Salem - Administrateur système ACTIVE DIRECTORY
Ref : 090627H001-
1003 TUNIS (Tunisie)
-
Administrateur système, Ingénieur de production (48 ans)
-
Freelance
Février 2011 - Aujourd’hui ALIOS FINANCE GROUP (Afrique, Secteur Financier)
Team Leader / Administrateur d’infrastructure groupe
Principales tâches/Projets :
• Coordination du travail des techniciens sur les sites distants (Mali, Sénégal, Burkina Faso, Cote d’ivoire, Cameroun, Kenya, Gabon, Zambie, Tanzanie)
• Support utilisateurs niveau 2 et 3
• Mise en place d’une solution de supervision de l’infrastructure avec les outils PRTG, Nagios et Cacti
• Gestion et suivi des licences, contrats, achat avec les fournisseurs
• Migration d’Exchange 2003 vers Exchange 2010
• Migration de l’infrastructure AD Windows 2003 a foret vers un domaine unique Windows 2008
• Virtualisation des serveurs avec Hyper-V et passage de Windows 2003 vers Windows 2008
• Gestion du projet de mise en place d’une solution téléphonique Cisco VOIP pour le Groupe
• Gestion du projet centralisation de l’infrastructure informatique sur Tunis
• Gestion du projet remplacement du firewall TMG par Fortigate et sécurisation des tous les sites
• Migration de la solution d’interconnexion des ISA vers Cisco DMVPN
• Projet de mise en place d’un PRA PCA avec Sungard Availability Services France
Environnement: Windows 2003/2008/2012, Exchange 2010, Cisco DMVPN, Cisco Call Manger, SCOM 2007, Nagios, PRTG, Cacti, Cisco LMS 4.2, BlackBerry, ISA 2006, Forefront Security, TrendMicro, Windows 7,10 DPM 2007, IBM TSM, Veeam Backup, PowerShell, ManageEngine AssetExplorer, SMEX TrendMicro, Fortinet, Fortianalyser, GFI Languard
Juin 2009 - Février 2011 Protegys Group (Tunis – Paris / Secteur Assurance)
Administrateur systèmes et réseaux Senior / Pilote d’exploitation informatique
Principales tâches :
• Formation et gestion d’une équipe de quatre ingénieurs et deux techniciens
• Supervision de la plateforme de production : IP-Label, Nagios, PRTG
• Suivi du support utilisateurs selon des contraintes SLA
• Pilote du projet déménagement/regroupement de deux sites tunisiens
• Gestion du budget informatique sur Tunis, gestion des fournisseurs
• Reporting quotidien et hebdomadaire pour la Direction
• Mise en place d'une solution complète de Helpdesk dans un objectif de qualité de service aux utilisateurs
• Gestion de l'exploitation, l’infogérance, le support bureautique et réseau pour l'ensemble des sites du Groupe
• Coordination et contrôle du travail des équipes techniques
• Gestion d’un parc informatique de 450 postes 90 serveurs Windows 2003/2008
• Suivis du traitement des incidents et demandes des clients
• Suivi des travaux batch métier
• Mise à jour des applicatifs et sites web de production et de recette
• Coordinateur avec les différents chefs des projets du pole R&D
• Virtualisation des serveurs sous Vmware
• Projet mise en place d’un ordonnanceur dollar universe.
Environnement : Windows 2003/2008, Active directory, GPO, Vmware, Citrix PS4, CFT, SFTP, IIS, Nagios, Cacti, Mantis, Jira, Clarilog, Symantec EndPoint, Check Point Firewall, Wingate Proxy, Arcserve, Networker, Ironport, BlueCoat, SQL Server 2000/2005/2008
Septembre 2006 - Juin 2009 Protegys services (Tunis – Paris / Assurance)
Administrateur systèmes et réseaux
Principales tâches :
• Supervision de la plateforme de production avec MRTG (outils de traçage de la bande passante), Nagios (Monitoring services), Cacti (monitoring et reporting), IP-LABEL (Monitoring Web et Applications)
• Installation et configuration de Mantis (bug tracker)
• Support utilisateurs niveau 2/3 avec l’outil Clarilog
• Administration d'une ferme Citrix metaframe PS4
• Pilotage du projet création d’un nouveau site de 120 positions
• Rédaction et mise à jour des procédures d’exploitation
• Mise à jour des sites web et des applications BO du groupe et intégrations des fichiers techniques
• Virtualisation des serveurs physiques avec Vmware
• Gestion des sauvegardes
• Administration des bases de données : SQL serveur 2000 et 2005 : sauvegarde et maintenance
• Gestion et administration d’un Pabx Avaya S8700, téléphones avaya IP 4610 avec CRM Hèrmes Pro
• Gestion des documents avec Documentum
• Analyse, développement, automatisation et mise en production de procédures applicatives et techniques
• Mise en place de transferts automatiques de fichiers vers différents clients sous CFT
• Travail en collaboration avec les équipes de développement
Environnement : Windows 2003/2008, Citrix PS4, CFT, SFTP, IIS, Nagios, Cacti, MRTG, Mantis, Jira, Clarilog, Symantec EndPoint, Check Point Firewall, Wingate Proxy, Arcserve, Networker, Ironport, BlueCoat, SQL Server 200/2005, Exchange 2003, Avaya S8700, ACD Hermès Pro Vocalcom, DNS, DHCP, GPO, AD, Scripting, Ghost, Vnc
Avril 2005 - Aout 2006: PCI (Tunis – Lyon / Développements)
Analyste / Développeur
Principales tâches :
• Analyste/programmeur dans la société française PCI (éditeur de logiciel de gestion de parc et help desk)
• Installation et formations chez les clients
• Développement des correctifs suite aux remontés des clients
• Support technique pour les clients
Environnement : Windows 2003, SQL server 2000, Windev 7
Mars 2004 - Mars 2005: Faculté des droits de Tunis (Enseignement supérieur)
Technicien support utilisateurs
Principales tâches :
• Administrateur de l’ERP INES (pour la gestion de la présence, notes, diplômes, inscriptions…)
• Assistance aux utilisateurs pour l’utilisation des moyens informatiques
• Administration du parc informatique et suivi des mises à jour de sécurité
Environnement : Windows 2003, Windows xp, Outlook, Exchange 2003
Formation
2003 : Maîtrise en science de l’informatique (Bac+4) – FSS- Faculté des sciences de Sfax
2013 : CCNA Cisco
Connaissances Techniques
• Système :
Windows 20012/2008/7/8, AD, GPO, DNS, DHCP, Vmware, Citrix PS4 , Exchange 2010/2013, Hyper-V, IBM TSM, Cisco DMVPN, CME, AssetExplorer, SCOM 2007, PowerShell
• Supervision
Nagios, Cacti, PRTG
• Sécurité
Fortinet, TrendMicro, Symantec EndPoint, Check Point Firewall, Wingate Proxy, Ironport, BlueCoat, ISA 2006, PRA
• Production
CFT, SFTP, IIS, Mantis, Jira, Clarilog, Arcserve, Networker, DPM 2007, SQL Server 200/2005, Scripting Shell, Batch, $U
• Téléphonie/ Support
Avaya S8700, ACD Hermès Pro Vocalcom, Cisco VOIP, BlackBerry
Compétences Métier
• Gestion de la production, exploitation du Système d'Information
• Management d'équipes IT et sous-traitants implantés dans différents pays
• Suivi de projets en coordination avec les autres fonctions de l'entreprise
• Gestion de la relation client
• Création et suivi de budget
• Management en environnement international et multiculturel
• Rédaction de la documentation technique
• Participation aux réunions des projets
Langues
• Anglais : Bon
• Français : Courant
• Arabe : Maternelle