Brahim - Architecte BUSINESS OBJECTS

Expérience professionnelle

Depuis Octobre 2015 : Consultant e-commerce & marketing digital - Prestalya
• Co-fondateur de la Startup ******** place de marché spécialisée dans la mise à disposition d’une équipe experte en stratégie digitale à temps partagé pour les PME :
Conseil et accompagnement dans la définition d’une solution e-commerce adaptée,
Identification de l’identité digitale et mise en œuvre des outils de communication associés,
Optimisation de la proposition de valeur de l’offre de services en intégrant les outils de marketing digital,
Définition d’un parcours client fluide et cohérent orienté multicanal (intégration de l’emailing, réseaux sociaux, application mobiles),
Exploitation des données collectées pour optimiser la relation client à travers un marketing de fidélisation,
Déploiement de campagnes de génération de leads et optimisation des coûts d’acquisition client,
Test de nouvelles solutions marketing (Lead nurtering, Inbound marketing, Programmatic marketing, Real Time Bidding, Retargeting de site et de recherche…),
Réalisation et monitoring des indicateurs de performance et du ROI.

Septembre 2012 à Octobre 2015 : Program manager e-commerce - Ponant Cruises
• Assistance à la DSI et aux différents départements métier dans le cadre de la refonte complète du système de réservation en ligne et de la mise en place du site e-commerce ******** :
Participation à la mise en place d'une nouvelle stratégie digitale multicanal,
Direction des programmes de développement et d'implémentation des solutions (équipe de 10 personnes répartie sur Marseille et Inde avec un budget de 3 million d’euros),
Spécification, recettage & déploiement d'une nouvelle solution de réservation (IBS Suite),
Intégration de la solution avec les SI des filiales internationales,
Intégration avec les portails GDS (Amadeus, Revelex, Traveltek),
Interfaçage et consolidation des données de résa avec les applicatifs CRM, finance et ventes,
Optimisation des processus de l'entreprise (organisation & management des projets),
Participation à la mise en œuvre de la solution BI & reporting (datawarehouse & dashboards).
[Ms Project, UML, CRM Oracle on demand, Cognos, Query Studio, Qlikview, SharePoint, IBS, Amadeus, Revelex].

Décembre 2010 à Septembre 2012 : Consultant BPM/SOA/EAI et management de projets - Groupe CMA CGM
• Dans le cadre de la modernisation de son système d’information global, le groupe CMA CGM leader mondial du fret maritime (400 navires de fret) m’a confié la gestion de la refonte du SI du département SSE (Safety, Security & Environment) garant de la sécurité sur le plan international des personnes et des navires du groupe CMA CGM ainsi que de l’application de la réglementation maritime et environnementale :

Modélisation des processus métier : cartographie des processus existants, étude d’urbanisation orientée SOA, modélisation du référentiel de données, optimisation et modélisation des processus métiers avec les outils MEGA Suite, mise à disposition d’un catalogue de services regroupant tous les processus fonctionnels et opérationnels SSE sous un référentiel web central (key box) en accès SSO ;

Refonte du SI SSE en une architecture SOA/EAI : modélisation UML, conception orientée SOA des architectures fonctionnelles et applicatives, définition du plan d’intégration des applications SSE dans le SI global, spécification d’une solution Gouvernance, Risques & Compliance (MEGA Suite) et interfaçage de la GED réglementaire et technique des navires dans MEGA GRC ;

AMOA Reporting décisionnel : inventaire des paramètres métiers principaux de suivi de la performance, consolidation des informations stratégiques avec la direction générale, élaboration des indicateurs clés de productivité (KPI, ROI) et spécification des tableaux de bords associés, conception et suivi du développement des dashboards avec les outils Cognos, Query Studio et Qlikview ;

Management transverse: animation des workshops, participation à la définition du schéma directeur et à la roadmap pour la refonte du SI SSE, rédaction des plans projets, interface MOA/MOE et gestion des contrats de services associés, arbitrage budgétaire, allocation des ressources, management des équipes projets inshore et offshore (Marseille, Dubaï), suivi de la triptyque coûts/qualité/délais, assistance aux recettes et aux mises en production, collecte des retours utilisateurs (non conformités, évolutions, risques, incidents) et mise en œuvre des plans d’actions associés, animation des comités de pilotage COPROJ, COPIL, reporting à la direction générale SI aux CODIR.
[Mega suite, Ms Project, UML, Oracle, Cognos, Query Studio, Qlikview, SharePoint].

D’octobre 2010 à décembre 2010 : Consultant fusion SI bancaires - BPCE
• Le groupe BPCE né de la fusion Banque Populaire – Caisse d’Epargne procède actuellement à la convergence des référentiels applicatifs entre les deux anciennes entités et à la migration de son SI vers les normes Bâle III. Dans le cadre de cette mission, j’ai assisté la maîtrise d’œuvre dans la mise en place de cette convergence au sein du département « direction technologique » en charge des fonctions R&D et TMA : montée en compétence sur le métier banque (analyse de l’impact des nouvelles règles bancaires sur le SI BPCE, accords Bâle II et III, impact des projets "Bâle III" pour les établissements financiers, traitement du risque de liquidité, évolutions réglementaires du risque de marché, risque de crédit, solvabilité), cartographie des architectures applicatives des deux entités, étude de convergence des SI, étude des flux d’alimentation des données, mutualisation des infrastructures par virtualisation, optimisation des temps de réponse.
[Ms Project, PowerAMC, Oracle, Eclipse, CVS, IIS, VMware, Linux, Apache, Web 2.0, Ajax, XML, XSL, JMeter, JUnit].

D’avril 2008 à octobre 2010 : Consultant E-business – manager de projets Groupe TOPOTRAVO
• Le groupe TOPOTRAVO, réseau de franchises spécialisé dans la maîtrise d’œuvre BTP, m’a confié la définition et la mise en œuvre d’une stratégie de modernisation de son système d’information afin d’optimiser la gestion de son réseau de franchises :

Réalisation de 2 portails E-business SOA : collecte, analyse et formalisation des besoins, définition du schéma directeur de modernisation du SI, modélisation des processus métier et création d’un catalogue de services, définition d’une stratégie de mutualisation et de mise à disposition des processus opérationnels à travers 2 portails BtoB et BtoC sécurisés SSO, conception orientée SOA des architectures fonctionnelles et techniques, choix des solutions d’implémentation.

Pilotage de la réalisation des portails & SEO: rédaction des plans projets, sélection des fournisseurs et gestion des contrats de services, collaboration avec l’agence de communication pour intégration de l’identité marketing, AMOA SEO/AdWords et benchmarking, élaboration de tableaux de bord (KPI fréquentation, campagnes, leads..), management inshore et offshore des équipes de développement (Paris, Maroc, Angleterre, Roumanie, Pakistan et Inde), assistance aux recettes et aux mises en production, suivi des non conformités et des évolutions. Mise en place et suivi des indicateurs projet (coût, qualité, délais), animation des comités de pilotage et reporting à la direction.

Intégration de la solution SugarCRM : analyse d’opportunité, étude d’impact, choix d’une solution CRM open source, définition des processus relationnels clients, spécification des briques métiers, plan d’intégration de SugarCRM dans le SI existant et pilotage des évolutions des portails existants.
[Scrum, Ms Project, Argo UML, PowerAMC, Oracle, Visio, Jahia, Eclipse, Maven, Mantis, CVS, Java EE, Spring, Hibernate, Ajax, XML, XSL, JMeter, JUnit, SEO, Joomla, SugarCRM, SEO, Google analytics].

De janvier 2007 à avril 2008 : Consultant direction de projets / PMO - infogérance - THALES
• Responsable technique des contrats TMA dans le pôle infogérance de l’agence THALES d’Aix en Provence : gestion d’un portefeuille composé de 5 grands comptes (CEA, ST Micro, BNP, CIRAD, Eurocopter) totalisant plus de 50 projets hétérogènes répartis sur des équipes en régie et forfait. Management opérationnel et technique de la phase de rédaction des propositions commerciales jusqu'à la phase de mise en production des lots en passant par la rédaction des contrats de services, les plans de reprise contractuelle et de continuité de service, le suivi des engagements qualité selon la norme ITIL, la validation des plans projets, l’amélioration des processus PMO, le recrutement et le management des équipes et des sous-traitant, le respect des budgets et des délais, l’animation des comités de pilotage et le reporting à la direction.
[ITIL, CMMI, MS Project, UML, Merise, Lotus domino & notes, Oracle, SQL Server, DB2, Java EE, .NET, outils Apache suite, RAD7, VB, Access, Cluster Windows, Linux, MQ Series].

De septembre 2006 à janvier 2007 : Consultant data management - Dassault aviation
• Refonte des modules d’analyse en temps réel des essais en vol pour les avions Rafale et Mirage 2000 : optimisation des processus d’acquisition et d’archivage des jeux de données, définition de l’architecture fonctionnelle et technique, conception et management de l’équipe de développement.
[MS Project, UML, Linux, Oracle, Eclipse, Spring, Hibernate, JDO, Cvs, Java EE, XML, XSL, JMeter, JUnit].

Avril 2003 à septembre 2006 : Consultant GED GMAO/GPAO - Arcelor system
• Assistance MOE : profiling et tuning des applications GED web GPAO/GMAO (audit, expertise technique, optimisation de la performance et de la robustesse des applications de gestion de la production 24/7),
• Management de la migration du référentiel de GED DocsOpen vers Hummingbird.
• Conception, développement, recette et mise en production du projet « Portail GED collaboratif en mode SSO » et du projet « refonte des applicatifs GMAO ».
[Hummingbird, DocsOpen, Ms Project, Lotus Notes, Mindmanager, Rational UML, PowerAMC, Oracle, Access, DB2, Eclipse, Maven, Mantis, Cvs, Java EE, SSO, JAAS, Spring, Hibernate, JSF, MyFaces, XML, XSL, TestDirector, Tandem, Cobol, LDAP, Websphere, RAD, JBoss, Business Object, PL-SQL, Citrix].

De mai 2002 à avril 2003 : Consultant Total Quality Management automobile - ST Micro Electronics
• Réalisation d’un portail de gestion du référentiel de données lié à la démarche qualité TQM : interviews des acteurs, conception d’une architecture SOA, rédaction des spécifications fonctionnelles et technique ; design des IHM, modélisation des données, développement, recette et assistance à la mise en production.
[QS 9000, 5S, SOA, Ms Project, PowerAMC, Oracle, Eclipse, Maven, Mantis, Cvs, Java EE, Spring, Hibernate, Cocoon, Ant, Log4j, XML, XSL, JAX, JMeter, JUnit, Tibco, WSDL, SOAP].

De décembre 2000 à avril 2002 : Consultant AMOA E-Learning - DGA Toulon
• Réalisation d‘un intranet E-Learning : définition de l’architecture fonctionnelle et technique, modélisation, conception et pilotage de la réalisation de l’intranet E-Learning de formation des équipages des frégates,
• Pilotage de la réalisation du logiciel de qualification et de gestion des plateformes des systèmes embarqués pour les sous-marins.
[GAM T17, AICC, PSN, PowerAMC, SQL Server, Websphere, Subversion, Java, Ant, XML, XSL, JAX, JMeter, JUnit, Windev,4D, Flash, Dreamweaver, Photoshop].