Stéphane - Administrateur système EXCHANGE

EXPERIENCES
DEPUIS 2015 : CONSULTANT IT INDEPENDANT
MISE EN ŒUVRE D’UN CLOUD AWS POUR LE CLIENT « HYGEEX »
Hygeex est une startup. En tant que telle, sa priorité est d’optimiser l’utilisation de ses ressources qui sont par nature limitées. Pour la mise en ligne de ses produits, il était donc naturel de s’orienter vers la mise en œuvre d’un cloud.
o Comparaison et tests des offres AWS et Azure
o Mise en œuvre et configuration d’une plateforme sur AWS : serveurs virtuels, DNS, bases de données, réseau, accès
o Veille technologique et proposition de solutions d’amélioration future : approche « serverless »
MISE A NIVEAU DU DATACENTER POUR LE CLIENT « RTE TECHNOLOGIES »
Cette mission aurait pu s’appeler « Comment faire du neuf avec du vieux ». En bref, moderniser une infrastructure vieillissante en minimisant les investissements et en limitant les interruptions de service.
o Arbitrer entre recyclage et acquisition de matériel
o Définir une roadmap de migration permettant de recycler les équipements de production sans causer l’arrêt des services
REORGANISATION DE L’EQUIPE IT POUR LE CLIENT « SOLMIS » :
L’un des principaux enjeux de cette mission était de restaurer la confiance des collaborateurs de l’entreprise vis-à-vis de son service informatique déporté en Irlande. Pour y parvenir, mon travail a porté sur 2 axes principaux : la gestion des priorités et la visibilité sur l’avancement des tâches.
o Structuration du support utilisateurs : définition des niveaux de service (SLA), des processus et configuration de l’outil de Helpdesk interne.
o Mise en œuvre d’une méthodologie de conduite des projets : mise en place d’une approche méthodologique de type SCRUM, configuration et formation à l’utilisation d’un outil pour la planification des projets et le reporting auprès des donneurs d’ordres.
MIGRATION DE LA MESSAGERIE POUR LE CLIENT « ACCELIS » :
Bien qu’à priori sans difficulté technique majeure, cette migration se révélait complexe du fait des nombreuses spécificités liées à l’historique du client. J’ai dû montrer des qualités d’écoute, d’analyse et de compréhension des besoins pour implémenter le nouvel outil tout en préservant les habitudes des utilisateurs.
o Conception d’un scenario de migration compatible avec l’existant et les pratiques du client.
o Elaboration d’une roadmap et rédaction de la procédure détaillée de migration.
o Accompagnement des équipes internes lors de la migration.
o Rédaction de la documentation et transfert de compétences.
 
2010 – 2015 : RESPONSABLE D’EXPLOITATION INFORMATIQUE
Centrale d’achat Ubaldi – Commerce de détail
J’ai rejoint la société Ubaldi avec pour mission de structurer et d’animer un service d’exploitation informatique capable d’accompagner le développement rapide de l’entreprise. Mes principales réalisations :
ORGANISATION DES RESSOURCES HUMAINES
o Mise en œuvre d’une démarche orientée service
o Encadrement et animation de l’équipe
o Recrutement (de 2 à 6 personnes en 5 ans)
o Mise en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord de l’activité
o Coordination des différents corps de métier sur les chantiers d’ouvertures de magasins
GESTION DES INFRASTRUCTURES SYSTEMES ET RESEAUX
o Création d’une infrastructure serveurs et cœurs de réseau redondante sur 2 sites distants
o Restructuration du processus de gestion des incidents
o Appels d’offres / Négociation des contrats fournisseurs
2004 – 2010 : DSI
Groupe RTE – Editeur de solutions métiers (GED, Géolocalisation, Communications)
Lors de ma collaboration avec le groupe RTE, j’ai été au cœur de la transformation d’une offre d’éditeur classique vers une offre « Cloud ». A ce titre, j’ai eu pour mission de concevoir la plateforme de production. Cela m’a permis d’acquérir une expérience solide des infrastructures à forte volumétrie et très haute disponibilité. Mes principales réalisations :
ORGANISATION DES RESSOURCES HUMAINES
o Seul au départ, j’ai fait grandir l’équipe pour répondre aux besoins de l’activité (5 personnes)
o Création et animation d’un support 24/7, gestion des astreintes
o Le SI étant mutualisé pour les différentes filiales, j’ai mis en place un système de comptabilité analytique de l’activité
GESTION DES INFRASTRUCTURES SYSTEMES ET RESEAUX
o Création et maintenance d’une plateforme de production complexe répartie sur 4 pays européens (+100 serveurs, +10 liens internet, +1000 accès RNIS, +100k SDA)
o Normalisation et industrialisation des processus de mise en production
o Organisation des déménagements des infrastructures sans interruption de service