Consultant

Nous recherchons un Consultant ayant des expériences avérées en conduite de projet et planification.
Sa Mission consistera à assister, conseiller, former et informer les Chefs de Projet Informatique -CPI- et Responsables Informatiques d’Application (maintenance) - RIA - dans la mise en place et le suivi des bonnes pratiques en matière de gestion de projet.
Une partie de ces bonnes pratiques s’appuie sur la planification des projets et actions de maintenance avec comme cible de rendre autonomes les CPI et RIA pour ces activités.
I. Attendus de la mission pour le PMO (bureau de projets) :
Le prestataire, expérimenté en conduite de projets, assistera les chefs de projets des équipes de développement et de maintenance.
L’assistance consistera à aider les chefs de projet dans la mise en œuvre des bonnes pratiques projet.
Les bonnes pratiques concernent :
La conduite de projet d’une manière générale,
L’aide à l’estimation des charges,
La gestion de la connaissance (KM),
Les méthodologies projets,
La planification qui fait l’objet ci-après d’une description détaillée
Le PMO étant la cheville ouvrière de la démarche CMMI conduite par le pôle qualité du CENSEP, le prestataire sera le vecteur de nouvelles pratiques dans les projets. Il contribuera à la mise en œuvre des livrables réalisés dans les ateliers CMMI (dès septembre 2008). Il mettra en œuvre dans les projets les modes opératoires liés aux QuickWins (actions rapides d’améliorations mise en oeuvre en avance de phase de CMMI). Il sera aussi en charge du déploiement des pratiques CMMI dans les équipes projets à partir d’avril 2009.
II. Attendus de la mission pour le volet planification :

1) Accompagnement des CPI
Lors du lancement d’un projet sous EPM et au début de chaque phase projet, le prestataire et le CPI implémenteront dans l’outil les éléments préparés par le CPI (la WBS et l’estimation des charges, l’identification des jalons clé, des livrables et des tâches) ; le prestataire assistera le CPI dans ces différentes activités avec en cible, que le CPI puisse prendre en charge ces travaux.
Le prestataire sensibilisera, rappelera et illustrera par une mise en œuvre concrète les principes de la planification et les bonnes pratiques.
En début projet le prestataire effectuera un certain nombre de tâches particulières, il prendra ainsi en charge :
la création de l’enveloppe du planning consolidé et son site Sharepoint ainsi que les plannings opérationnels associés (inutile dans le cas d’un planning commun),
la personnalisation des sites projets selon les besoins du CPI,
le support de proximité des CPI/RIA et utilisateurs (saisie des temps)
la gestion de la consolidation des plannings (MOA, MOE, DIT).
En phase de suivi :
Prestataire et CPI analyseront le planning courant,
Prestataire et CPI optimiseront le planning : à terme, le CPI devra être autonome dans ces phases d’analyse et optimisation,
Prestataire et CPI prépareront la note de pilotage servant de support au comité de pilotage et comportant un planning actualisé. Le CPI devra devenir autonome également dans cette phase.
2) Assistance à l’utilisation d’EPM et la Gestion des Anomalies
Le Prestataire dans ce cadre effectuera les travaux suivants :
Lors de la détection d’anomalies par les utilisateurs
la déclaration d’anomalies détectées par les utilisateurs en leur demandant un scénario documenté (copies d’écrans, jeux d’essais, manipulations effectuées)
le contrôle et les tests de ce scénario avant toute transmission à l’équipe centrale pour prise en compte de l’anomalie dans le portefeuille des évolutions
Lors de la livraison de correctifs des anomalies aux utilisateurs
la participation à des tests de qualification de ces anomalies et aux tests des solutions avant livraison aux utilisateurs.
Lors de la livraison d’une nouvelle version fournie par Microsoft
la participation à des tests de qualification de ces anomalies et aux tests des solutions avant livraison aux utilisateurs
3) Assistance à la capitalisation et suivi qualité
Le Prestataire dans ce cadre assurera l’alimentation régulière du fichier des questions/réponses après :
les sessions de formation
les monitorats auprès des CPI
les appels téléphoniques des utilisateurs
Il capitalise pour la cellule centrale, les projets à sa charge pour faire évoluer les règles et bonnes pratiques de la banque et à ce titre est le relais de la centralisation/capitalisation de ces informations et en assure le suivi qualité.
Il remonte à l’administration centrale les demandes particulières des services de la Banque pour mise en œuvre de reporting dédiés.

• Expérience significative en assistance à la gestion de projet auprès de maîtrise d’ouvrage et/ou d’œuvre,
• Participation à la mise en oeuvre d’une démarche qualité CMMI,
• Expérience supérieure à 5 ans de Chef de projet en charge de l’organisation des travaux d’une équipe et/ou expérience supérieure à 5 ans en démarche qualité,
• Expérience d’au moins 2 ans avec l’outil MS PROJECT de Microsoft en tant que planificateur de projet ou chef de projet
• Expérience fortement souhaitée avec l’outil EPM 2007 de Microsoft
• Très bonne connaissance de la planification par les charges et expérience avérée de la planification