Rania - Administrateur réseaux SQL

Expérience professionnelle

Nom de la société : CARTE
Poste : Consultante fonctionnelle
De 2016 – Jusqu’à présent - siège social Tunis - Tunisie
Activité de la société Assurance vie et non vie
Service/Département Recherche et développement
RESPONSABILITES
Contexte CRM (toutes branches vie et non vie)
Objectifs • Mise en production du CRM de l’assurance et suivi des évolutions
Tâches réalisées
• Recueillir les besoins fonctionnels et rédiger les documents de
spécification
• Collaboration avec l'équipe développement pour l’explication des
besoins
• Préparation de cahiers tests
• Réalisation des tests exploratoires
• Concevoir et exécuter des tests fonctionnels et techniques.
• Remonter et suivre les anomalies et leur résolution en
collaboration avec les développeurs
• Modélisation des produits d’assurances
• Assistance des utilisateurs au moment de l’emploi des nouvelles
solutions et fonctionnalités
• Formation des nouveaux recrus
• Encadrement des stagiaires
• Organisation des réunions de suivi avec les équipes de
développement
Environnement
technique
• Systèmes d’exploitation : Windows server 2008 / 2012, Windows 7
/ 10
• Technologie : PHP, dot Net, Symfony
• Outils : management studio, orange scrum , sql server
management studio
• Méthodologie : Agile

Nom de la société : CARTE
Poste : Consultante fonctionnelle
De 2015 à 2016 - siège social Tunis – Tunisie
Activité de la société Assurance automobile
Service/Département Recherche et développement
RESPONSABILITES
Contexte nouveau CRM : Proassur (branche automobile)
Objectifs • Mise en Production d’un nouveau CRM : Proassur (branche automobile)
et suivi des évolutions
Tâches réalisées
• Participer à la rédaction de la documentation projet pour les
parties techniques
• Etude des spécifications
• Participation à la planification des plans de test
• Exécution des tests d’acceptation
• Virtualisation d’environnement test
• Préparation d’un manuel utilisateur
• Participation à la mise en production
• Formation des utilisateurs aux nouveaux processus métier et
applications
• Remonter et suivre les anomalies et leurs résolutions
Environnement
technique
• Systèmes d’exploitation :Windows server 2000/2003, windows 7 ,
• Protocoles : TCP/IP, DHCP, DNS
• Outils: management studio, visual studio, sql server management
studio , Virtual Box
Nom de la société : CARTE
Poste : Consultante fonctionnelle
De 2014 à 2015 - siège social Tunis - Tunisie
Activité de la société Assurance maladie
Service/Département Recherche et développement
RESPONSABILITES
Contexte Portail CARTE Santé
Objectifs • Mise en place d’un portail et d’une application web administration pour
l’adaptation au besoin des Clients
• Recueillir les besoins fonctionnels et rédiger les documents de
spécification
• Préparation des cahiers de tests
• Concevoir et exécuter des tests fonctionnels et techniques.
• Remonter et suivre les anomalies et leur résolution en
collaboration avec les développeurs
• Assistance des utilisateurs au moment de l’emploi des nouvelles
solutions et fonctionnalités
• Interaction continue et organisation de réunion avec les équipes de
développement
• Développement d’un outil d’administration pour Websanté
• Mise en production de l’outil
• Suivi des versions
Environnement
technique
• Systèmes d’exploitation :Windows server 2000/2003, windows 7 ,
• Protocoles : TCP/IP, DHCP, DNS
• Outils: Easy PHP , Management Studio, Visual studio, SQL server
management studio , TestLog

Nom de la société : CARTE
Poste Ingénieur Support Système et réseau
De 2010-2014 - siège social Tunis+ délégation Sfax
Activité de la société Assurance
Service/Département Matériel et réseaux
RESPONSABILITES
Contexte Administration Systèmes, Réseaux et Support Informatique
Tâches réalisées
• Support utilisateurs
• Gestion des autorisations d’accès réseaux
• diagnostic et résolution des problèmes matériels, logiciels et
réseaux.
• Administration systèmes (Windows)
• Analyse et résolution des incidents
• Gestion de la sécurité
• Participation à la rédaction de la documentation projet pour les
parties techniques
• Configuration des switchers et des firewalls pour le nouveau siège
CARTE
• Installation et configuration des machines
Environnement • Systèmes d’exploitation : Windows server 2000 / 2003, Windows
XP, vista 7
4
technique • Protocoles : TCP/IP, DHCP, DNS
• Outils : management studio, solarwinds network monitor, mysql
server management studio, Testlog.

technique • Protocoles : TCP/IP, DHCP, DNS
• Outils : management studio, solarwinds network monitor, mysql
server management studio, Testlog.
Nom de la société Topnet
Poste Conseillère technique
De 2009-2010 - siège social Tunis
Activité de la société Fournisseur d’accès internet
Service/Département Support technique
RESPONSABILITES
Contexte Assistance technique ADSL topnet/ Tunisie telecom
Tâches réalisées • Assistance technique des abonnés du FAI
• Saisie et catégorisation des incidents
• Rédaction des rapports des réclamations et leurs résolutions
Environnement
technique
• Systèmes d’exploitation : Windows XP, vista
• Protocoles : TCP/IP, DHCP, DNS
• Logiciels : putty, TFS