Steeve - Administrateur système ALCATEL OXE

Sept. 2008 à ce jour : ALCANET
Consultant Télécom Sénior

 Administration du Réseau Telecom d’ALCATEL (National et International, Zone EMEA)
➢ 108 PABX (R4.1 à R9.1)
➢ 2 PABX Full DECT
➢ 10 PABX Full IP
➢ 9 PABX Flex Office
➢ 20 Serveurs OTUC MyIC/My Teamwork
➢ 7 call center
 Support Niveau 2 / Niveau 3 sur les équipements et applications Alcatel-Lucent
➢ Hotline auprès des utilisateurs Alcatel au niveau international
➢ Programmation sur PABX type OXE (Analogique, Numérique, IP)
➢ Gestion sur application Soft phone 4980 et IP Desktop Softphone
➢ Gestion sur application My Instant Communicator/MyTeamwork
➢ Traitement des incidents sur le réseau Telecom international d’Alcatel
➢ Escalade auprès des différents partenaires (opérateurs, constructeurs)

A partir de Janvier 2011 : ALCANET / HP
Consultant Télécom Sénior

 Responsable de l’équipe Support Niveau 2 (en plus des fonctions précédentes)



Sept. 1999 à Aout 2008 : NEXTIRAONE
Expert Telecom

Juin 2005 à Aout 2008 : Expert sénior Télécom
 Installation, programmation et maintenance de PABX Alcatel OXE version R5.0, R6, R6.2, R7, R7.1, R8 (Stand Alone & Réseaux)
 Déploiement de solution Full IP
• 1ère Installation et programmation d’un OXE Commun Hardware (IPMG): client RMC INFO

• 1ère Installation et programmation d’un OXE Full IP: client GEMALTO
➢ Collecte de données
➢ Gestion de la base de données
➢ Implémentation dans l’architecture DATA du client
➢ Réunion d’avancement
➢ Mise en place de boîtier de cryptage THALES (chiffrement des communications IP)
➢ Programmation et déploiement de boîtier MP112 (interface analogique sur IP)
➢ Programmation et déploiement de boîtier Polycom

• Pilote sur de grands projets de maintenance de réseaux PABX de Grands Comptes
➢ Préparation de changements de versions
➢ Réalisation de procédure
➢ Animation de réunion Technicien – Client afin de présenter le déroulement de l’intervention
➢ Pilotage des opérations le jour J (ex : NATIXIS)

• Déploiement de solution Full IP dans un réseau PABX de client Grand Compte (ex: AREVA, NATIXIS)

• Déploiement d’une solution Full IP chez NATIXIS
➢ Gestion de projets
➢ Rédaction de documentation (Spécifications Techniques)
➢ Réunion d’avancement avec les différents partis
➢ Demande de SR (Service Request) pour des problèmes liés au constructeur
➢ Réalisation de Maquette
➢ Rédaction d’un cahier de recette

Janvier 2001 à Mai 2005 : Expert Voix
 Installation, programmation et maintenance de PABX Alcatel 4400 version R3.2, R4.2, R5.0 (Stand Alone & Réseaux)
• Implémentation et maintenance des solutions Alcatel Stand Alone puis Multi Site dans les PME/PMI

• Maintenance sur des réseaux PABX de Grands comptes
➢ Changement de versions PABX (ex : AXA, MACIF, Crédit Foncier...)
➢ Changement de PABX (4200 / 4300 -> 4400)
➢ Réalisation d’audit afin d’assurer la cohérence des données au sein du réseau client (ex : AGF, Aventis...)

• Intégration d’une solution Full DECT au PEPV : Parc des Expositions de Porte de Versailles
➢ Collecte de données
➢ Gestion de la base de données
➢ Test de couverture DECT
➢ Programmation de tous les Systèmes DECT (poste, TPE, bornes….)
➢ Suivi d’installation

• Expert Voix au sein du Call Center NEXTIRAONE
➢ Télémaintenance
➢ Gestion d’incident

• Formation Client sur Outil de Gestion 4760