’infrastructure de données
❖Assistance des utilisateurs.
❖Conception et design de la partie infrastructure réseau et Voippour les 92 sites

❖Gestion du projet de déploiementProject3: Intégration des solutions Trunk de l'opérateur ooredoo Tunisie pour ces clients
➢Durée: 2013 jusqu’au 2015
➢Rôle:Consultant VOIP
➢Taille de l’équipe et intensification:4 ingénieurs, 1 chef hiérarchique
➢Plate-forme et outils:Cisco (VOIP and DATA),
➢Intégration:Mise en services des trunks et intégrations des solutions VOIP pour les clients de l’opérateur Ooredoo Tunisie
➢Responsabilités:
❖Intégration de nouvelles solutions pour l'amélioration de l'infrastructure
❖Maintenir la continuité du réseau VoIP et infrastructure de données

❖Assistance des clientsPas à Pas (01 Janvier 2010 –31 décembre 2010):
➢Project:Gérer l’infrastructure réseau
➢Durée: 01 janvier 2010 jusqu’au 31 décembre 2010
➢Rôle:Responsable informatique
➢Taille de l’équipe et intensification:1 technicien,
➢Responsabilités:

❖Maintenir la continuité de l'infrastructure réseauTIB (Tunis International Bank) (18 Février 2010 –05 Juin 2010):
➢Project:Project de fin d’étude

➢Durée: 18 février 2010 jusqu’au 05 juin 2010➢Rôle:Etudiant
➢Taille de l’équipe et intensification:3 ingénieurs, 1 chef hiérarchique
➢Responsabilités:
❖Développement d’une application de gestion de congé du personne