Mission : CHARGE DE PROJETS MAINTENANCE EXPLOITATION SI
- Intégration ,Déployment et Test des passerelles transitoires IPCOMM en PFQH, PRODUCTION -
- Projet PASSTRAN -
- Déploiement et installation des passerelles transitoires PASSTRAN de IPCOMM en OPF, PFQH et Production.
- Tester les passerelles en PFQH suivant les données du terrain « TM, TS, TC » des PER, ARP et PER-N
Et les normes protocolaires OPC-UA & TASE2.
- Elaboration un plan test et un PV de recette.
- Assurer le PRA et MCO des passerelles transitoires (serveurs OPC-UA).
- Gestion des problèmes et des incidents dans le Respect des SLAs.
- Améliorer et optimiser le fonctionnement des passerelles IPcomm dans l’infrastructure RTE.
- Documentation et reporting projet pour les comités CAB, CCA : PTI, DSBE, DA, Modes opératoires, Base de Connaissance
PASSTRAN, Formation administrateur Infogérant, Procédures diverses, etc,….
Mission : Expert Technique Open / Clients : ONEY BANK – VOLVO IT
- Application , Base de donnée Oracle / Data Guard -
- Pilotage, Coordination, Exploitation Run & Build, Déploiement, Performance et Suivi des Applications -
- Support niveau 3 sur les incidents applicatifs avec Centreon, Snow, Easyvista et scénarios Witbe.
- Définir les actions et les préconisations nécessaires pour améliorer l’existant, apporter de la valeur en optimisant le
Troubleshooting des applications : Bases de données, Middleware (weblogic, jboss, tomcat, apache), web services / API et
renforcer la proactivité pour anticiper les ruptures ou dégradation de Service.
- Assurer la gestion des demandes de changement et d’évolution techniques dans le cadre des processus ITIL : déploiement
Automatique avec « Jira & Jenkins & Ansible » et semi-automatique On premise et cloud azure sans oublier la gestion du planning.
-Gérer en coordination avec l’équipe Change & Incident les versions applicatives sur l’ensemble des environnements
et assurer le maintien en condition opérationnelle du périmètre applicatif.
-Supporter les équipes Projets en fournissant de l’expertise et des ressources.
-Coordonner / optimiser les tâches d’exploitation des traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité, de délais
et de coûts.
- Gestion des demandes de services et mise en « production & qualification » des traitements batch ordonnances par $Universe.
- Conception et mettre en œuvre des Business View sous $Universe pour les différentes applications métiers.
- Automatisation des traitements applicatifs sur l’ensemble des environnements, exemple : purge, archivage, …etc
-S’assurer du monitoring quotidien des applications (interfaces, jobs, processus) et coordonner la résolution des incidents.
- Assurer la gestion des incidents escaladés avec investigation N3 et contribuer à la gestion des problèmes dans le
Respect des SLAs utilisant les outils : Kibana, Grafana, Dynatrace, Radot,…etc
- Assurer l’astreinte de la production bancaire et participer aux grandes opérations de Migration Open et IPL Mainframe.
- Rédaction de documentation d’exploitation et de process, consignes et délégation des procédures pour N2 et N1.
- Décrire, mettre en œuvre, mesurer & améliorer le référentiel de processus / procédures propre à l’activité.
-Mettre en œuvre les attendus en matière de continuité d’activité (applicatif et au sein de l’équipe).
Mission : Ingénieur de production bancaire / Expert Technique Open
-Exploitation Run , Déploiement et Suivi des Applications PFA -
- Assurer le traitement des incidents applicatifs pour les plateformes distribuées Windows, linux et contribuer à la
Gestion des problèmes dans le Respect des SLAs utilisant les outils : Kibana, Grafana, Dynatrace, …etc
- Améliorer et optimiser le fonctionnement de la production bancaire.
- Déploiement et installation des composants applicatifs (EAR, paramétrage, etc...)
- Déploiement automatique avec les techniques Devops XLD/XLR, Jira , Ansible.
- Documentation et reporting régulier au travers de compte-rendu et/ou d’indicateurs.
Mission 1 : Expert Technique Serveurs d'applications Niveau 3
- Support aux applications pour contribuer à l'optimisation des engagements de disponibilité et de performance applicative.
- Assurer la gestion des incidents escaladés et les demandes.
- Contribuer activement aux Crises applications : Lincs – Cappella- Ginko- STM – Sycomore- SIAE.
- Contribuer à la gestion des mises en production majeures.
- Contribuer à la gestion des problèmes.
- Définir les actions pour améliorer l'existant et renforcer la pro-activité pour anticiper les ruptures ou dégradation de Service.
- Contribuer à la boucle d’amélioration continue des activités et services : réunion REPAA des applications.
- Participer aux instances prévues dans le cadre de la prestation.
- Assurer le maintien en condition opérationnelle et la gestion des évolutions sur les outils spécifiques en place.
- Appréhender les enjeux métiers et aux fonctionnalités embarquées dans les applications.
Mission 1 : Expert Middleware N3 « RUN & BUILD » (1 AN)
- Réalisation des builds sur catalogue (type 1) et sur cahier des charges (type 2) avec les outils Maia ; Readmine :
* Participer dans la phase avant-vente / Client : rédaction des propositions techniques, chiffrage
technique dans cahier des charges sur la base des expressions de besoins : PRA HOD et PRA Ordonnanceur.
* Etablissement des plannings, organisation et coordination avec les entités techniques.
* Suivi du capacity planning et réalisation des besoins client.
* Pilotage, mise en œuvre et qualification des solutions techniques des builds.
* Réalisation des jalons et des livrables de chaque lot en respect des délais.
- Suivi des incidents N3 pour le pole Middleware avec BMC Remedy / processus Itil v3.
- Validation et planification des changements selon les processus ITIL v3.
- La gestion des incidents majeurs et la contribution active aux cellules de crise.
- La contribution à la gestion des problèmes.
- Interlocuteur et Expert technique pour la réalisation des Builds et des projets assignés :
migration HOD, PRA HOD, PRA $universe et Automator : Mise en oeuvre, Accompagnement et coordination avec
Évolution des briques techniques et applicatives.
- Suivi des incidents / problèmes run liés aux builds aprés la mep : faire du MCO.
- Assurer le support N3 avec investigation pour les produits HDO, MQ, CFT, $universe, Automator, Weblogic.
- Garantir l’architecture des serveurs d’application Websphere , IIS, HOD, Automator, CFT.
- Documentation des Builds : Délégation de procédures opérationnelles au N2, Mode opératoire, Consigne N1,
Dossier d’exploitation, ...
- Gérer la communication avec le client : des points Builds avec les interlocuteurs des projets.
Mission 2 : Expert Ordonanceur « Automator & Dollar U » (6 Mois)
Projet Migration Factory : Migration LS Ordonnanceur dans le Cloud
Projet JMO : Migration Workload vers Automator
- Support niveau 3 sur les incidents et les demandes Automator type 1(Build JMO) avec la Conduite des changements.
- POC Automator / Build Migration Factory LS Ordonnanceur
1. Installation du SM, des agents SP, SD sur les plateformes Cloud Azure & AWS avec les demandes d’ouverture des flux.
2. Création et délégation de la documentation technique Automator :
Procédure installation ; Fiche intégration ; Mode opératoire de Migration
Automator On Premise/Cloud : Azure & AWS.
3. Etude Migration, Test applicatif et fonctionnel avec PV de recette.
- POC Dollar U / Build Migration Factory LS Ordonnanceur
1. Installation $Universe sur les plateformes Cloud Azure & AWS avec les demandes d’ouverture des flux.
2. Création et délégation de la documentation technique $Universe :
Procédure installation ; Fiche intégration ; Mode opératoire de Migration
$Universe On Premise/Cloud : Azure & AWS.
3. Etude Migration et Test applicatif avec PV de recette.
Projet : Bytel Administration système et réseaux de l’infrastructure Bytel
- Admin Pack et Serveur de Rebond.
- Gestion de l’Active directory et de SCCM 2012.
- Gestion des livraisons packages avec Webbem.
- Traitement des incidents sous BMC Remedy avec du support N2.
- Traitement des demandes utilisateurs digitale système et réseaux informatique.
- Administration des switch (s) CISCO modèle C3750.
- Provisionnement des postes de travail sous SCCM2012.
- Gestion parc informatique de Bytel avec les outils AssetCenter, UMA, Webindus et ByNow
- Exploitation des outils Webino et Websccm.
- Prise en main par MSTSC et LYNC.
- Gestion des Backlogs SDP et Kiosque du site avec des actes de proximité auprès des utilisateurs.
- Reporting journalier.
Projet : IQUARE Intégration d’application informatique pour le processus ...