Stephane - DBA WINDOWS XP

Depuis Mai 2015 Fonction : Technicien Support Retail Niveau 2-3 Yves-Rocher
Contexte : renfort d’une équipe de 3 personnes
Environnement de Travail :
Utilisation :
• d’outils de gestion de flux entre les magasins et la partie centrale (Mediacontact / Mediatransfert) ,
• d’une solution d’encaissement coté magasin avec périphériques associés : WINSHOP (scanner, TPE, caisse, caisse mobile)
• d’un système d’encaissement de bout en bout
Réalisations :
• Communication entre les différents services (éditeur, métier, compta support niveau1) en FR/EN pour la résolution des incidents (échanges majoritairement en Anglais avec les différents pays FR/BE/AU/DE/CH/SP)
• Gestion des base SQL des Magasins (incidents, restore etc..)
• Analyse des problématiques de fond remonté par le niveau1 avant transfert à l’éditeur
• Développement de scripts d’installation automatique de package : combinaison de DOS et VBS
• Gestion et création des proces de déploiement : Mediacontact
• Gestion de l’antivirus, recette applicative, administration des policies et des règles :Symantec (SEP/LUA)
• Gestion du parefeu : Heat-Software
• Gestion des incidents (analyse des problèmes et des demandes de service) : via Heat-Software
• Rédaction de procédures d’aide à la résolution d’incidents destiné aux support Niveau1 (FR/EN)
• Moteur de règles (gestion des promos en magasin) : JRules (IBM)

Environnement technique :
>Outils:WINSHOP, Symantec, Heat-Soft, VNC, TSE, Mediacontact/Transfert, OPOS, Entreprise Manager, outils installation/configuration RAID, IPAD (virtualization XP VMWARE)
>O/S: WINDOWS 2003/2008 server, WINDOWS XP

Décembre 2013 à Avril 2015 Fonction : Administrateur système TEREOS
Contexte : renfort équipe administrateur système suite au changement de poste de 3 personnes
Réalisations :
• Gestion des Sauvegardes
• Gestion des comptes BlackBerry : compte traveler
• Création des comptes utilisateurs: AD (Windows2008/2012 Server)
• Gestion des incidents niveau2-3 : Point d’entré du niveau2-3 résolution et dispatche aux différents services fonctionnels
• Gestion des comptes click & send
• Gestion des droits d’accès aux différents dossiers de partage : création des dossiers, des groupes etc..
• Gestion des antivirus : SOPHOS (server), NOD32 (poste client)
• Gestion des espaces disques sur les serveurs
• Gestion des restaurations
• Installation des packages : via Landesk
• Supervision des servers : via ZENOSS (défaillance disque, indisponibilité des différents sites)
• Gestion des ouvertures de site : Fortigate
• Gestion des problemes VPN : Connect2 (bouygues Telecom)

Environnement technique :
>Outils: AD, lotus note, Landesk, Click & send, BES, ZENOSS, SOPHOS, NOD32, Connect2,
>O/S: WINDOWS 2003/2008/2012 server, WINDOWS XP, 7

Octobre 2012 à Novembre 2013 Fonction : Administrateur Système CENFE
Contexte : Renfort équipe administrateur système pour un projet de migration annuaire
Réalisations :
• Gestion des Habilitations : AD, EDS, LDAP, OADM, EXCHANGE (2007), IAM
• Création des comptes utilisateurs et messagerie : AD et EXCHANGE (Windows2008 Server)
• Gestion des cartes de sécurité d’accès PC
• Résolutions incidents Habilitations et comptes via l’outil KIMOCE
• Création et Gestion des comptes BO
• Gestion des droits d’accès aux différents dossiers de partage
Environnement technique :

>Outils: AD, EDS, LDAP, OADM, EXCHANGE (2007), IAM
>O/S: WINDOWS 2003 server, WINDOWS 2008 server, WINDOWS XP, 7
Février 2008 à Juin 2012 Fonction : Technicien Informatique et Réseau NOCIBE
Contexte :
Parfumerie embauché au siège de la société pour remplacer le technicien qui était parti
Réalisations :
• Aide utilisateurs
• Gestion des comptes utilisateurs AD et Exchange
• Administration antivirus Symantec
• Gestion des sauvegardes et des restaurations ATEMPO TINA
• Remplacement Admin réseau système sous Windows
• Réalisation de scripts pour installation logiciels
• Gestion de l’entrepôt :
- Configuration installation gestion du parc PC
- Configuration installation gestion des PDA (Motorola MC3090, Symbol PDT6846)
- Gestion des imprimantes zebra
• Gestion téléphonie : fixe, DECT, Blackberry
• Responsable de projet sur migration du DATA-CENTER (création et déménagement d’une salle informatique)
• Gestion et responsable projet (renouvellement et négociation) du parc de photocopieurs KONICA et administration d’un serveur d’impression
• Rédaction des procédures

Environnement technique :
>Outils: VNC, Active directory
>O/S: WINDOWS 2003-2008 server, WINDOWS XP, 7, Exchange
>Réseaux: FTP, TCP/IP

Juin2007 à Janvier 2008 Fonction Technicien Informatique COFIDIS
Contexte :
- Cofidis est connu dans le monde de la banque et assurances.
- Remplacement d’une technicienne informatique partie en congé maternité

Réalisations :
• Aide Utilisateur niveau 1 à 2
• Configuration, installation et utilisation de LOTUS client
• Utilisation de ASSETCENTER
• Gestion des mots de passe AD
• Gestion de la téléphonie numérique et IP
• Réalisation et validation de GHOST pour différents profils utilisateurs
• Installation réseau et configuration pour des UC et des imprimantes

Environnement technique :
>Outils: Assetcenter, Active Directory, Ghost
>O/S: WINDOWS XP.

Aout 2006 à Mai 2007 Fonction : Technicien Informatique et réseau DELPHI
Contexte :
- Renfort des techniciens déjà en place sur deux sites (Ardennes et Nord)
-J’assure la fonction technicien Informatique et réseau
Réalisations :
• Géré les sauvegardes
• Installation configuration du client messagerie.
• Installation OS via le réseau et GHOST (Windows 2000pro et NT4 Workstation)
• Interventions HARDWARE et SOFTWARE (pack office 2000)
• Pris en main à distance avec NETMEETING
• Aide utilisateurs

Environnement technique :
>Outils: VNC, Active directory
>O/S: WINDOWS 2000 server, WINDOWS 2003 server, WINDOWS XP, 2000

Janvier 2006 à Juillet 2006 Fonction : Technicien Informatique Gestion de projet Société Générale Luxembourg
Contexte :
Embauché en CDD pour un projet de migration poste client NT4 vers XP
Réalisations :
• Migration NT vers XP
• Installation et configuration des postes clients
• Validation des procédures d’installation.
• Mise à jour hardware et software (Bios, Ram etc...)
• Création de ghost pour les différentes machines

Environnement technique :
>O/S: WINDOWS NT4, WINDOWS XP
>Outils: Ghost

Juin2004 à Novembre 2005 Fonction : Technicien Informatique et Réseau DELPHI
Contexte :
Renfort de l’équipe en place et projets :
• Migration lotus vers Outlook Exchange
• Migration NOVELL vers Windows2003 server
• Migration des postes clients de Windows NT4 et 2000 vers Windows Xp

Réalisations :
• Géré les sauvegardes sur serveur NOVELL et LOTUS NOTE
• Migration lotus vers Outlook Exchange
• Installation configuration du client messagerie.
• Installation OS via le réseau et GHOST (Windows 2000pro et NT4 Workstation)
• Interventions HARDWARE et SOFTWARE (pack office 2000)
• Création de compte clients avec NETWARE ADMINISTRATOR (NOVELL)
• Pris en main à distance avec ZENWSBROWSER (client NOVELL pour Windows)
• Pris en main à distance avec NETMEETING
• Aide utilisateurs
• Migration NOVELL vers Windows2003 server
• Migration des postes clients de Windows NT4 et 2000 vers Windows Xp

Environnement technique :

>O/S: WINDOWS 2000, WINDOWS NT4, WINDOWS 2000, WINDOWS 2003 server, WINDOWS XP, NOVELL
>Outils: NETMEETING, ZENWSBROWSER, NETWARE ADMINISTRATOR, GHOS
Février 2004 à Avril 2004 Fonction : technicien informatique FACTUM FINANCE
Contexte :
Loueur informatique ayant besoin d’un technicien que ponctuellement
Réalisations :

• Réalisation d’audit sur des UC, des SERVEURS, des AS400, des ROUTEURS, des IMPRIMANTES, des ECRANS
• Test du matériel audité (serveurs, routeurs, AS400 et UC)
• Réalisation d’une procédure et installation d’un serveur Windows 2000 TSE pour une vingtaine de postes (accès au pack office, à la messagerie Lotus, à intranet et Internet….
• Installation et configuration de bornes Wifi et de concentrateurs pour le compte d’une société de répartition pharmaceutique.

Décembre 2003 à Février 2004 Fonction : Technicien Informatique et Réseau DELPHI
Contexte :
Renfort de l’équipe en place
Réalisations :
• Géré les sauvegardes sur serveur NOVELL et LOTUS NOTE
• Installation OS via le réseau et GHOST (Windows 2000pro et NT4 Workstation)
• Interventions HARDWARE et SOFTWARE (pack office 2000)
• Création de compte clients avec NETWARE ADMINISTRATOR (NOVELL)
• Pris en main à distance avec ZENWSBROWSER (client NOVELL pour Windows)
Environnement technique :
>Outils: ZENWSBROWSER, NETWARE ADMINISTRATOR, GHOST, LOTUS NOTE
>O/S: WINDOWS 2000, WINDOWS NT4, NOVELL

Juillet2003 à Décembre 2003 Fonction : informaticien Ekinox-Zone informatique
Contexte :
Informaticien pour une PME
Réalisations :
• Réalisation de réseaux pour les entreprises (étude des locaux pour le câblage, installation serveur, câblage)
• Configuration serveur, routeur