CV/Mission ADOBE LIVECYCLE freelance

Résumé d'expériences d'Atef,
freelance ADOBE LIVECYCLE habitant Paris (75)

• Eutelsat
  Jan 2018 - Jan 2018

  Projet : Implémentation de la Salesforce CPQ
  permettant d’assurer la réservation de capacité satellitaire (Opportunity to cash)
  Rôle : Responsable fonctionnel & expert CPQ Contributions :
  Animation des ateliers de recueil de besoins
   Mise en place du modèle de données du référentiel nécessaire à la configuration du catalogue produits
  Analyse et intégration du catalogue produits
  Paramétrage de la partie CPQ et suivi des développement spécifiques
  Mise en place des différents processus de vente et d’approbation
   Analyse et implémentation des différents cas d’amendement
  Analyse des prérequis des systèmes opérationnels (réservation satellitaire) et
  facturation (SAP) et définition des modalités d’intefaces

  Environnement technique :Salesforce Sales Cloud &CPQ, SAP

• AFDAS
  Jan 2017 - Jan 2018

  Projet : Mise en place de l’outil back office et portails permettant d’organiser la gestion de la
  formation professionnelle
  Rôle : Responsable fonctionnel
  Contributions :
  Cadrage des processus métier
  Mise en place de la cartographie fonctionnelle et du modèle de données Salesforce
  Paramétrage de la solution et pilotage de l’équipe de développement Offshore
  Support aux équipes AMOA dans la construction du product backlog

  Environnement technique : Salesforce Service cloud & Community

• TechnipFMC
  Jan 2017 - Jan 2017

  Projet : Gestion de la fusion de Technip et Fmc dans l’outil de Win it des opportunités
  Rôle : Chef de projet
  Contributions :
  Gestion du planning et des ressources
  Animation des ateliers et modélisation des modules Subsea Projects et Subsea Services
  Paramétrage de la solution et suivi des développements
  Optimisation de l’algorithme de partage (apex sharing)
  Mise en place et réalisation de la stratégie de migration de données
  Formation des utilisateurs et déploiement des différents pays

  Environnement technique : Salesforce ********

• Ingenico Group
  Jan 2016 - Jan 2017

  Projet : Implémentation de la plateforme
  service client et son déploiement dans les différents pays
  Rôle : Responsable de la mise en place de service cloud Contributions :
  Définition de la stratégie du design et du déploiement
  Assistance à l’alignement des processus métier entre les pays
  Animation des ateliers de recueil de besoin
  Réalisation de la conception, mise en place du modèle de données et customisation
  de la solution Salesforce
  Assistance à l’équipe de développement
  dans les choix techniques et suivi de la livraison
  Reporting hebdomadaire aux sponsors sur l’état d’avancement

  Environnement technique :Salesforce Service cloud, Sales cloud, JIRA, SAP Secteur industrie

• Jan 2016 - aujourd'hui

  Projet : Avant -vente & réalisation d’un POC de la mise en place de la partie Field Service
  Rôle : Responsable
  fonctionnel Contributions :
  Rédaction de la réponse à l’appel d’offre pour la partie Sales Cloud
  Assistance des équipes Salesforce dans la compréhension du modèle
  de données Siebel
  Suivi de la réalisation du POC pour la partie Field Service

  Environnement technique:Salesforce Sales cloud, Field Service

• Veolia Eau
  Jan 2015 - Jan 2016

  Projet : Mise en place du CRM du groupe couvrant les processus d’abonnements, la vente de services et de produits, le SAV et les réclamations
  Rôle : Responsable
  fonctionnel Contributions :
  Gestion de la charge, des tâches et du planning de l’équipe fonctionnelle
  Organisation du périmètre et des modalités d’intégration des différents lots
  Animation des ateliers de recueil et cadrage du besoin
  Mise en place de l’architecture fonctionnelle et validation des livrables
  Paramétrage de la solution
  Coordination entre les équipes techniques SFDC, ESB
  Etude et proposition de nouvelles opportunités

  Environnement technique:Salesforce Service cloud, Sales cloud

• Secteur assurance
  Jan 2015 - Jan 2015

  Projet : Cadrage et animation des ateliers de remplacement du CRM
  Rôle : Responsable fonctionnel
  Contributions :
  Analyse des besoins et mise en place de la démarche d’animation des ateliers
  métiers
  Défintion du périmètre et recensement des livrables servants à la rédaction de
  l’étude de l’opportunité
  Estimation de la charge de l’intervention et réalisation du planning associé

  Environnement technique :Salesforce

• Groupe Rocher
  Jan 2015 - Jan 2015

  Projet : Suivi des évolutions de l’application Salesforce assurant
  la communication dans le groupe Rôle : Chef de projet
  Contributions :
  Pilotage de l’offre et gestion de la relation client
  Gestion du projet et suivi du budget
  Organisation des ateliers métiers pendant la phase de conception

  Environnement technique: Salesfo rce Chatter

• Rôle : Consultant fonctionnel

  Natixis Assurance
  Jan 2015 - aujourd'hui

  Projet : Implémentation d’un nouvel outil de management organisationnel pour les différentes directions
  Contributions :
  Etude de faisabilité de la mise en place des workflows de gestion des décès et du calcul du ratio de solvabilité
  Conduite des ateliers métiers, recueil des besoins et présentation du POC
  Environnement technique : IBM Case manager

• Bureau Veritas (Construction)
  Jan 2013 - Jan 2015

  Projet : Implémentation du nouvel outil métier
  pour les coordonnateurs de construction
  Rôle : Consultant fonctionnel
  Contributions :
  Mise en place d’une évolution de Siebel CRM permettant la création et l’envoi des
  affaires
  Assistance à la maîtrise d’ouvrage et gestion du projet durant toutes ses phases de
  réalisation
  Conduite du changement et définition des méthodologies d’appropriation de l’outil
  Mise en place d’une solution de reporting Ad hoc et assistance à la direction

  Environnement technique :Oracle Siebel, Adobe LiveCycle, Flex, SAS Business intelligence Bureau Veritas (Certification)