Franck - Ingénieur de production CONTROL M

Entrée chez Atos Origin : 14/06/2003
Du 01/04/2010 à 31/12/2010 Client : Ministère de la Santé (jeunesse et sports)
- Fonction : Technicien d’exploitation (Analyste d’exploitation) GUS
- Mission(s) et réalisations : - Guichet Unique de Service : prise d’appel téléphonique (help desk)
- Gestion des incidents sous USD & Outlook & HP open view & Centreon (Nagios)
- Gestion des mails (Demandes & incidents) en provenance des correspondants Informatiques
- Traitement des demandes récurrentes planifiées
- Restauration NetBackup (NT BACKUP – EXCANGE BACKUP)
- Déplacement de boîte Mail dans vers nouvelle banque d’information.
- Dbexport de base production en Informix pour la l’intégration ou la validation
- Export de base MySQL (dump)
- Gestion de sécurité (calculette)
- Gestion des comptes BEW
- Export et Import LDAP
- Environnement : Excel/ Word / HP open view / USD / Outlook / Nagios / Centreon / Unix / Linux / Informix / Windows 2003 / Exchange Active Directory
- Localisation ORLEANS

Du 15/06/2009 à 31/03/2010 Client : RSI (Régime Sociale des Indépendants)
- Fonction : Analyste d’exploitation (OM-PVA-TME)
- Mission(s) et réalisations : - Rédaction de FEX pour les gestes simple d’Exploitation
- Gestion des Incidents & Demandes de service sous Anäis (OM-PVA-TME)
- Suivi des Mails sous Outlook.
- Suivi de l’exploitation sous Automator et la disponibilité des Applications N1 et Transverses client SCRx, PRESTO, SPE, PLEIADE, ……..
- Instanciation de nouveaux graphes en fonction des demandes sous Automator (PROD, PREPROD)
- Suivi du planning d’exploitation PROD et PREPROD (Planification & Validation)
- Implémentation Check-list des tâches récurrentes exécutées.
- Suivi des flux CFT
- Sauvegarde et Restauration NetBackup.
- Environnement : Excel/ Word / Anaïs / Automator / Outlook / NetBackup / CFT
- Localisation VALBONNE

Du 02/02/2009 à 15/06/2009 Client : Ministère de la Santé (jeunesses et sports
- Fonction : Technicien d’exploitation (reprise de l’info gérance du Ministère de la Santé) GUS
- Mission(s) et réalisations : - Démarrage du projet (aménagement des postes TECH & Téléphonique) 5 poste Tech +1 Chef d’équipe (point d’entrée des incidents du ministère de la santé – GUS - Guichet Unique de Service)
- Gestion des incidents sous USD & outlook & HP open view
- Rédaction des consignes « Gestion des Mails & Gestion des Appels Téléphoniques »
- Environnement : Excel/ Word / HP open view / USD / Outlook
- Localisation ORLEANS

Depuis le 03/10/2008 au 31/01/2009 Client : LVMH – GDF SUEZ
- Fonction : Technicien d’exploitation
- Mission(s) et réalisations :
- Mise en place des procédures pour les équipes de nuit
- Gestion des incidents sous TOP/X & USD (affectation N2)
- Gestion des incidents sous COGITO / Patrol (Avec Astreinte)
- Assurer les vacations de nuit
- Environnement : Excel/ Word / TOP/X / USD
- Localisation ORLEANS

Depuis le 01/07/2008 au 03/10/2008 Client : LA POSTE
- Fonction : Gestionnaire d’incident (Analyste d’exploitation)
- Mission(s) et réalisations : - Application du processus ITIL de gestion des incidents validés
- Gestion des incidents sous HP OpenView (association - monté en problème …)
- Débriefing des incidents avec les exploitants, les maitrises d’œuvres ainsi que les équipes d’intégrateurs sur plateforme. (Compte rendu quotidien + réunion planifiée)
- Suivi des tâches planifiées sous ORACLE/AGENDA Partagé
- Check-list automatisé
- Environnement : Excel / HP Open View/ Word / Macro Excel / Agenda ORACLE
- Localisation ORLEANS – LA Source

Depuis le 01/01/2006 au 30/06/2008 Client : EDF-GDF
- Fonction : Responsable de l’équipe HHN (10 personnes) (OCAE4)
Responsable d’activité CPO (Centre de planification opérationnel) Contrat IBEX LOT3 (18 personnes)
- Mission(s) et réalisations : Encadrement : Travail avec une directive générale. Responsable du travail réalisé & des décisions prises. Contrôle du travail effectué.
Analyse & concept & méthode : planification & préparation des opérations N5 & HN5 (maintien des consignes HN5)
Prise de décision & relationnelle : amélioration de la communication & de la coordination des actions au sein de l’équipe.
Planification & Organisation : gestion d’un planning cyclique complexe (rotation, congés, absences ...) – éléments moteur dans les éventuels ajustements d’organisation
Délégation : (RHE, CHO, DEX, FD, RFC, Planification, préparation des opérations)
Débriefing d’astreinte hebdomadaire avec le client
- Environnement : UNIX AIX / HP-UX / SOLARIS / NT 4 / Windows 2000
- Localisation ORLEANS

Du 29/04/2003 au 31/12/2005 Client : EDF-GDF
- Fonction : Administrateur UNIX
- Mission(s) et réalisations : Administration des serveurs UNIX/NT (jours et Nuit)
Gestion des sauvegardes et restauration. Analyse des Sauvegarde en erreur
Gestion des Incident sur applicatifs ARS et COGITO
Réalisation et qualification des projets EDF-GDF en DT COGITO
Contrôle SAP
Reporting NOTES
Surveillance Console CIM & Réseaux, ITO, Domino Administrator.
- Environnement : UNIX AIX / HP-UX / SOLARIS / NT 4
- Localisation ORLEANS

Entrée chez CS-SI : Du 30/05/1999 au 30/11/2001

Du 02/05/2000 au 01/06/2001 Client : CNES –SDS
- Fonction : Administrateur – Technicien UNIX NT
- Mission(s) et réalisations : Administration des serveurs UNIX / NT avec gestion des sauvegardes.
Gestion du parc informatique et des stocks avec le logiciel OCTOPUS.
Renouvellement du Parc informatique - Installation des postes Bureautique Windows NT configuration logiciels et réseaux.
Prise en charge des incidents par intranet Point Accueil Client soit 80 postes infogérés.
- Environnement : UNIX AIX / SOLARIS / NT 4/ windows 2000 -
- Localisation TOULOUSE

Du 01/09/1999 au 30/04/2000 Client : CS-SI Sud-Ouest
- Fonction : Administrateur – Technicien NOVELL NT
- Mission(s) et réalisations : Administration des serveurs NOVELL / NT avec gestion des sauvegardes.
Gestion du parc informatique avec le logiciel EXCEL.
Installation des postes Bureautique Windows NT,98, 95 configuration logiciels et réseaux.
Prise en charge des incidents par intranet Point Accueil Client soit 50 postes infogérés.
- Environnement : NOVELL / NT 4/ windows 98, 95
- Localisation TOULOUSE

Du 30/05/1999 au 30/08/1999 Client : PIERRE FABRE
- Fonction : Analyste d’exploitation
- Mission(s) et réalisations : Conception de Shell Unix pour mise en production avec planification sous TNG
- Environnement : UNIX AIX / HP-UX /TNG (Computer Associates)
- Localisation CASTRES

Entrée chez MANPOWER
Du 07/12//1998 au 30/05/1999 Client : France TELECOM
- Projet : - Centralisation des centres de calculs (Toulouse)
- Fonction : Administrateur UNIX
- Mission(s) et réalisations : Suivi et maintenance des Applications UNIX, suivi des incidents matériels et logiciels sur Access SAV v .2
Déménagement de 10 Centres de calculs régionaux du quart Sud Ouest de la France.
Suivi des chaînes de liaisons FTP, CFT, API FT centralisés UNIX.
Administration dédié des Serveurs PLEIADE et ICB
Mises à jour des versions sous UNIX et ORACLE
- Environnement : UNIX AIX / HP-UX SOLARIS / NT 4 Workstation
- Localisation TOULOUSE

Entrée chez ADDECCO
Du 02/02/1998 au 20/11/1998 Client : France TELECOM
- Projet : - Renouvellement du Parc Informatique
- Prise en charge de l’administration des serveurs en agence
- Fonction : Administrateur – Technicien UNIX NT
- Mission(s) et réalisations : Administration des Serveurs et Gestion du réseau.
Mise en Application des outils d’exploitation et de sécurité Sur NT Server 4.0 et 3.51.
Installation de postes bureautiques avec configuration requises, ainsi que les stations de Travail Banalisées.
Utilisation du logiciel NTSDS pour la gestion des panneaux lumineux, affichage en temps réel des incidents pour toutes les applications FT.
- Environnement : UNIX AIX / NT 4/ OS/2
- Localisation TOULOUSE

Du 15/10/1997 au 15/01/1998 Client : France TELECOM
- Projet : - Intégrer un poste en vacation
- Fonction : PILOTE d’exploitation UNIX
- Mission(s) et réalisations : Suivi des applications Comptable FT
Contrôle du bon déroulement des batchs et des flux entrant et sortant CFT
Mise en place des sauvegardes Journalières et mensuelles
- Environnement : UNIX AIX / HP-UX/ Windows 95
- Localisation TOULOUSE

Entrée chez FECSID
Du 01/12//1996 au 15/09/1997 Client : Création d’entreprise
- Projet : - Faire connaître la gamme de logiciels API Soft
- Vente de Matériels et de prestations informatiques.
- Fonction : Consultant informatique indépendant
- Mission(s) et réalisations : Commercialisation de la gamme de logiciels API Soft
Devis, cahier des charges, proposition commerciale
Installation de réseaux LANTASTIC pour les PME
Installation d’unité de sauvegarde
FID - Réalisation pour toute la France de l’automatisation de la tarification de tous les CENTRE AUTO FORMULE 1, intégré sous API Soft Gestion Commerciale.
- Environnement : Windows 3.11, Windows 95
- Localisation TOULOUSE

Entrée chez ANCHF
Du 01/07/1995 au 30/11/1996 Client : Association
- Projet : - Faire connaître L’association
- Organisation d’événements au profit de l’association .
- Fonction : Bénévole
- Mission(s) et réalisations : Gestion des Mailings, Scannérisation et Edition de plaquette et de Revue de sensibilisation.
Distribution d’éthylotest
Suite a plusieurs événements de sensibilisation et de collecte l’association à fait l’obtention d’un véhicule aménagé pour handicapé……
- Environnement : Windows 95.
- Localisation TOULOUSE

Entrée chez CALBERSON
Du 01/07/1992 au 16/06/1995 Client : DUSOLIER
- Projet : - Prise en charge de l’informatique CLIENT
- Fonction : Analyste Programmeur
Responsable Micro Informatique
- Mission(s) et réalisations : Elaboration Cahier des charges, Conception de logiciels CLIENT spécifiques.
Maintenance du Parc Informatique DUSOLIER.
Aide aux différents projets des services Commerciaux et logistiques.
Informatisation d’environ 50 Clients pour la région Centre.
Mise à disposition du client une station de validation des expéditions CRISTAL avec étiquetage des colis.
Remplacement du support Disquette par modem pour envoie des expéditions.
- Environnement : AS400 /0S400, Windows 3.1,95, DOS, UNIX SCO
- Localisation TOURS

Entrée chez BA705 Service Militaire

Du 05/08/1991 au 30/06/1992 Client : SERPECA
- Projet : - Intégrer Le service informatique
- Fonction : Programmeur - Pupitreur
- Mission(s) et réalisations : Maintenance du Parc Informatique SERPECA.
Développement d’une application de gestion des bandes magnétiques sous UNIX INFORMIX
- Environnement : IN2 Siemens Nixdorf, Windows 3.1, DOS,
- Localisation TOURS