CV/Mission de Consultant landesk freelance

Exemple de missions de Malick Ba,
Consultant landesk habitant les Hauts-de-Seine (92)

EXPERIENCES Depuis
Oct. 2012

Mai. 2010
Oct. 2012
(29 mois)

Nov 2009 Mai. 2010
IVANTI/ LANDESK FRANCE – Editeur ITSM – La Défense (92)
Senior Consultant Professional Services ISD
Consultant LANDesk Service Desk

 Intégration Outil ITSM LDSD
 Ateliers de spécifications fonctionnelles
 Améliorations Continues des processus et Conduite du changement
 Gestion et Pilotage de projets
 Sessions de formation sur l’outil LDSD (BootCamp)
 Pilotage de projets et Intégration sur les processus ITIL :
France : SNCF, LOXAM, AKKA Technologies, INGENICO, CCIR Paris, MAZARS,
CONSEIL GENERAL NORD, DARTY, INTERIALE, THALES, KRYS GROUP,
ZODIACAEROSPACE, SOCIETE DU GRAND PARIS, FNACDARTY
Etranger : STEWARTS CARE (Dublin), NHS GRAMPIAN(Aberdeen), TRAVELEX,
NHS TAYSIDE, MORGAN SINDALL (UK), KBA-NOTASYS et EUROFIN(Lausanne),
NORTHROP GRUMMAN(Londres), APIS-IT (ZAGREB), NEWCASTLE University
 Projet en cours remplacement des solutions ITSM par ISD chez LOUISVUITTON
 Accompagnement pour la conduite du changement
 Pilotage de projet
 Conception de processus automatisés pour des services transverses
 Approche Agile pour l’intégration des développements

TEAMUP CONSULTING – Conseil, Audit – Maisons Alfort (94)
Responsable Gestion des Services SI (IT Manager) - Consultant
Management du système d’information

 Maintien de la certification ISO 2000-2005 (2010 et 2011)
 Mise en œuvre et application du Plan de Gestion du service :
o Gestion des activités des collaborateurs du Pôle SI
o Contribution à la définition des plans de formation des collaborateurs
o Exécution des plans et politique décidés par la Direction
o Contrôle de l’avancement des projets informatiques internes
 Gestion des Processus Iso 20000 (Incident, Problème, changement, Mise
en Production, Continuité reprise, la Capacité, Reporting)
o Gestion du budget informatique
o Gestion des relations avec ses clients et ses fournisseurs
o Support niveau I et II des utilisateurs
o Etude du besoin client et anticipation des évolutions des systèmes
o Limitation des interruptions de service, amélioration des performances
o Définition des procédures de restauration des systèmes (PRA)
 Prestations de Consulting ITSM
o SOMFY: Audit outil ITSM, Ateliers fonctionnels
o SAIPEM: Formations end-users et Ateliers fonctionnels
o CHC (Belgique): Formations end-users et Ateliers fonctionnels
o TOTAL : Consultant technique BMC, astreintes exploitation et administration
 Conseils et expertise pour de nouvelles solutions
(Virtualisation, Exchange, Sites Web)

Consultant Informatique en auto-entreprise

Fév. 2009
Nov. 2009
(10 mois) NETISSIME – Hébergeur, Datacenter – Villeurbanne (69)
Responsable du Service Serveurs Dédiés
Mise en place de l’automatisation des installations de serveurs dédiés
 Automatisation des installations des systèmes d’exploitation sur serveurs
 Gestion des stocks, des modifications et Management du risque
 Gestion des licences et livraison des commandes
 Installation du Datacenter 2 (câblage réseau et électrique, baies)
 Mise en place d’une solution de sauvegarde CDP
 Conseils et expertise pour de nouvelles solutions (Load Balancing, Fail over IP)
Fév. 2008
Sep. 2008
(8 mois) MEDICAL GROUP – Vaulx-en-Velin (69)
Assistant Chef de Projet
Préparation de la mise en place de l’ERP SAGE X3
 Migration de X2 vers X3 sur une plateforme virtualisée
 Participation aux réunions Projet avec l’intégrateur (PRODWARE)
 Choix de la solution matérielle (SAN et serveurs redondés)
 Virtualisation avec VMWARE ESX
Amélioration du Système d’Information
 Gestion centralisée et planification de la sauvegarde
 Nouvelle politique d’accès distants et de sécurité pour la messagerie
 Gestion documentaire en vue de l’audit Qualité

Sept. 2002
Sept. 2005
(36 mois) UPS – SIEMENS VDO AUTOMOTIVE – Electronique – Toulouse (31)
Chef d’équipe Logistique
Gestion d’équipe Composants et Produits Finis
 Gestion des stocks Produits Finis sur SAP
 Gestion des expéditions et du contrôle Qualité