Vivien - Administrateur système WINDOWS
Ref : 141124R001-
77360 VAIRES SUR MARNE
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Administrateur système, Ingénieur système, Ingénieur de production (50 ans)
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Freelance
2012-2014 : Administration Support Windows et Applicatif Niveau 2 (Banque de France)
Mise en production sur intégration.
Prise en charge, analyse et traitement des incidents Niv2.
Traitement des demandes de changements.
Gestion de problèmes,
Suivi et préparation du déménagement du parc des serveurs Windows (1500) vers un nouveau site d’exploitation.
Réalisation de bascule inter-sites.
Déploiement applicatif, et Patch de sécurité via SCCM sur l’infrastructure Serveurs.
Gestion des entrées DNS (Hôtes, Alias, zones DNS).
Mise en place et gestion de GPO.
Rédaction de procédures.
Environnement technique : Windows 2003/2008/2012 R2, Tomcat, PowerShell V2, Virtualisation VMWARE, Baies de stockage Emc² et Hitachi - Oracle, SQL server, Sauvegarde TSM. CA Autosys 4.5 et R11
2008-2011 : Analyste d’Exploitation (Banque de France)
Supervision HP Open-View, Patrol (3.5-3.6), Autosys,
Exploitation des outils de supervision nécessaires à la surveillance des serveurs, des systèmes d’exploitation et des applications (Unix-Windows),
Création, prise en charge et suivi Incidents,
Sauvegarde, restauration : exploitation et suivi,
Support et intervention sur incident- Administration de niveau 1,
Rédaction de procédures,
Environnement technique : SUN/SOLARIS, HP/HP-UX, IBM/AIX, BULL/AIX, Windows/NT, San-Nas-Baies de stockage Emc² - Oracle, Sybase, SQL server, SQL Base, Internet – Intranet applications, TCP-IP, TSM-Backup-Exe.
2004 – 2007 : Technicien d’Exploitation (Société Générale)
Supervision, surveillance des services d’infrastructure et des applications,
Exploitation des outils de supervision nécessaires à la surveillance des serveurs, des équipements réseau, des systèmes d’exploitation et des applications
Prise en charge et suivi Incidents
Sauvegarde, restauration : exploitation et suivi
Rédaction de procédures
Support et intervention sur incident- Administration de niveau 1
Environnement technique : SUN/SOLARIS, HP/HP-UX, IBM/AIX, BULL/AIX, Windows/NT, SAN-NAS-Baies de stockage EMC² -Robots de Sauvegardes – Networker, Control M – TOM, SGBD Oracle, Sybase, SQL server, SQL Base, Internet – Intranet applications, Firewall, TCP-IP, matériel réseau et switches. Moniteurs de transfert : FTP, Connect Express.
2001 -2004 : Gestionnaire Infrastructure (HP-EDS)
Utilisation et traitement des outils de calcul de qualité de service (génération et traitement des statistiques pour le suivi d’activité),
Etude des statistiques générées pour l’amélioration du service client,
Organisation et animation des Comités Opérationnels Journaliers, management des équipes techniques,
Validation des informations fournies pour la mise à jour de la Base de Connaissance,
Mise à jour des processus clients et information aux équipes,
Relation MOE/MOA : prise en compte des demandes MOA (client Cegetel).
1997- 2001 : Suivi de Projet (HP-EDS)
Lancement et mise en place d’un projet helpdesk mutualisé Européen
Rédaction des procédures et des outils supportés
Participation à l’intégration de nouveaux clients, validation des procédures Helpdesk
Résolution incidents niveau 1
Formation des nouveaux techniciens sur les logiciels de saisie des incidents (Vantive, Asset center)
Superviseur : encadrement d’une équipe de 12 personnes, gestion d’équipe, statistiques ACD.
Mai 1996 - Oct. 1997 IBM Global Services
Assistance informatique téléphonique (matériel Grand Public)
Assistance matériel et logiciel
Rédaction de fiches techniques
Intervention sur site
Formation
BAC +2 : Technicien supérieur en maintenance informatique et réseaux.
BAC F1 : Construction mécanique, automatisme.
Langues
Anglais : Lu, écrit, parlé
Espagnol : scolaire
Compétences Techniques
OS: Windows XP, Seven, NT 4.0, Windows Server 2000/2003/2008/2012 R2.
Virtualisation : VMware 5.5 (ICM)
Réseaux : DHCP, DNS, TCP/IP, VPN, LAN / WAN: Ethernet, TCP-IP, Internet, FTP.
Suites Bureautiques: MS OFFICE (2003, 2007, 2010), Lotus Notes.
Messagerie et Offre Collaborative : Exchange 2003/2007/2010, BlackBerry, Microsoft Lync, Moss (2007/2010).
Monitoring et Ordonnanceur: HP Open-View, Patrol (3.5-3.6), CA Autosys 4.5 et R11, Control M.