Azzedine - Administrateur réseaux PC
Ref : 190502S004-
92 ANTONY
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Administrateur réseaux, Support utilisateurs, Technicien (30 ans)
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Freelance
Expérience professionnelle
2019-2020 : Contrat auto-entrepreneur
(09/12/2020-31/07/2020)
Technicien Support N2 chez ESI
o Active Directory
o Résolution d’incident lié à O365 &Teams avec gestion d’appel
o Administration Serveur Exchange
o Prise en main Team Viewer, SCCM
o Environnement Windows, Linux et MAC physique et virtuel
2019 : Contrat auto-entrepreneur
(24/06/2019-24/11/2019)
Technicien Support N1 & N2 chez le Conservateur
o Outil de ticketing : JIRA
o Administration AD
o PMAD via Team Viewer
o Résolution d’incident lié à O365 & Skype avec gestion d’appel
o Environnement Windows
o Gestion de projet déploiement & migration Windows 7 vers 10 pour 600 utilisateurs
2018 : CDI
(07/10/2018-Aujourd’hui)
Technicien support N2 chez INTERWAY pour le compte de Conforama
o Migrations postes Windows 7 vers Windows 10
o Gestion des incidents pour 1300 utilisateurs
o Maintenance des imprimantes (Ricoh et HP) et gestion du serveur d’impression
o Gestion des commandes (consommables, ordinateurs, imprimantes, écran)
o Active Directory
o PMAD via MSTC et BMC
o Brassage de prise
o Résolution d’incident lié à la TOIP
(30 mai – 25/09/2018)
Technicien support N2 chez INTERWAY pour le compte de Fidal
o Maintenance d’ordinateurs sur environnement virtuel (RES)
o Gestion des commandes écran et pc portable
o PMAD
o Gestion de projet déploiement & migration Windos 7 vers 10 pour 600 utilisateurs
o Outil de ticketing : GLPI
o Résolution d’incident lié à la téléphonie en TOIP
o Création d’archive
o Manipulation serveur exchange et d’impression
o Brassage de prise et manipulation de la baie de brassage
2018 : CDI (19 février – 25 mai)
Technicien de proximité chez Helpline pour le compte de l’Assemblée Nationale
o Masterisation des postes
o Maintenance d’ordinateurs, téléphone, tablettes et imprimante
o Outil de ticketing : GLPI
o Assistance VIP
o PMAD
o Active Directory
o Réparation de matériel informatique
o Déménagement de poste complet avec imprimante
2017 : INTERIM (4 mois)
Technicien Helpdesk chez Proservia pour le compte d’EDF
o PMAD
o Outil de ticketing : HP service manager
o Résolution d’incident sur 1200 logiciels (interne et externe)
o Active Directory
2017 : STAGE (6 mois)
Technicien support informatique Groupe Transdev
o Masterisation des postes
o Outil de ticketing : service now
o Gestion des stocks
o Assistance VIP
2015-2016: INTERIM
Agent informatique – Amazon-Leroy Merlin-DPD
o Maintenance informatique, réparation PC Windows, installation logiciel
o Esprit d’équipe, adaptation, mobilité, relation client
2013-2014: CDI
Chargé de dépôt au sein du restaurant Mc Donald’s
o Gestion de logiciel informatique, esprit d’équipe, compte de caisse
2012: CDD
Téléprospection au sein de l’entreprise CTAP – Paris 75003
Compétences
Matériels
Intégration et déploiement
Administration des infrastructures
Réparation tous types
Logiciels
Packaging et télédistribution
Utilisation et configuration MS Office, 365, Antivirus, messagerie…
Virtualisation
Active Directory
Cloud
Prise en main à distance
Internet & Réseau
Configuration TCP/IP (routeur & switch)
Mise en place de serveurs & réseau
DNS
TOIP
Systèmes
IOS & Android
Windows, Linux, Mac
Clientèle
Assistance aux utilisateurs
Traitement des incidents, demandes, tâche
Linguistiques :
➢ Anglais B2
➢ Espagnol B1
Formation
2016-2017 : Formation TSMIR
Maintenicien informatique et Réseau / Sécurité Informatique / Administration système /
systèmes hétérogènes virtualisé et parc informatique / Mise en œuvre réseau LAN/WLAN /
Système messagerie
2010-2011 : EFREI école d’ingénieur informatique et électronique
2010 : Baccalauréat Scientifiques