CV/Mission AASTRA freelance

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Aperçu des missions de Dany,
freelance AASTRA résidant dans l'Essonne (91)

  • Technicien SAV

    PROSERVIA en mission chez Orange DEF
    Jan 2014 - aujourd'hui

    Assurer la maintenance et la sécurisation des solutions sur la téléphonie AASTRA pour les clients entreprises dans le respect des engagements contractuels.
    Gérer la relation client : Ecouter, rassurer et accompagner le client tout au long du dérangement.
    Diagnostiquer, localiser et analyser les causes des dysfonctionnements signalés coté PABX.
    Mettre en œuvre les opérations nécessaires au rétablissement du service, en collaboration avec les autres services : Lignes, VPN, LAN, Production et conduites d’activités CA.
    Prise en main à distance pour résolution des dysfonctionnements.

    Compétences techniques acquises : Pabx AASTRA/MITEL: Capacité d’analyse et d’expertise sur les produits E-diatonis ASX/AMX/ALX.
  • Technicien itinérant.

    Conceptel
    2011 - 2014

    Exploitation, installation et maintenance IPBx : aastra 2025/2045/150/300/415/430/470
    Raccordement de téléphone analogique, numérique : AASTRA , DECT

    Dépannage sur site ou à distance

    Raccordement de tous types d’appareils nécessitant une ligne téléphonique (fax, alarme, box internet…)

    Formation aux matériels installes

    Ouverture de ticket incident chez l operateur lors d’un disfonctionnement de ligne

    Création de baie informatique

    Brassage de baie informatique

    Passage de câble

    Création de prise téléphonique et informatique

    Compétences techniques acquise : Pabx AASTRA: Capacité d’analyse et d’expertise sur les produits 2025/2045/150/300/415/430/470
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