Mission : Masterisation, Préparation, Installation Applications (via App Catalog /SSCM) Livraison Postes (HP 1040- 1030 G2 et G3),
Installation Periphiques (Boitier Base ou Docking, Ecran, Souris, Clavier ect…)
Transfert et Recuperation de Données, Installation et Support Messagerie Outlook,
Gestion Ticket via Service Now
Resolution Incidents (Software et Hardware)
Depannage Applications, Outlook, Windows, resolution de Bugs eventuels.
Mission : Installation Nouveaux Materiel Informatique (avec retrait ancien Materiel)
Reception Nouveaux Postes (Masterisation et l’installation Applications avec SCCM selon Profil Utilisateur),
Gestion de Planning, Stock, Gestion Ticket Via Service Now + PDA et delivrance poste à l’utilisateur avec peripheriques necessaires (Ecran, Souris, Clavier ect…)
Depannage Applications, Outlook, Windows, resolution de Bugs eventuels.
Dépannages Telephonie fixe Cisco et problems Reseaux
Mission : Dépannage en Proximité (bureautique, software et Hardware)
Préparation de Postes (de la Masterisation à l’installation des Applications
et delivrance poste à l’utilisateur avec peripheriques necessaires)
Depannages VPN, Token Secure ID, Bit locker, Teams, One Drive, Wi-Fi,
Imprimantes, Scan to Mail.
Dépannages Applications : Oracle V3, Super EBS,
SCCM (Deploiement et Installation Applications)
Telephonie fixe Cisco, Telephonie Mobile (I-Phone , Samsung)