Bouzid - Administrateur réseaux PABX
Ref : 170308A002-
59 DUNKERQUE
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Administrateur réseaux (48 ans)
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Freelance
Août 2017 Administrateur réseaux télécom (Société Général, Val de Fontenay)
Mai 2018
• Morning check ALCATEL avec utilisation des procédures sur + de 32 CS
• Gestion des tickets d’incidents N2 avec utilisation des procédures
• Maintenance préventive sur les installations avec utilisation des procédures
• Passage des scripts de réorganisation sur le business contact avec utilisation des procédures
• Gestion des incidents courants sur la plate-forme Matisse via la 8770 sur des OXE en R11
• Supervision des équipements et des alarmes
Sept 2012 Administrateur réseaux télécom (Fiat, Trappes)
Oct. 2016.
• Recueil et formalisation des besoins téléphonie des utilisateurs
• Maintenance et gestion PABX (Niv2.)ALCATEL (TDM, IPT, ACD)
• Gestion de Flotte de téléphone mobile
• Gestion de flotte de ligne fixe
• Help desk / Support Technique de 8 sites distants
• Projet : Migration du réseau téléphonique Alcatel vers une solution full IP Siemens
Sept 2008 Administrateur réseaux télécom (Eurocontrol, Brétigny sur Orge)
Août2012.
• Gestion, configuration du PABX 4400 en R 7.1
• Maintenance préventive et curative du PABX 4400 en R 7.1
• Exploitations des solutions de visioconférence (CISCO TANDBERG)
• Gestion d’une flotte GSM
• Gestion d’une CCD avec 10 postes Agents
• Maintien à jour des documentations (Procédures d’installation, troubleshooting…)
Avril 2007 Administrateur réseaux niveau 2 (Alcatel-Lucent, Paris 8ème)
Sept. 2008
• Gestion, configuration PABX 4400 en R 8.0
• Maintenance préventive et curative PABX OXE en R8.0
• Maintenance préventive et curative du réseau informatique :
o Configuration des Switch, backup et restauration des configurations
o Déclaration des adresses mac sur le réseau suivant l’utilisateur ainsi que la gestion des adresses IP
o Dépannage du réseau en cas de disfonctionnement (trouver les boucles, ou les équipements qui polluent le réseau par envoi de paquets inutiles pouvant provenir des virus, pannes matériels ….).
o Projet : Migration du PABX en R8.0 et renouvellement du LAN (CORE et Switch)
Juil. 2005 Superviseur Hotliner niveau 2 Siemens (Saint-Denis)
Février 2006
• Gestion, configuration des PABX 4400 en R 5.
• Maintenance préventive et curative des PABX 4400
• Outils utilisés : 4760, Mgr
• Assistance aux utilisateurs
Oct. 2004 Technicien de maintenance télécoms (CDC, Paris 13°)
Mars 2005
• Gestion, configuration des PABX 4400 en R 5.1
• Maintenance préventive et curative des PABX 4400
• Outils utilisés : 4760, Mgr
Sept 2004 Technicien de maintenance télécoms (Société Générale, La Défense)
• Gestion du parc opérateurs
• Installation de lignes spécialisées
Août 2004 Technicien de maintenance télécoms (Société Générale, La Défense)
• Gestion, configuration des PABX 4400
• Installation et gestion d’une plateforme CCD
• Dépannage utilisateurs
Janv. 2003 Technicien de maintenance télécoms (AXA France, La Défense)
Avril 2004
• Gestion, configuration, maintenance préventive et curative des PABX 4400 en R4.2 en réseaux (sur 3 sites)
• Outils de gestion utilisés : 4740, 4760, Mgr.
• Installation et configuration d’une passerelle GSM
• Dépannage des utilisateurs en micro-informatique niveau 1.
Sept. 2002 Technicien de maintenance Télécoms (IFP Rueil Malmaison)
Déc. 2002
• Gestion, Configuration d’un PABX Matra 6500 niveau 1.
• Dépannage des utilisateurs
Juillet 2002 Technicien de maintenance Télécoms (NBP Paris 7°)
Sept. 2002
• Gestion, configuration, maintenance préventive et curative des PABX 4400
• Dépannage des utilisateurs
Sept. 2000 Technicien de mesures (Dolphin Télécom)
Déc. 2001
• Mesures et Paramétrages sur TETRA.
Mars 2000 Technicien de Maintenance (Crédit Agricole, La Défense)
Août 2000
• Maintenance préventive et curative des systèmes ETRALI et PABX 4400
• Dépannages des utilisateurs
Sept 1998 Technicien en Réseaux Télécommunications (Alcatel ,13° Paris)
Déc. 1999
• Installation et mise en service de PABX 4400 en R3
• Configuration et paramétrage de (postes, lignes, usagers, ARS, faisceaux, catégories, DECT : RBS, IBS, TSC taxation via 4715, messagerie vocale, via rma…)
• Intervention en SAV chez différents clients :
o diagnostic et résolution des problèmes (sous mtcl),
o chargement de CPU, migration, implémentation de cartes (cpu, pra, bra…), changement d’OPS…
• Outils utilisés : 4730i, 4715, 4635, Mtcl, Mgr, Swinst, Rma
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
Diplômes
1999 DEUST en Réseaux Télécommunications
Université de Paris 6
1998 DEUG en Techniques Industrielles
Université de Calais
1996 DUT en Génie Electrique et Informatique Industriel
Université de Villeneuve D’Ascq, Lille 1
1994 Baccalauréat série F2 (électronique)
Lycée de l’Europe
Formations 2015 CCNA Collaboration en cours – formation CIPT1
• Réalisations en Lab suite à la formation
o Installation et configuration du BE6000 (nouveau CUCM)
o Gestion des utilisateurs (ajout, suppression, modification)
o Conception et définition du Dial plan
o Configuration des routes et des droits d’appels
2002 Formation supérieure à l’Installation et à l’Administration de réseau informatique
• Installation de réseaux informatiques
• Novell Netware
• Télécommunications
• Base de données SQL, JAVA Dépannage réseaux
• langage C, UNIX, LINUX
• MS DOS, WINDOWS 95, 98, NT
• Sites hétérogènes
COMPETENCES
Compétences fonctionnelles • Expertise en fonctionnalités téléphoniques : Filtrage, PO/PC, DECT, Taxation, Groupement d’appels, Call center
• Connaissance des fonctionnalités métier : Call Center (ACD, SVI, enregistrement) et téléphonie de marché Etrali
• Administration, gestion et maintenance PABX 4400, OXE avec l’Omnivista 4760, et en console telnet (paramètres usagers, entités, groupements, Abrégés, SDA, ARS,...).
Compétences techniques • Téléphonie : PABX, IPBX, liens opérateurs (T2, T0), SDA
• Réseau : TCP/IP, routage, QOS, DHCP
Savoir-faire • Conduite de projet
• Administration, gestion, maintenance d’autocommutateur
Outils • Alcatel : 4760 Manager
• Cisco : CUCM interface, provisionning des utilisateurs
Langages informatiques • C, JAVA, SQL
Langues étrangères • Anglais courant