Ingénieur Workspace H/F
Ref : 230216T005-
ASAP
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Annecy
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9 mois (renouvelables)
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Ingénieur systèmes
• Durée de mission : 9 mois (bons de commande 3 mois renouvelables)
• Possibilité d'embauche par la suite
• Démarrage : ASAP à mi mars
• Localisation : Annecy
• Télétravail : 2 à 3 jours / semaine
• Anglais professionnel exigé
Description de la mission :
• Fournir un support de niveau 3 pour tous les environnements d'espace de travail (Intune, JamF, Windows 10, SCCM, MDM, Azure AD, suite O365)
• Examiner et mettre à jour les procédures techniques existantes et en définir de nouvelles si nécessaire
• Remplir la base de données
• Gérer le plan de tests avant tout déploiement
• Assurer l'anlyse des incidents
• Gérer les problèmes avec le centre de service
• Gérer les changements, les versions et la capacité dans l'environnement du client
• Assurer un haut niveau de service pour les clients internes (utilisateurs finaux et partenaires commerciaux)
• Soutenir l'équipe en apportant un support de 3ème niveau et une expertise technique aux clients internes en partenariat avec le Centre de Service
• Assurer une bonne communication avec les clients internes
• Définir et proposer des initiatives d'amélioration
• Faire une veille technologique continue pour se tenir au courant des dernières technologies et mises à jour
Envrionnement technique :
Microsoft / Windows 10 et 11 / Intune / SCCM / MacIntosh (Jamf) / Linux / Azure / Active Directory / GPO / O365