Marwen - Développeur Qlik

Expérience professionnelle

PRJETS PILOTÉS (Qlikview & Qlik sense):
Conception, développement et maintenance de différents Dashboard exécutifs et financiers pour compte de Venturis SA :
Dashboard opérationnel : Ppermettant de gérer le flux BO, le dimensionnement des équipes, la supervision des stocks et la productivité des collaborateurs.
Dashboard activité Phoning : Reporting Campagnes d’appels Entrants/Sortants, Performances des collaborateurs,
statistiques liées aux pauses.
Dashboard Optimisation des audiences : le projet vise à permettre aux avocats de fixer le nombre d’affaires à introduire par audience en tenant compte des sinistralités enregistrées par
Dashboard performances huissiers : mise en place d’un Dashboard objectivant les performances réalisées par le réseau des huissiers de justice
Techniques et méthodes déployées dans les différents projets :
Méthode ETL (Extract – Transform – Load)
Load : Via connecteurs ODBC, OLEDB ou SA ; Bianire ; Incremental ; Mapping ; Resident ; Inline
Section access : User & Group access ; Data reduction ; OMIT ;
Set analysis :
Modélisation dimensionnelle : schémas en étoile ; Constellation ; flocon de neige ;
QVD Encryption : sécurisation des données publiées
IntervalMatch : modification lente des dimensions et connexions des valeurs numériques à des intervalles.
Jointures : Join ; Keep
Maintenance et administration de Qlikview : Publisher (QEMC) & Server (QMC)
Maintenance et administration de Qlik sense : Gestion des Streams, des règles de sécurité, licences et tâches.

10/2013 –
Aujourd’hui
Directeur des
Operations
& consultant
Qlik
Venturis SA
 Pilotage des opérations amiables et judiciaires
 Mise en place (ou optimisation) des Process B.O et
conception des diagrammes décisionnels.
 Suivi des Indicateurs clefs de performance et conception
des différents Reporting et Dashboards via les outils
Qlikview, Qlik Sense, Excel et Crystal Reports
 Traitement et suivi des différentes demandes des
intervenants (clients, huissiers, avocats).
 Préparation des Bilans financiers des opérations
Encadrement des managers.

12/2012-10/2012
Pré-legal
Team
Manager
Venturis
SA
 Gestion et supervision de l’ensemble de la Production
(Phase Amiable).
 Suivi et pilotage des activités Back-office et Front- office
 Gestion et production des diverses campagnes sortantes
vérification coordonnées, relances plans de paiements non
respectés ...)
 Formation, encadrement et suivi de la productivité des
équipes Back-office et Front-office.


05/2010 - 12/2012
Responsable
Qualité &
Process
Venturis SA
 Production des divers rapports de productions (suivi de la
production, résultats des campagnes suivi qualité et grilles
d'attribution des primes.
 Développement des procédures de traitement de
traitement Back-office (publipostage, mailing...)
 Création des Process Qualité et audit de production.

12/2009 - 05/2010
Agent de
recouvrement
Venturis SA
 Traitement des dossiers débiteurs : étude, traitement
des courriers/courriels, traitement des contestations…
 Suivi des dossiers débiteurs : (respect des engagements,
Paiements, contestations...)
 Prise d’appel : traitement des demandes des débiteurs,
rappels paiement, rappels pré-judiciaires…

2007 - 2008
Télé-conseiller
Télé performance

Vente de produits en ligne, conseil et commercialisation des cartes de fidélité ‘La redoute’

2008 - 2009 Téléacteur
Phone world

Prise de RDV pour défiscalisation

12/2009 - 05/2010
Agent de recouvrement Venturis SA

Traitement des dossiers débiteurs : étude, traitement des courriers/courriels, traitement des contestations…

Suivi des dossiers débiteurs : (respect des engagements, paiements, etc.)

Prise d’appel : traitement des demandes des débiteurs, rappels paiement, rappels pré-judiciaires, etc.

05/2010 - 12/2010
Responsable Qualité & Process
Venturis SA

Production des divers rapports de productions (suivi de production, résultats des campagnes suivi qualité et grilles d'attribution des primes.

Développement des procédures de traitement de traitement Back-office (publipostage, mailing, etc...)

Création des Process Qualité et audit de production.

12/2012-10/2012
Pré-legal Team
Manager Venturis SA

Gestion et supervision de l’ensemble de la production (Phase Amiable).

Suivi et pilotage des activités Back-office et Front- office

Gestion et production des diverses campagnes sortantes (vérification coordonnées, relances plans de paiements non respectés, etc...)

Formation, encadrement et suivi de la productivité des équipes Back-office et Frontoffice.

10/2013 – Aujourd’hui
Directeur des Operations
Venturis SA

Pilotage des opérations amiables et judiciaires

Conception et mise en place (ou optimisation) des Process

Suivi des Indicateurs clefs de performance et conception des différents Reporting et Dashboards via les outils Qlikview,Excel et Crystal Reports

Traitement et suivi des différentes demandes des intervenants (clients, huissiers, avocats).

Préparation des Bilans financiers des opérations

Encadrement des managers