Ingénieur Réseaux

Nous recherchons un Ingénieur Réseaux pour une mission longue (en freelance) sur Paris.

Mission :

La mission comprend 3 volets:

- Les activités « Homme de prod »

- des activités techniques relatives aux nouveaux projets

- des activités sur le périmètre réseau WAN/(W)LAN : en mode projets, la gestion des changements et la gestion des incidents

Après une phase de prise en charge des activités « Homme de prod » en début de mission. Les 3 personnes de l’équipe seront en assistance en cas de besoin toute au long de la mission.

La prise en charge des autres activités sera planifiée ultérieurement.

Toutes les activités, se déroulent dans un contexte international avec de nombreuses interactions avec les centres de services et le reste les équipes techniques et fonctionnelles.

Les missions de l’ « homme de prod » sont les suivantes :

- Exploitation.

- Assurer l’exploitation de manière régulière 1 fois toutes les 4 semaines, voire plus pendant les périodes congés, cela signifie être physiquement présent dès 6:30

- Pas de présence la nuit et le week-end sauf cas particulier et validé à l’avance.

- Astreinte possible si besoin et sur demande.

- Potentiellement joignable jusqu’à 21H30

- Production.

- Assurer le suivi des sauvegardes sur le site de Rueil (vérification des backup, traitement des incidents, changement et externalisation des médias.).

- Etre l’interlocuteur privilégié pour les incidents réseaux de niveau 2, résolution, escalade et suivi chez fournisseur.

- Administration (non obligatoire)

- Avoir les connaissances Active Directory pour assurer les tâches ci-dessous :

- Gestion des comptes.

- Gestion des groupes

- Gestion des droits.

- Gestion des Policy

- Assurer le suivi des déploiements des patchs de sécurité Windows via WSUS et être le garant de la mise en conformité du parc (postes clients et serveur)

- Assurer le suivi des déploiements des signatures anti-virus via symantec et être le garant de la mise en conformité du parc (postes clients et serveur).

- Relations professionnelles

- Avec les autres personnes de l’équipe Production administration et support N2

- Avec les administrateurs et support de Groupe IT (anglais requis) pour la résolution d’incidents

- Avec les sites français au nombre de 4.

- Reporting régulier auprès du responsable équipe

- Temps passé par catégorie (Support N2, admin Domino, projet, …)

- Points d’avancement sur les actions projet.

- Indicateurs de Qualité de Services (tableaux de bord GSX, licence, ….)

Au delà des compétences « d’homme de prod », des compétences techniques sont demandées sur le domaine WAN/(W)LAN pour traiter les incidents et gérer les changements.

Il s’agit de couvrir les périmètres non pris en charge par nos fournisseurs dans leurs contrats de service (Analyse globale de dysfonctionnements, validation de solutions).

WAN

Le projet de déploiement de nouveaux liens réseau (WAN) sur plus de 100 sites est planifié pour les prochains mois. La gestion de ce déploiement est assurée par notre opérateur. L’intégration de ces changements dans le périmètre de la production nécessite rigueur et disponibilité de tous les acteurs SI et non SI.

De nouveaux projets sont en attente de cette évolution du réseau WAN.

La prestation demandée comprendra des activités spécifiques opérateur (gestion administrative des caractéristiques du site et assistance à distance pour les recettes sites) permettant de garantir la bonne maîtrise de l’intégration du déploiement avec les activités quotidiennes des sites et les nouveaux projets.

Ces activités seront réalisées sous le pilotage du chef de projet WAN.

WLAN

Des réseaux WIFI sont déployés ou en cours d’étude. Le pôle technique souhaite disposer de compétences permettant de répondre aux besoins fonctionnels actuels et futurs. L’expertise technique est actuellement assurée par une personne qui pilote les sous-traitants nécessaires. Cette personne ne faisant pas partie du pôle technique, l’objectif est de reprendre la maîtrise des solutions actuellement déployées et des projets en cours en s’appuyant aussi sur des prestations externes.

La ressource prendra donc en charge les actions nécessaires au transfert des activités WLAN pour en reprendre la maîtrise au sein du pôle technique.

La contribution aux activités de projet s’effectuera principalement sur un périmètre de qualification et de support technique. L’objectif étant d’assurer que les solutions techniques « standard/catalogue » simple à opérer soient mises en place.

A terme la gestion du LAN (et WLAN) sera externalisée dans le cadre du projet d’infogérance en cours.