Interlocuteur SI pour la MOA Marketing : Qualification des demandes, évaluation, études techniques, budgétaire et planning
Pilotage d’un portefeuille de projets transverses (Etudes d’impact globale SI, Etude d’urbanisme cible, Rédaction des spécifications d’architecture fonctionnelle général)
Projets « Sans Contact mobile NFC», Convergence de base de données (Fixe - internet - Mobile), Impact de l’arrivée de FREE (Interco, Portabilité) et de lyca Mobile (full MVNO)
Gestion du lancement des offres (mobiles et data, B2B et B2C) et promotions (Planning, interface avec la direction réseau, informatique et service client)
Management des comités et des intervenants (MOA, Chef de projets techniques, Resp. call centers)
Définition et mise en place de nouveaux processus et d’une organisation cible
Rédaction du cahier des charges pour l’amélioration du système de facturation BSCS (Commissionnement, Reversement distributeurs, Recouvrement...)
Partenaires: Atkearney, Olyverwyman, Accenture, Bull, PMP, Omnidata, Cap Gemini.
Gouvernance et pilotage Projet : Avancement du projet IT, Risques, Planning et délai
Encadrements des chefs de projets IT (CRM, Facturation, Comptabilité-gestion, BI)
Suivi de l’ensemble du cycle de vie du projet (Spécification, développement, livraisons, collaborer à la recette, intégration, support mise en production, soft-launch, Suivi post-launch)
Projet: Chef de projet facturation SI Grand public et Entreprise (En remplacement du Chef de projet client absente pour congé maternité)
Projet: Responsable des évolutions CRM pour la mise en place de des offres ADSL, VOIP et IPTV
PricewaterhouseCoopers Consulting
Mission de conseils facturation Telecom. (Amena Retevision, Eutelsat)