Bilel - Administrateur réseaux DREAMWEAVER

Ref : 131015M001
Email vérifié
Photo de Bilel, Administrateur réseaux DREAMWEAVER
Compétences
Expériences professionnelles
CV plus récent en cours de mise à jour
  • Expérience Professionnelles

    Juillet 2018 : POLYCALL (call center)
    ✓ (IT Manager)
    Administration et exploitation des services
    d'infrastructure sous environnement Windows
    (Windows Server, RDS, Exchange, WSUS ......)
    - Gestion des GPO
    - Gestion Office 365
    - Traitement des demandes et des changements
    (composants élémentaire, upgrade de version
    déploiement de patch ....)
    - Traitement des incidents en niveau 2
    - Gestion comptes et droits (Création,
    modification, suppression sous Active
    Directory-AD.....)
    - Gestion des serveurs virtuels sous VMware et
    Hyper-V (création, intégration, suppression de
    machines virtuelles)
    - Gestion des configurations réseaux et
    infrastructure des serveurs
    - Gestion du stockage
    - Gestion des sauvegardes (Veeam, Backup
    Exec....)
    - Gestion matérielle des serveurs physiques
    - Gestion des environnements Citrix
    - Création et maintenance de procédures et de
    documentations.

    ▪ 2016-2018: Group Ghith (Société Immobilière Fatma
    EZZAHRA).
    ✓ (IT Manager) :
    Gestion de compte utilisateur en local
    Sauvegarde et archivage externe des sauvegardes
    Traitement des demandes / Achats d’équipements
    IT.
    Gestion du parc.
    Gestion des imprimantes / Scanners.
    Gestion des applications locales et leurs
    licences.
    Gestion de la sécurité.
    Maintien d’un plan local et de procédures de
    reprise d’activité et procédures.
    Support de téléphonie fixe.
    Formation de l’utilisateur.
    Gestion des demandes de changement, des
    incidents et services.

    ▪ 2013-2015: Service Plus
    ✓ (IT Manager) :
    Émuler et reproduire les incidents techniques
    éprouvés par les utilisateurs
    Diagnostiquer et/ou escalader les problèmes
    concernant la bureautique, la réseautique ou les
    applications spécifiques du client dans les délais
    prévus.
    Répondre et assigner les demandes des clients en
    respectant les ententes de services établies.
    Documenter et maintenir chaque intervention dans
    le logiciel de suivis des appels pour les demandes des
    clients.
    Suivre les appels des clients qui n’ont pas été
    réglés dès la première tentative et s’assurer que les
    clients obtiennent satisfaction dans les délais prévus.
    Rechercher les solutions reliées aux demandes des
    clients avec les différents outils disponibles (WEB,
    base de données de connaissances…).

    • 2102-2013 : Lycée privé El Nour (Enseignent Informatique)

    • 2009-2010 : INFO NORD (Technicien Supérieure en Informatique Réseaux) Testour De (05/03/2009) à (05/09/2009).

    • 2010-2011 : TRIG (centre d’appelle) Tunisie De (08/5/2011) à
    (08/12/ 2011).

    STAGES EFFECTUÉES :
    • Projet fin d’étude De (09/02/2009) à (30/05/2009) : Tunisie Telecom Medjez El Bab
    Implémentation d’un environnement ACTIVE DIRECTORY Microsoft 2003 Server.

    • Stage de perfectionnement De (12/01/2009) à (07/02/2009) : Tunisie Telecom KASBA TUNIS
    Configuration du serveur RADIOS.

    • Stage d’initiation De (09/01/2008) à (09/02/2008) : la poste tunisienne (Beja)

Études et formations
CV plus récent en cours de mise à jour
  • ETUDES ET FORMATIONS :

    • 2012-2013 : Licence Appliqué en Informatique
    Spécialité Multimédia et développement web

    • 2009 - 2010 : Certificat CISCO (CCNA).
    CCNA Exploration : Network Fundamentals.
    CCNA Exploration: Routing Protocols and Concepts.
    CCNA Exploration: Accessing the WAN.
    CCNA Exploration: LAN Switching and Wirless.

    • 2008 – 2009 : Diplôme en informatique réseaux.
    Spécialité Réseaux Informatique.

    • 2005 – 2006 : Baccalauréat en technique.

    LANGUES :
    • Arabe (écrite et parlée)
    • Français (écrite et parlée)
    • Anglais

D'autres freelances
DBA DREAMWEAVER

Ces profils pourraient vous intéresser !
CV DBA ACTIVE DIRECTORY
Mohamed

DBA ACTIVE DIRECTORY

  • Epinay-sur-seine
DREAMWEAVER JAVASCRIPT ADSL APACHE EXCEL OUTLOOK ACTIVE DIRECTORY ORACLE 9 DIVALTO ADOBE INDESIGN
CV Développeur CISCO
Marianna

Développeur CISCO

  • PARIS
HTML JAVA DREAMWEAVER JAVASCRIPT MS OFFICE CISCO MYSQL CMS ECLIPSE CSS
CV Développeur AGILE
Sofien

Développeur AGILE

  • QUÉBEC
APACHE J2EE STRUTS JAVA SWING HIBERNATE ECLIPSE AGILE CSS DREAMWEAVER ANDROID
CV Chef de projet ACCESS
Saba

Chef de projet ACCESS

  • toulouse
DREAMWEAVER SQL SERVER HTML ACCESS EXCEL ORACLE 8 AUTOCAD BUSINESS OBJECTS C SHARP ASP.NET
CV DBA INTERNET
Hafaliana Soloniaina

DBA INTERNET

  • Antananarivo
INTERNET DREAMWEAVER EXCEL FIREWORKS
CV DBA PHP
Patricia

DBA PHP

  • BOURBOURG
PHP EXCEL CSS HTML DB DREAMWEAVER MAGENTO
CV DBA CSS
Constant

DBA CSS

  • POITIERS
DREAMWEAVER XHTML CSS JOOMLA MYSQL LAMP FLASH PHP PHOTOSHOP AS3
CV Développeur ACCESS
Frédéric

Développeur ACCESS

  • BOURS
ACCESS ASP DREAMWEAVER JAVASCRIPT PHP SQL SERVER MYSQL AJAX CSS CMS
CV DBA SQL
Daniel

DBA SQL

  • La bastide sur l hers
SQL VISUAL BASIC DREAMWEAVER SQL SERVER C# HTML
CV DBA FIREWALL
Vladimir

DBA FIREWALL

  • Paris
MYSQL FIREWALL VMWARE NAGIOS POSTGRESQL ECLIPSE MS PROJECT WINDOWS VISUAL STUDIO PL SQL SCRIPT SHELL DEBIAN C C++ JAVA SQL LAN UNIX ACCESS MAC DREAMWEAVER JAVASCRIPT SQL SERVER XML LINUX ROUTEURS APACHE LAMP JOOMLA JQUERY PIVOTAL OBJECTIVE-C VB ASP.NET PHP VISUAL BASIC PERL C# ORACLE POWER AMC PRO C PHOTOSHOP HIBERNATE ITIL ASSEMBLEUR