Willy - Administrateur réseaux CISCO
Ref : 150702M001-
91800 BRUNOY
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Administrateur réseaux, Consultant, Formateur (50 ans)
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Freelance
BT International Service Delivery Paris, La Défense, Juin 2010-Avril-2015
HEAD OF SERVICE CONFIGURATION FRANCE
La gestion d'une unité business avec 10 collaborateurs en France, Belgique et Inde
En charge de l’opérationnel et du delivery client sur technologie MPLS, Ethernet, Fibre Optique (Projet Ring de Paris).
Support avant vente, équipe commercial
Participer aux face à face avec le client final
Assurer la coordination avec la Direction Générale
Conception et mise en œuvre de solutions réseaux locaux et internationaux (WAN, MAN, LAN) pour les entreprises multinationales, Arcelor, Manpower, Thales 60M€ contrat, 2Mds€ CA
Fixer des objectifs annuels et suivre la performance globale de l'ensemble du département.
Travailler en étroite collaboration avec la direction de l’entreprise, le service de transformation dans les processus d'amélioration.
BT Operate BT France Paris, ladefense, Juin 2007-Juin 2010
CUSTOMER SOLUTION MANAGER FRANCE
Responsable de la conduite des installations complexes et des améliorations du réseau.
En charge de la coordination et de l'équilibre de charge de travail avec Wipro (partenaire de Global sourcing).
Responsable d’une équipe de 40 collaborateurs, 10 en France, 20 basés en Inde.
En charge de la construction d'une équipe d'ingénierie dédiée aux projets, environ 1000 sites installés en quatre mois. 10 M € contrats Manpower. BNP, Société générale, L’Oreal,
Évaluation globale et performance individuelle
Mise en œuvre de la gestion de la formation proactive (Silver & Gold programme partenaire Cisco) ...
Effectuer des évaluations de performance efficaces et mentoring.
BT GS Global Operations , Paris, ladefense, Juillet 2004- Juin 2007
TAC Ingénieur Senior
Responsable pour la connexion des clients au réseau WAN BT MPLS et réseau Internet.
Formation en interne des collaborateurs sur les nouveaux produits.
Gérer des cas de troubleshooting complexes avec les fournisseurs d’accès, les constructeurs (Cisco).
Collaborer étroitement avec les Sales Engineer, Bid Manager et fournir une validation des architectures complexes et non standards et les normaliser si possible.
Ingénieur dédié pour un client grand compte, valider les architectures ,Saint Gobain 44 M€ contrat (41Mds€ CA) (4700 sites installés dans le monde entier), sessions de formation pour le client.
Création d’outils in house qui ont augmenté l'efficacité, le delivery et amélioré le taux d'erreur des configurations.
Support niveau 3
Concert Network Services (BT, AT&T) , Tactical Product Support, Juillet 2000-Juillet 2004
SPECIALISTE DE LA COMMUNICATION RESEAU (NETWORK COMMUNICATION SPECIALIST)
Implémentations, Support du du Backbone MPLS international
Déployer de nouveaux services, fonctionnalités et améliorations du réseau de nos clients tout en maintenant la stabilité du réseau, SLA.
Travaillant en étroite collaboration avec des laboratoires concernant les nouvelles versions IOS, les nouvelles technologies Ethernet, ATM, les tests de régressions, tests d'intégration.
Support niveau 2/3.
Expérience précédente:
Support client pour un fournisseur de services Internet Wanadoo (France Télécom Interactif), France Paris Montparnasse Février 1999 - Juillet 2000
DIPLÔMES ET CERTIFICATIONS
MBA (mémoire en cours)
Cisco CCSI Cisco Instructeur Mars 2015
ITIL Foundation 2015
Internetwork Expert Cisco Certified (examen écrit CCIE 2007- 2012)
Cisco CCNP 2007
Master en Informatique spe. Réseaux C.N.A.M. (Paris 2002)
Maîtrise en gestion économique et sociale de l'Université Paris XIII 1997 spécialisée dans le commerce mondial.
D.U.T Genie Informatique C.N.A.M. (Paris) 2000
Baccalauréat B (A-Level) spécialisé en économie
LANGUES
Français, Anglais
Notions allemands
COMPÉTENCES TECHNIQUES
Sécurité: Cisco (PIX Firewall, ASA), IPSEC, IPSEC
Hardware: Cisco Core et routeurs d'accès & Switches Niveaux 2&3, ASR, ISRs
Protocoles de routage : OSPF, BGP, RIP, EIGRP
Protocoles routés : IP, IPX, IPV6
Technologies : MPLS, QOS, l'ingénierie du trafic, de multidiffusion.
Accès : Frame Relay, Ethernet, Fibre optique, ATM, STM, E1/T1 E3/T3, ISDN
Vidéoconférence, télé-présence
Suivi et performances des outils HP open view, Netcoll Omnibus, Cactus, Ethereal.