Ingénieur SUPPORT D'APPLICATIONS

Nous recherchons un Ingénieur SUPPORT D'APPLICATIONS.

Mission :
Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à :

- Assurer le point de contact avec les utilisateurs afin d offrir un premier niveau d analyse et de réponse aux différents problèmes remontés sur l'ensemble des applications composant le SI.
· Supporter l application et les utilisateurs au niveau fonctionnel et technique.
·Respect des procédures pour optimiser les délais d intervention,
·rédiger ou mettre à jour des guides utilisateurs.
·Travailler avec les utilisateurs pour identifier les améliorations possibles.
·Documenter les applications : procédure de reprise, procédure de tests
d intégration, procédure de validation des livraisons, procédure de secours
·Gestion des données statistiques et des droits d accès.
·Intervenir auprès des équipes de préparation d'environnement de tests & intégration.

Les livrables sont :
procédure de reprise, procédure de tests
procédure de validation des livraisons
procédure de secours
mise à jour des guides utilisateurs

Domaines fonctionnels :

Asset Management Pratique
Dérivés actions Pratique
Production Maitrise
Relations clients Maitrise

Domaines techniques

Bureautique Maitrise
Client Serveur Maitrise
Technologie Web Maitrise
Sécurité Pratique
Administration BD Pratique
Market data Pratique
Transfert de données Pratique
Base de données Pratique
OS Serveurs Pratique

Technologies
Base de données
ORACLE Notions
SQL SERVER Notions
Flux de données
REUTERS Notions
Langage
JAVA Notions
PERL Notions
PL/SQL Pratique
VBA Pratique
Outils
TOAD Pratique
Réseaux / Protocoles / Sécurité
CFT Notions
TCP / IP Notions
Système
LINUX Pratique
Windows XP Pratique