Nicole - Ingénieur de production LAN

Ref : 171116D001

Email vérifié

79000 NIORT
Support utilisateurs, Technicien, Ingénieur de production (59 ans)
Freelance

Photo de Nicole, Ingénieur de production LAN

Compétences

LAN

LOTUS NOTES

UNIX

ACCESS

MS-DOS

MS OFFICE

CLIPPER

MS PROJECT

NOVELL

ANDROID

Expériences professionnelles

TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE

Groupe ELSAN (66000, PERPIGNAN)
Jan 2021 - Jan 2022
Qualification, suivi, traitement et résolution des incidents niv 1 et niv 2.
Admin Niv 1. Support Niv 1 et 2. Migration Windows 7/Windows10.
TECHNICIEN SUPPORT

OBJECTWARE (ESN, BORDEAUX)
Jan 2021 - Jan 2021
Qualification, suivi, traitement et résolution des incidents niv 1. Gestion des
Demandes. Admin Niv 1. Support Niv 1 et 2.
GESTIONNAIRE DE TICKETING ET HELP DESK

AMVS GLOBAL (ESN, ALLEMAGNE)
2020 - 2021
GESTIONNAIRE DE TICKETING ET HELP DESK

CADR’IN SITU (ESN, NIORT,79000)
2018 - 2019
Qualification et affectation des tickets envoyés par les helpdesk France et
Europe en Français et en Anglais. Traitement et suivi des incidents niv1.
Rédaction Technique, Reporting. Résolutions Niv 1. Admin Niv 1.
TECHNICIEN HELP DESK ET SUPPORT DE PROXIMITE

NDS CONSEIL (COTONOU,BENIN , Etranger)
2008 - 2017
Réalisation :80 % helpdesk, 20 % proximité. Support niveau 1 et 2
TEAM LEADER

ALTALYS (ESN, Hauts-de-seine, 92)
aujourd'hui

Études et formations

COMPETENCES ________________________________________________________
Matériels: PC MAC, IBM, COMPAQ, HP, DELL, Le Novo, Jabra, Seineizer
Systèmes : Win 95/98/NT4/2000/XP/7/8/10, 2000/2008/2012/2016 Serv, Netware 4.11/6.00, Dos, Unix, Linux, Active Directory, DNS, GPO, DHCP, Android, IOS
Langages : C, Pascal, Basic, Cobol, Dbase, Clipper, Foxpro
Outils : Ms-Mail,CC mail, Exchange, Outlook, Lotus Notes, IE, Netscape commu-
Nicator, Google chrome, PCanywhere, FTP, LanDesk, RCO(Remote control
access), Drive image, Ghost, Edge, mozilla Firefox, Citrix, CA Service
Desk Manager, AD Manager plus console, Director, Pure message, CA IT
Client Manager, Icloud, Itune, Airwatch, Intune, MS Azure, Teamviewer,
Skype, Teams, Zoom, Service Now, Forti Client, Global Protect, VNC, Anydesk
Réseaux : TCP/IP, X25, NETBUI, Ethernet, Wifi
Méthodes : Merise, Axial, Warnier
Bureautique : Office 95/97/2000/2003/2007/2010/2013/2016/365, Ms project, Acrobate Reader
Divers : Montage en kit, rajout toutes options, setup, installation, Réparations
Desktop et Laptop, rédaction technique, assistance, formation, câblages,
connexions, Client/Serveur, Support niveau 1 et 2

Autres compétences

COMPETENCES ________________________________________________________
Matériels: PC MAC, IBM, COMPAQ, HP, DELL, Le Novo, Jabra, Seineizer
Systèmes : Win 95/98/NT4/2000/XP/7/8/10, 2000/2008/2012/2016 Serv, Netware 4.11/6.00, Dos, Unix, Linux, Active Directory, DNS, GPO, DHCP, Android, IOS
Langages : C, Pascal, Basic, Cobol, Dbase, Clipper, Foxpro
Outils : Ms-Mail,CC mail, Exchange, Outlook, Lotus Notes, IE, Netscape commu-
Nicator, Google chrome, PCanywhere, FTP, LanDesk, RCO(Remote control
access), Drive image, Ghost, Edge, mozilla Firefox, Citrix, CA Service
Desk Manager, AD Manager plus console, Director, Pure message, CA IT
Client Manager, Icloud, Itune, Airwatch, Intune, MS Azure, Teamviewer,
Skype, Teams, Zoom, Service Now, Forti Client, Global Protect, VNC, Anydesk
Réseaux : TCP/IP, X25, NETBUI, Ethernet, Wifi
Méthodes : Merise, Axial, Warnier
Bureautique : Office 95/97/2000/2003/2007/2010/2013/2016/365, Ms project, Acrobate Reader
Divers : Montage en kit, rajout toutes options, setup, installation, Réparations
Desktop et Laptop, rédaction technique, assistance, formation, câblages,
connexions, Client/Serveur, Support niveau 1 et 2