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Exemple de missions de Quentin,
Consultant maitrise d'ouvrage habitant les Hauts-de-Seine (92)

  • Consultant maîtrise d’ouvrage et convergence applicative

    BNP Paribas CIB
    Jan 2013 - Jan 2013

    Projet Convergence HOBART/CRAFT – Intégration du service client « Capital Market » (100 utilisateurs – 6 pays) dans l’application Hobart
    • Cadrage :
    o Organisation / mise en œuvre d’ateliers thématiques et réalisation d’analyses d’écarts
    o Restitution des conclusions et organisation des comités de priorisation

    • Mise en œuvre :
    o Refonte du modèle de données pour prise en charge des référentiels « Capital Market »
    o Spécifications fonctionnelles - priorisation des lotissements / livraisons – suivi des développements - mise en place du raccourcissement des cycles projet (recommandations Lean Sig Sigma)
    o Responsable des campagnes de tests utilisateurs (30 utilisateurs) et de la cellule off-shore (Inde – 3 testeurs)

  • Consultant maîtrise d’ouvrage et déploiement

    BNP Paribas CIB
    Jan 2010 - Jan 2013

    Projet HOBART – Mise en place mondiale d’une application de gestion des demandes client pour les centres d’appel « Client Service Desk » (Financements Structurés - 1000 utilisateurs)

    • Déploiement :
    o Préparation : organisation d’ateliers - définition du périmètre client - tests d’intégration de données (en coordination avec les équipes référentiel) - mise en place des rôles / des habilitations utilisateurs et des paramètres locaux (listes de valeur, modèles d’e-mails…)
    o 12 Déploiements sur sites (10 Europe, 2 Asie) : formation (200 utilisateurs) - coaching (30 managers et responsables de site) – reporting - assistance à l’organisation
    o Suivi : conférences téléphoniques mensuelles sur le niveau d’utilisation - remontées d’anomalies. Mise en place d’une boîte mail générique - support fonctionnel niveau 2 - formations à distance

    • Maîtrise d’ouvrage :
    o Recueil de besoins, priorisation des livraisons, conception et exécution des cas de test fonctionnels, organisation des tests de charge et de performance

  • VIATYS conseil

    IBM GBS France
    Jan 2010 - Jan 2013

  • Consultant en organisation

    MGEN
    Jan 2010 - Jan 2010

    Projet GSPP – Mise en place d’un dispositif de gestion stratégique du portefeuille projets
    • Cadrage du dispositif de gestion stratégique de portefeuille projets
    • Identification et cadrage des projets « clés »
    • Intégration des projets dans le processus budgétaire annuel
    o Coordination des échanges inter direction pour l’estimation de la charge et des coûts des projets
    o Mise en place d’un suivi des charges projets via l’outil unique « PsNext »
    • Mise en place d’indicateurs de performance et de qualité (planning, budget, moyens, risques

  • Consultant maîtrise d’ouvrage intégration

    PREDICA
    Jan 2009 - Jan 2010

    Projet ALMA – Mission d’intégration sur l’application Graphtalk AIA
    • Maîtrise d’ouvrage : organisation des tests d’intégration - conception et exécution des tests - identification et documentation des anomalies - suivi des corrections
    • Gestion projet : maintenance des FAQ et gestion des dépendances projet

  • Consultant en maîtrise d’ouvrage / responsable de module

    CMA-CGM (Marseille)
    Jan 2008 - Jan 2009

    Projet LARA – Déploiement d’un module spécifique dédié au transport de marchandise non conteneurisée
    • Maîtrise d’ouvrage : gestion des évolutions et des corrections d’anomalies du module spécifique (en relation directe avec un Global Delivery Center basé à Dubaï) - recueil des besoins fonctionnels – animation d’ateliers en agence - rédaction des spécifications fonctionnelles - rédaction et exécution des plans de test - priorisation et suivi des lotissements des correctifs / évolutions
    • Déploiement de module : Rédaction de supports de formation dédiés - Formation des formateurs – Mise en place de la FAQ déploiement

  • Consultant en maîtrise d’ouvrage / responsable de chantier

    NATIXIS FSMP
    Jan 2007 - Jan 2008

    Projet OSACT – Déploiement de Selligent - Conduite du changement
    • Responsable chantier fonctionnel : Recueil des besoins fonctionnels – animation d’ateliers - Rédaction des spécifications fonctionnelles - Rédaction et exécution des plans de test – priorisation et suivi des livraisons avec la MOE
    • Participation au plan de formation : Formation des formateurs - Réalisation de supports d’auto-formation
    • Responsable de la qualité des données et du reporting : Gestion de la qualité des données et production à la demande de reporting à destination des opérationnels et des managers

  • Consultant en maîtrise d’ouvrage

    BNP PARIBAS- CIB
    Jan 2007 - Jan 2007

    Projet Client Link – Tierce Maintenance Applicative de l’application Siebel
    • Assistance à la maîtrise d’ouvrage : Rédaction des spécifications fonctionnelles et des plans de test - suivi des livraisons
    • Support utilisateurs : Maintenance de la FAQ utilisateurs – support niveau 2 - administration des habilitations
    • Communication projet : Réalisation des supports de communication utilisateur post livraisons

  • Consultant en maîtrise d’ouvrage

    SOCIETE GENERALE CIB
    Jan 2006 - Jan 2007

    Projet X-Sell – plan de relance (Coverage, Structured Finance et capital Market)
    • Mise en place du plan de conduite du changement : entretiens utilisateurs – ateliers utilisateurs et formalisation d’analyses d’écarts – coordination du chantier coaching top management
    • Pilotage : suivi des ressources – rédaction de compte-rendu de comités de pilotage
    • Recette : coordination des tests utilisateurs et des retours d’anomalies

  • Chef de produit junior brand options et périphériques pour PC

    IBM France Division PC / Lenovo
    Jan 2004 - Jan 2005

    • Présentations produit mensuelles auprès des équipes commerciales et des clients du réseau de distribution PME-PMI
    • Etudes de marché et sélection de la gamme de produits pour l’offre PME-PMI
    • Support aux commerciaux : préparation de réponses aux appels d’offre et présentations auprès des clients grands comptes, interventions auprès des équipes commerciales grossistes

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