Consultant Genesys freelance : Premiers freelances disponibles et missions récentes publiées

Exemple de missions d'Amine,
Consultant Genesys habitant le Val-de-Marne (94)

• Consultant indépendant Genesys

  CDC-NXO France
  Jan 2020 - Jan 2020

  i. Généralisation projet Eservices Mail en PROD (OPM,Composer,emailserver, ..)
  ii. Environnement : Linux Redhat, PostgreDB,Genesys Email Server, interaction server,ORS/URS,Composer Projet Java(IPM,WorkFlow)
  iii. Configuration des agents selon les besoins métiers via GAX configuration des Réponses Standards Gax Eservices Manager)
  iv. Configuration des bannettes en utilisant les OPM GAX

• Consultant Expert Genesys

  Aviva-NXO France
  Jan 2020 - aujourd'hui

  référence : Mohamed BELGHITH:
  â¦Â Redéploiement et configuration du GAX et Genesys Administrateur en HTTPS
  â¦Â Rédaction du documents d’exploitation pour la mise en PROD

• Consultant Expert Genesys

  Mairies de paris-NXO France
  Jan 2020 - Jan 2020

  référence : Marc CHUTET :
  â¦Â Redéveloppement de l’application 3975 des mairies de paris en IRD
  PSA Banque-NXO France – Consultant Expert Genesys : [04/2019-12/2019] : référence : Thierry POETE :
  â¦Â Migration de la solution Genesys de la version 8.1 vers la version 8.5 pour les 3 plaques (France, Espagne et POLOGNE)
  â¦Â Rédaction des documents d’exploitation
  â¦Â Formation de GAX aux superviseurs
  Orange-France – Consultant Genesys : [07/2017-03/2019] : référence : yann OV
  â¦Â Recette-maintenance : projet Orange Newton Version 2
  â¦Â Projet All-IP (Etude fonctionnelle et technique de l’architecture à mettre en place pour la Version 3 du projet newton ALLIP)
  â¦Â Identifier les impacts et proposer les

• Consultant Genesys

  Orange-France
  Jan 2017 - Jan 2019

  référence : yann OV
  â¦Â Recette-maintenance : projet Orange Newton Version 2
  â¦Â Projet All-IP (Etude fonctionnelle et technique de l’architecture à mettre en place pour la Version 3 du projet newton ALLIP)
  â¦Â Identifier les impacts et proposer les solutions correspondantes aux objectifs stratégiques sur la gestion du centre de contacts
  â¦Â Distribution et traitement multi canal (Voix, Chat, Mail)
  â¦Â Maîtriser les principaux modules Genesys en tant qu’utilisateur et administrateur
  â¦Â Prendre en charge l’analyse et la réalisation des changements relatifs à la configuration des plates formes de production (Changement de routages multi canal GRAT, …) et intervenir à la demande sur les plates formes de labs,

• Daniel Tshisekedi Malenga

  Orange-Kinshasa-DSI- RDC –PS Genesys
  2016 - 2017

  éploiement de la solution Genesys GVP version 8.5 en Haute performance (HA)
  â¦Â Développement des applications Vocales sous GVP
  Orange-Sonatel -DSI- Sénégal - PS Genesys : référence Omar SALL
  [2016]
  â¦Â Sécurisation : Mettre en place le standard de la haute performance (HA) Genesys (Framework,Media Sipserver,GVP,ERS,OCS,UCS,Infomart,CCanalyser,…)

• Consultant

  Sofac-Maroc-
  2016 - aujourd'hui

• consultant

  Leyton-Maroc
  2016 - aujourd'hui

  â¦Â Déploiement de la solution des appels Sortant Genesys OCS-OCM
  Société générale marocaine des banques (SGMB)-Maroc-Consultant : référence :yassine EL OUALI

• Consultant Genesys : référence : Asmaa BAHAKI

  Caisse Nationale de la Sécurité Sociale (CNSS)
  2015 - 2017

  â¦Â Déploiement de la solution Genesys GVP version 8.5 en Haute performance (HA)
  â¦Â Développement de l’application vocale GENESYS GVP -outil :Composer
  â¦Â Déploiement de la solution CCO Alcatel outbound
  â¦Â Maintenance et Développement des applications vocales - Alcatel CCIVR
  â¦Â Maintenance de la version 7.6 (Eservices Mail ,GAD)

• 2014 - 2015

  â¦Â Participation à la mise en place du GENESYS GVP/INBOUND/E-services/ CCANALYSER/CCPulse Version 8.5
  â¦Â Développement de l'application Vocale SOGETEL (Français, Arabe) -Composer
  Royal Air Maroc-DSI-Ingénieur : référence Kachach Mohamed

• 2010 - 2014

  â¦Â Participation à la mise en place du GENESYS GVP/INBOUND/E-services/ CCANALYSER/CCPulse Version 8.5
  â¦Â Développement de l'application Vocale SOGETEL (Français, Arabe) -Composer
  Royal Air Maroc-DSI-Ingénieur : référence Kachach Mohamed
  [2010-2014]
  â¦Â Participation à l'installation de la solution Genesys Version 8.1 (Frmaework,GVP,E-services,URS,OCS,CCAnalyser/CCPulse Media :(Chat,Mail,WebCallBack,Voix,Social-Media (Facebook),SMS,Outbound)
  â¦Â Gestion des appels Sortants (OCS)
  â¦Â Développement des business Process et stratégies de routage
  â¦Â Développement des applications Vocales (Composer)
  â¦Â Développement des scripts agents pour la qualification des appels entrants et sortants (Genesys Agent Scripting)
  â¦Â Gestion des rapports temps réel et historique (Genesys CCPulse,CCAnalyzer)
  â¦Â Migration des versions du PABX Alcatel OXE pour l'ensemble des sites distants de la RAM (R.9.1)
  â¦Â Déploiement de la solution SAP BO XI 3.5
  â¦Â Développement des rapports historiques sous SAP Crystal Reports 2013