CV/Mission d'Administrateur System Center Service Manager freelance

Exemple de missions de Fabrice,
Administrateur System Center Service Manager habitant ?

Expériences

Depuis 09/2021 LBP (La Banque Postale)
CHEF DE PROJET Data lake

Enregistrement des informations clients (financières et CRM) dans le Data Lake.
Mise à disposition des tables pour les contributeurs (comptabilité, compliance, marketing…) en vue de reporting légal BDF.
Support niveau 2 aux utilisateurs.
Responsabilités :

 Prise en compte et enregistrement des nouvelles données clients dans le Data Lake.
 Animation des différents ateliers et des comités projet agile (daily, suivi JIra restitution, KPI…)
 Suivi de la « météo » des Batchs au quotidien.
 Mise en place de la gouvernance et des différents Jalons.
 Organisation de l’équipe projet et suivis des couts.
 Suivis de l’évolution du projet (avant-projet / tests / préprod / production/ post prod).

02/2021 – 07/2021 BNP Leasing Solution (BNP LS)
CHEF DE PROJET « Obsolescence »

Upgrade du socle applicatif de la solution « RDJ » (Axway)
Mise en production de la nouvelle version de RDJ avec prise en compte de l’obsolescence du produit Flash player pour les équipes Cardif et BDDF.

Responsabilités :

 Gestion de la rédaction et de la signature du contrat de prestation avec l’éditeur/prestataire. (Axway)
 Animation des différents ateliers avant-projet et des comités projet (daily, Copro, Copil...)
 Mise en place de la gouvernance et des différents Jalons.
 Organisation de l’équipe projet et suivis des couts. (Clarity)
 Interface avec les équipes locale et offshore.
 Mise en place des phases de tests.
 Suivis de l’évolution du projet (avant-projet / tests / préprod / production/ post prod

Environnements Techniques :
Clarity /RDJ/ALM QC / Jira…

05/2020 – 12/2020 Interforum- Editis
CHEF DE PROJET CRM & CONDUITE DU CHANGEMENT

Remplacement de l’outil CRM et de la gestion des commandes via le client léger WYSE
Organiser la conduite du changement et la mise en production et support fonctionnel aux utilisateurs
Responsabilités :

 Gérer la mise en place de l’outil de gestion CRM et du passage de commandes.
 Accélérez la stratégie Cloud, améliorez les espaces de travail virtuels avec une gestion unifiée intelligente des meilleures solutions de sécurité.
 Maitriser les processus de transformation (anticipation, organisation et formation)
 Rédaction de la documentation utilisateurs
 Animation et formation à la conduite du changement.
 Mise en place des phases de tests.

Environnements Techniques :
WYSE Sungard, Quality Center-ALM, Ms Project,

01/2018 - 12/2019 EDF
CHEF DE PROJET / ScrumMaster

Projet : Big Data / DatalakeIT

Conception et réalisation d’un outil propriétaire en vue d’extraire et d’utiliser les données stockées dans le Datalake à des fins de gestions CRM, Markeing et commerciale.
Responsabilités :

 Animer une Squad Agile de B/A et développeur qui suit la méthode Scrum.
 Aider l’équipe à avancer de manière autonome et en cherchant en permanence à s’améliorer.
 S'assurer de l'implication de chaque membre de l’équipe, et les aider à franchir les différents obstacles qu'ils pourraient rencontrer.
 Gérer le processus d’échange des informations entre les différents acteurs du projet.
 Former les membres de l’équipe aux pratiques agiles
 Support niveau 3 aux utilisateurs.

Environnements Techniques :
Jira Agile, Quality Center-ALM, Ms Project,

03/2017-12/2017
Essilor France
CHEF DE PROJET

Au sein de la DSI France chargé de former et d’accompagner les Product Owners ScrumMasters et autres intervenants du projet Digital aux méthodes agile.

Responsabilités :

 Assistance à la rédaction de l’expression de besoin, du cadrage et de l’organisation du projet, (Sprint 0) des différents Epic/User Stories et des tests cases tout en mettant en place la méthodologie Agile au sein des équipes néophytes
 Environnements Techniques :Excel, Word, Power Point, Quality Center, Jira Scrum, MS Project
02/2017 – 02/2017
National bank of Abu Dhabi / Abu Dhabi Commercial Bank
CHEF DE PROJET

Sessions de conseils et formations sur les méthodes itératives et Agiles.
Analyse des méthodes utilisées et proposition d’orientation vers la méthodologie Agile (Scrum / Kanban) pour les équipes de gestion de projets.
Responsabilités :

 Analyse de la méthodologie actuellement utilisée.
 Présentation et formation sur les pratiques Agiles.
 Orientation des méthodes Agiles à Scrum.
 Définition des taches des différents acteurs.
 Mise en place d’une équipe Scrum sur un projet de Cash Management Analyse des incidents / anomalies Billing
Environnements Techniques :
Excel, Word, Power Point, Quality Center, Jira Scrum, MS Project

04/2015 – 12/2016
Société Générale Securities Services (SGSS)
BUSINESS ANALYST / SCRUMMASTER

Project NCIS (New Custodian Information System)

Refonte de l’outil de Tenue de Positions Titres au sein du programme NCIS permettant de gérer les nouvelles fonctionnalités majeures suivantes :
Gestion Multi-entités Global Custody (FFT, UK…)
Gestion des positions dépositaires non réconciliées avec les comptes clients
Interfaçage avec le progitiel BaNcs Corporate Action.
Responsabilités :

 Garantir le bon déroulement du projet en respectant la méthodologie spécifique à SCRUM.
 Améliorer l’efficacité et la qualité de service au sein de l’IT Delivery Center et assurer le support utiliateurs
 Organiser, animer, remonter les informations sur l’équipe SCRUM et l’avancée des travaux.
 Rédiger les spécifications fonctionnelles relatives aux nouveaux champs à intégrer.
 Rédiger les plans de tests et organiser leurs réalisations avec les équipes délocalisées. (Inde)
 Réaliser les tests fonctionnels de négociations et de non-régression.

Environnements Techniques :
Jira, SQL, Quality Center, Power Point, Excel, Word

09/2014 – 03/2015
HSBC (RBWM) Business Performance
CHEF DE PROJET DIGITAL

Project TOMIC

Remplacement de la plateforme Internet titres « HSBC Invest » par la solution de marque blanche de NATIXIS (OIC). Création d’une application mobile pour téléphones et tablettes permettant la négociation de titres sur la bourse Française et certaines bourses étrangères.

Responsabilités :

 Réalisation de l’étude préalable au remplacement de la plateforme titres existante.
 Rédaction de l’expression de besoin et des spécificités fonctionnelles pour l’application mobile.
 Rédiger les plans de tests et organiser leurs réalisations avec les équipes délocalisées.
 Réaliser les tests fonctionnels de négociations et de non-régression.
 Intégrer les chartes graphiques spécifiques à la marque blanche.
 Communication et Conduite du changement pour l’aspect légal, fiscal et conformité.
 Présentation des solutions aux différents comités et à la direction du groupe HSBC.

Environnements Techniques :
Jira, SQL, Quality Center, Power Point, OIC, Android /IOS, Excel, Word

05/2014 – 08/2014
HSBC France (HTS)
BUSINESS ANALYST

Project EVPS (STET)

Pilotage et gestion de la qualification des tests de non-régression sur le SCT & SDD (SEPA) via l’interface STET (intégrateur de flux).

Responsabilités :

 Charger de la réalisation des tests de non-régression sur le SCT & SDD (SEPA)
 Animer les comités de projets avec les différents acteurs (Indes, Pologne, France).
 Assurer l’interface avec les partenaires (CACP, Dovetail, STET…).
 Rédiger les plans de tests et organiser leurs réalisations.
 Assurer les différentes phases d’homologations et de reporting.

Environnements Techniques :
Jira, SQL, Quality Center, Power Point, Excel, Word, CACP, Dovetail, STET

09/2012 – 03/2014
Société Générale BDDF
BUSINESS ANALYST

Le département « Paiements et Flux Internationaux » - DSI/PFI, assure la maîtrise d’œuvre et la maîtrise d’ouvrage SI des systèmes d’acquisition/restitutions spécialisés et de traitement des Moyens de Paiement domestiques (SEPA et Internationaux pour le compte des enseignes DPDI, BDDF et CDN.
Responsabilités :

 Charger de la conception, réalisation et de la maintenance des applications relatives à l’activité Cash Europe pour l’Italie (SEPA) et la Suisse.
 Gérer l’activité de tenue de compte et de traitement des paiements pour la clientèle Suisse et Italienne (SEPA) et préparer la migration vers l’outil de gestion de flux BaNcs
 Rédiger les spécifications fonctionnelles à destination des éditeurs.
 Suivre la gestion des livraisons et organisation des phases de qualifications.
 Organisation et animation et reporting sur les différents comités (Pilotage, Projet …)
 Définition et respect des plannings.
 Rédiger les plans de tests et organiser leurs réalisations.
Environnements Techniques :
Jira, SQL, Quality Center, Power Point, Excel, Word
Environnements Fonctionnels :
NAUPLIE - ******** - ELSAG(Aubay) - WebMax (SIX Système AG) - Sic/ESic / BNS – CBI/ SIA
09/2011 – 07/2012
HSBC France
BUSINESS ANALYST

Project UNISSON

Reprise de l’activité et des clients de la Banque Privée (filiale du groupe HSBC) par HSBC France

Responsabilités :

 Réalisation de l’étude préalable au remplacement de la plateforme titres existante.
 Piloter et coordonner les opérations de reprises manuelles au sein du domaine Transverse.
 Respecter les procédures et les plannings.
 Vérifier la conformité et la c...